來源： 編輯：匿名 發表時間：2024-12-28 08:50:45 熱度：5
12月27日，美團通過微信公衆號發布公告稱，近期擬採取8項改進措施，包括推進算法公开常態化、改善騎手激勵機制、加強騎手配送過程的行爲規範與安全引導等。
其中，在“改善騎手激勵機制”的措施中，該企業提出：通過引入培訓、積分制等替代方案，將在2025年底前逐步取消騎手超時扣款，推動從負向處罰向正向激勵的轉變。在“加強騎手配送過程的行爲規範與安全引導”的措施中，該企業表示：採取戴盔治理、彈窗警告，以及必要時限制接單等多種方式，進一步引導騎手遵守交通規則。
澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從該企業獲悉，取消騎手超時扣費並非一步到位，相關工作正在逐步推進中。
根據此前該企業公布的試點舉措信息，加分項、扣分項以及基礎分共同構成騎手的服務評分，單個站點內的所有騎手將按月爲單位進行排名。排名則決定了騎手的服務星級，星級越高單均獎勵越高。
據該企業透露，目前“差評超時扣款改扣分”機制已推廣至北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、杭州等全國80余個主要城市，加減分規則也在不斷優化。同時根據試點規劃，當前“超時扣款改扣分”的服務評價機制目前已覆蓋所有美團專送騎手，預計2025年底完成其他類型騎手覆蓋。（不包括差評扣款改扣分）
該企業稱，這是算法公开改進長期舉措的一部分。值得注意的是，本次公告重點提及將建立算法公开常態化、建立更加多元开放的溝通機制，包含多項具體舉措，如設立算法公示專區、每季度舉辦算法懇談會、成立由外部專家組成的算法顧問委員會等。
公开資料顯示，自2021年以來，美團已經連續7次對外公布算法改進的細則，如預計送達時間確定機制、訂單分配機制等。
以近期外界關注的“防疲勞試點”爲例，從今年二季度开始，美團在華東區域進行多次小範圍試點與迭代。而在此前，該企業已經在廣西、四川等地進行了不同規模和周期的試點。 近期將在全國全面落地“彈窗提醒和強制下线結合”的防疲勞措施。
標題：美團將建算法公开機制：2025年底前逐步取消騎手超時扣款
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