來源: 編輯:匿名 發表時間:2024-11-06 08:57:33 熱度:2
“顏值爲王”的時代,圖片的重要性不言自喻。一張優質的酒店首圖能實現“一眼種草”,豐富的房型圖片可以幫你鎖定目標客群....
信息優化是酒店日常必做的基礎工作,也是客人預訂酒店時會綜合比對的重要內容。那么,酒店要在平台上傳什么樣的圖片,能有效提升流量和訂單量呢?
爲什么要做好圖片優化?■
■增加曝光率與流量
衆所周知,OTA訂單量=流量*轉化。
而圖片信息優化與這2項指標都息息相關,它不但影響着酒店的流量多少,決定着最終的轉化下單。根據大數據,建議酒店至少上傳50-60張圖片,有效提升酒店下單轉化率。
從預訂流程來看,列表頁首圖可以幫助你從衆多同行中脫穎而出,吸引客人進入詳情頁。而客人會通過瀏覽房型圖片和其他信息,決定是否最終下單你家酒店。
■避免因信息錯誤導致的顧客不滿和投訴
根據滿意度公式,客人滿意度=客戶體驗-期望值,
客人在下單前,就已經通過酒店圖片、基礎信息等對酒店建立起了一定的期望值。通過圖片,客人會對酒店大小、檔次、環境形成預判。
如果到店後發現酒店圖片與實際不符, 就很有可能會產生衝突甚至差評。
因此,酒店在實際運營時,一定要高度重視信息准確性和時效性。
如何優化酒店圖片?■
01
信息真實性
在客人點評中,我們能看到關於酒店圖片的不少吐槽:
①不同房型圖片套用
有商家爲了省事,會把不同房型套用同一張照片,例如A房型與B房型都使用了含海景的圖片,結果預訂A房型的客人,發現看不到海景。
②實際配置與圖片不符合
拍攝時爲營造美好的氛圍,商家會給客房擺上鮮花水果,或是給普通房型配置高階設施,當客人實際入住時,卻發現房間根本不是圖片上的那個樣子。
③房型描述與圖片不一致
房型的文字描述是無窗房型,而配套的房型圖片卻是有窗房型,客人到店後自然大失所望。
④拍攝時過度補光、後期修圖美化、廣角過大等
通過上述錯誤例子,我們想提醒大家:真實性是酒店信息搭建時必須堅守的原則。
02
信息完整性
除了首圖外,酒店還可以提供多角度和場景的圖片,讓客人全面了解酒店。
①設施圖片
不少 客人會通過酒店設施來篩選酒店。進入酒店詳情頁後,這些客人會希望透過圖片直觀的視覺感受看到其質量情況,如泳池、健身房、會議室等。
所以 酒店錄入的酒店設施,盡量能有相關配套圖片,並確保其分類正確,客人能精准找到。
②房型圖片
對每一類房型圖片,建議酒店上傳4張以上。拍攝角度上,包含不同角度的春房全景、衛浴照片、窗外景觀、重要設施、軟裝細節等。
-客房全景應體現牀鋪形狀、大小、方位等信息:
-衛浴照片需展示馬桶、浴缸、淋浴設施,根據 調研,女性客人對衛浴設施的重視度很高。
-窗外景觀,則是體現該房間特點的重要細節。
③周邊圖片
不少客人會通過地標來定位酒店,如果酒店有位置優勢(比如臨近商場/地鐵站),就可以適當加入周邊圖片。
此外,客人挑選酒店也會想知道周邊的狀況如何,是否有足夠的便民商超、餐飲店、公交站點、環境情況等,所以周邊圖片要盡可能補足。
03
信息美觀性
網絡時代,誰呈現出的信息更美觀,就越有可能獲得客人的青睞。
尤其是酒店圖片,除了要遵守完整和真實的原則外,在質量上,要確保美觀度,基本要做到:確保畫面清晰、色彩明亮、無水印、光线充足、構圖合理,突出酒店的特色和優勢。
拍攝指南
小貼士
部分度假區或景區內的酒店,有較強的季節特點,會根據季節情況調整自己外網展示的圖片,充分向客人展示酒店風光。
04
信息獨特性
在數以萬計的酒店中,如何抓住用戶眼球?答案是特色!
如海邊酒店,用戶希望從酒店房間窗外看到一望無際的大海;如親子酒店,用戶攜帶兒童入住,希望酒店自身有相關兒童設施可供孩子玩耍;
酒店應找到用戶最看重的酒店賣點與特色,通過圖片展示強調出來。
度假型酒店
一般坐落在特殊地理位置,或者其本身即爲景點。我們可以通過外觀、窗景、陽台等圖片展現這一特點。
親子酒店
圖片突出兒童娛樂設施、兒童看護、兒童用品,如:兒童俱樂部、兒童戶外活動室、滑梯、兒童水上樂園等。
溫泉酒店
圖片突出酒店內自帶溫泉、休闲娛樂設施,不同功能溫泉池、汗蒸、小型影院、用餐區等。
標題:什么樣的酒店圖片能讓客人一鍵下單?(內含案例)
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