財富管理資深女將鄭霞到齡退休，獲返聘深耕業務研究，开啓新徵程

財聯社10月17日訊（記者 林堅）財富管理的星辰大海，踐行者與探索者交替奔赴。財聯社記者獲悉，平安證券分管財富管理板塊的副總經理鄭霞已到齡退休。退休後，鄭霞並未離开行業，而是獲得平安集團返聘，將從事對經紀與財富管理業務的研究，繼續爲行業貢獻智慧。

不說實際年齡，以鄭霞敬業專注的工作狀態，敏捷活躍的思維，以及活力的在外，很難將她與退休聯系起來。

鄭霞曾多數次出席財聯社組織的與財富管理有關的論壇及其他交流活動，無論是會上的經驗與觀點的分享，還是記者平時的溝通，都可感知鄭霞對於財富管理、經紀業務改革等方方面面的深刻見解。

鄭霞迎接新身份，接任者也已履職。接任者爲平安證券經紀業務事業部聯席總經理姜學紅，姜學紅於2013年加入平安，先後擔任平安期貨負責人和平安證券經紀業務事業部聯席總經理，目前已擔任公司執行委員會委員、副總經理職務，分管經紀業務。公司人士對他的評價頗高，認爲他在履職期間取得了卓越的業績，也展示出了優秀的管理能力。

作爲證券行業在財富管理的先行者，平安證券加速推進財富管理服務的革新有目共睹。正如顛覆與創新是平安的底色之一，平安證券的發展同樣帶着鮮明烙印。對於姜學紅的執掌，未來將給財富管理條线帶來怎樣的新思路、新打法，爲行業提供哪些樣本式的探索，備受期許。

鄭霞在財富管理領域有着深刻的洞察

當下，財富管理已然是平安證券的特色標籤，由此，在平安證券工作的十年，也是鄭霞爲行業貢獻的十年，甚至更久。作爲一名“老平安人”，鄭霞在平安集團內部多個業務板塊擁有豐富的工作經驗，在加入平安證券之前，她曾任平安人壽浙江分公司紹興中心支公司經理、平安集團發展改革中心項目組長、渠道發展事業部壽險銷售管理部總經理，平安銀行總行人力資源部副總經理、零售業務綜合开拓部總經理、零售銀行部副總經理等職務。

2014年，鄭霞加入平安證券，歷任辦公室總經理、綜合开拓部董事總經理、經紀業務事業部總經理、公司總經理助理等職務，並最終擔任平安證券執委會委員、副總經理。在她分管平安證券財富管理業務條线期間，公司的經紀業務手續費淨收入實現了顯著增長。數據顯示，2019年-2023年，平安證券經紀業務手續費淨收入依次爲24億元、38.84億元、49.42億元、42.85億元、38.61億元。

高管級別的財富管理女將屈指可數，鄭霞便是其中一位，在財富管理領域有着深刻的洞察。她認爲財富管理是經營信任的行業，券商在這方面有着對客戶需求的精准把握、豐富的產品和服務體系、強大的投研能力等優勢。她強調，券商可以利用這些優勢，在各個業務點上以點帶面、精耕細作。

記者整理了鄭霞在平安證券任職這些年來，尤其是分管財富管理條线的部分工作日常，也是踐行的成果，這集中體現了她作爲財富管理領軍人物的前瞻性思維，以及平安證券財富管理服務的革新脈絡輪廓，對於行業發展頗有參考性意義：

ETF業務發展：鄭霞認爲ETF作爲資產配置工具，具有獨特優勢，爲財富管理轉型升級帶來了新機遇。她指出，ETF的發展爲券商的財富管理業務帶來了新的機遇，能夠幫助券商更好地滿足客戶財富管理的需求，提升服務的專業性。

ETF業務發展：鄭霞認爲ETF作爲資產配置工具，具有獨特優勢，爲財富管理轉型升級帶來了新機遇。她指出，ETF的發展爲券商的財富管理業務帶來了新的機遇，能夠幫助券商更好地滿足客戶財富管理的需求，提升服務的專業性。

投教服務：在鄭霞的推動下，平安證券通過多元化、沉浸式的投教方式提升客戶對ETF的認知。她強調了圍繞客戶需求，聯合基金公司共同做好客戶分層次投教的重要性。

投教服務：在鄭霞的推動下，平安證券通過多元化、沉浸式的投教方式提升客戶對ETF的認知。她強調了圍繞客戶需求，聯合基金公司共同做好客戶分層次投教的重要性。

投顧服務能力建設：鄭霞持續加強投顧服務能力建設，強調投顧服務是連接標准化產品和客戶收益體驗的核心環節，也是买方投顧服務時代的核心競爭力。

投顧服務能力建設：鄭霞持續加強投顧服務能力建設，強調投顧服務是連接標准化產品和客戶收益體驗的核心環節，也是买方投顧服務時代的核心競爭力。

科技型平台券商打造：鄭霞在經紀業務方面，推動平安證券利用金融科技能力，推進數字化轉型，提升客戶服務體驗。她提到了平安證券在業內首創的“7*24小時銀證轉账”服務，這一服務模式提升了客戶的滿意度和信任度。

科技型平台券商打造：鄭霞在經紀業務方面，推動平安證券利用金融科技能力，推進數字化轉型，提升客戶服務體驗。她提到了平安證券在業內首創的“7*24小時銀證轉账”服務，這一服務模式提升了客戶的滿意度和信任度。

客戶服務體系構建：面對獲客模式的挑战，鄭霞推動平安證券重構客戶服務體系，形成一套閉環的服務體系，滿足客戶多元化的需求，並提供有溫度的金融服務。

客戶服務體系構建：面對獲客模式的挑战，鄭霞推動平安證券重構客戶服務體系，形成一套閉環的服務體系，滿足客戶多元化的需求，並提供有溫度的金融服務。

人才隊伍建設：在人才建設方面，鄭霞強調了投顧服務與隊伍的重要性，並打造了一體化的財富管理服務模型，以客戶全账戶資產視野做財富管理。

人才隊伍建設：在人才建設方面，鄭霞強調了投顧服務與隊伍的重要性，並打造了一體化的財富管理服務模型，以客戶全账戶資產視野做財富管理。

提出买方投顧多個經典闡述

仔細復盤鄭霞在財富管理條线的工作核心，那就離不开买方投顧思維的呼籲與重視。今年6月，鄭霞獲得財聯社財富管理·華尊獎“財富管理領軍人物”獎，她的獲獎感言令記者印象頗深。

鄭霞說，平安證券對財富管理的理解是聚焦客戶需求，給到合適的解決方案，並圍繞投資全旅程，提供專業和有溫度的服務，讓客戶能感受到省心、省時、又省錢，改善投資體驗，幫助客戶實現資產的健康保有。

不僅如此，鄭霞也曾在多個公开場合、媒體採訪多次強調了平安證券推動买方投顧服務轉型的堅定決心，包括提供更多投教服務、積極發揮投顧作用以及搭建資產管理和財富服務端的橋梁，實現生態圈的有機建構。

鄭霞認爲，與傳統的賣方投顧相比，买方投顧更加注重客戶需求，提供個性化的資產配置和投資管理服務。在美國，买方投顧模式已經成熟，以客戶資產打理和體驗爲核心的服務模式，爲投資者帶來了實質性的價值。在中國，隨着政策環境的優化、資本市場的深化改革，以及客戶需求的日益增長，买方投顧服務正成爲行業發展的新趨勢。

這樣的新趨勢很鮮明。她總結認爲，券商業務經歷了側重交易的1.0時代、賣產品的2.0時代，進入財富管理的3.0時代，买方投顧時代，與客戶同向而行是券商等金融機構的安身立命之道，已經在機構中達成了共識。

機遇與挑战共存，在鄭霞看來，做好买方投顧，離不开滿足客戶千人千面的精准化需求，在此過程中，能否與客戶利益達成一致，是否重塑適應需求驅動的作業方式，如何相應提升投顧隊伍素質，則是目前行業面臨的三大挑战。回到平安證券的實踐，鄭霞說，平安在做的投顧業務目標在於實現從“我想給”到“您需要”的轉變，也就是從賣方到买方思路的轉變。

新引領者就位，平安證券財富管理將有哪些新期許？

公募基金行業費率改革影響深遠，券商向买方財富管理服務轉型已是百家爭鳴。與此同時，監管對金融中介機構回歸服務本源、做優做強提出更高的要求。在財富管理轉型這道命題上，平安證券正在打开新的局面與增長點。

談到平安證券財富管理的創新實踐，在業內的突出印象就是對科技的投入，這也是業界後續對其的重要關注。相較於其他以財富管理同爲優勢業務的券商，平安證券在分支機構數量上並不佔優，但卻能傭金收入常年排在行業前10位。其中，公司格外重視科技的力量，發揮科技賦能，讓廣大投資者，讓普惠金融能夠真正發揮作用。

ETF生態也是財富管理深化的必談題。正如鄭霞所言，ETF的發展爲券商的財富管理業務帶來了新的機遇，能夠幫助券商更好地滿足客戶財富管理的需求，提升服務的專業性。

就在一年前的秋天，平安證券在2023年金秋舉辦ETF行業峰會，匯聚20家公募、多家私募以及研究所、同花順、大智慧等生態圈重要成員共議ETF未來方向，加速ETF生態圈內溝通交流，促進各方發揮各自優勢，合力形成驅動ETF市場繼續快速發展的新動力。

在ETF生態圈能力加持下，2023年平安證券客戶戶均ETF持倉金額大幅提升37%，持倉客戶數提升15%。在客戶數與戶均資產雙重提升的驅動下，平安證券個人客戶ETF保有規模年內增長56%。同年，平安證券ETF非貨基保有規模排名，在上交所提升2名至第5名、在深交所提升6名至第4名。

鄭霞在平安證券期間，也推動了公司在ETF業務上的一些探索和實踐，包括通過多元化、沉浸式的投教方式提升客戶對ETF的認知，以及打造獨具特色的ETF實盤大賽等。她強調，爲了推動業務良性發展，需要多元分層投教和專業投顧服務。

此外，鄭霞還提到，業界應圍繞投資者需求，共同建設ETF生態圈，形成多方聯動的服務閉環，推動行業高質量發展，提升投資者獲得感。她表示，平安證券持續深化與基金公司的合作，並在合法合規的前提下，加強與第三方平台合作，拓寬服務渠道，滿足客戶多樣化的投資需求，共同爲ETF行業高質量發展貢獻力量。

（財聯社記者 林堅）

標題：財富管理資深女將鄭霞到齡退休，獲返聘深耕業務研究，开啓新徵程

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