實探廣州家電“以舊換新”：9月加大優惠力度後，出效果了！

經濟觀察網 記者 張銳 “你看，买單又要排隊了。”9月11日14時許，在廣州市越秀區廣百百貨商場的家電區域，負責小天鵝、美的品牌的銷售員陳星笑着對經濟觀察報記者說。

陳星稱，過去一周多，他明顯感受到店裏客流量、成交量在上升，這是廣州新一輪家電產品“以舊換新”活動的效果，“以我（的客人）爲例，买洗烘套裝大部分預算在8000元至1萬元，大概可以享受1000元至1500元的補貼優惠”。

根據廣百百貨商場張貼的宣傳告示，自9月3日至12月，針對冰箱、洗衣機、電視、空調等8類家電，一級能效或水效的產品補貼20%，二級能效或水效的產品補貼15%，補貼2000元封頂。

不只是陳星，9月以來，在廣州新一輪家電“以舊換新”活動的背景下，當地多家大型賣場的銷售人員不同程度地感受到消費者回歸。

今年3月，國務院印發《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，在全國範圍內开展汽車、家電產品以及家裝消費品“以舊換新”工作。此後，全國多個城市持續推動“以舊換新”政策落地，《廣東省推動消費品以舊換新行動方案》《廣州市用好超長期特別國債資金加力支持消費品以舊換新實施方案》亦相繼落地。

今年4月30日，廣州市商務局正式宣布，自當日起至8月，开展2024年廣州市綠色智能家電換新（即家電“以舊換新”）第一階段活動：派發9折家電消費券，500元封頂。不過，陳星對經濟觀察報表示，5月至8月，由於優惠補貼力度有限，“以舊換新”活動對消費者的吸引力並不明顯。

補貼擴大、銷情好轉

廣百百貨北京路店位於廣州中心城區，是廣百股份（002187.SZ）旗下直營店之一，在本地享有較高知名度。

“之前（5月至8月）很多人還是觀望，不着急的就不买，但9月政策出來之後，有意向的（客人）陸陸續續都成交了，因爲優惠力度真的不錯。”9月11日，陳星對經濟觀察報表示，所謂“以舊換新”並不是讓消費者用自己的舊產品“加錢置換”新產品，而是購买新產品時直接享受補貼優惠。

他以一款美的冰箱舉例稱，該產品非節假日銷售價爲5000元至6000元，目前在商場優惠政策下售價爲4999元，疊加“以舊換新”國家補貼20%，最終消費者真正需要支付約4000元。

廣百百貨一位松下電器銷售工作人員亦表示，近期消費者變多很明顯，其負責的區域9月第一周成交量環比增長約50%，客戶主要購买中高端產品。不過，另有一位東芝電器銷售工作人員稱，雖然近期人流量增長，但他感覺今年接待的客戶普遍下調了消費預算，“大部分是中年人來买，以前消費一兩萬元（的人）挺多的，今年基本消費在1萬元以內”。

同樣感受到客流量、成交量增長的還有京東MALL廣州沙園店的多位銷售人員。京東MALL廣州市場相關負責人袁靂對經濟觀察報表示，該店於今年4月开業，過去數月銷售情況一直不錯，但9月第一周人氣仍然環比增長50%，銷售亦環比成倍增長。

9月11日，一位在京東MALL購物的消費者對經濟觀察報表示，她上周末到店裏選購家電時，因爲人太多未能完成採購清單，當天趁工作日人少來了第二趟。

這位消費者還稱，她去年底在廣州海珠區購房，目前已接到开發商收樓通知，過去一周在京東MALL消費超過4萬元，“一個洗衣機就優惠900多元，力度還是很大的”。

此外，上述廣百百貨、京東MALL負責掃地機器人的銷售工作人員均對經濟觀察報表示，其負責的產品尚未享受“以舊換新”政策的國家補貼，但已收到許多消費者的咨詢，希望相關部門在下一階段能擴大補貼產品的範圍。

賣場分化、客單價下滑

9月11日17時許，距離京東MALL沙園店約10分鐘車程的位置，張振經營的蘇寧易購店裏一個客戶也沒有。

面對這樣的情況，張振稱自己無奈又平靜。他對經濟觀察報表示，其從事家電銷售接近10年，2022年決定創業开了這家蘇寧易購店，去年、前年都是盈利狀態。“（今年）6月开始虧錢了。”張振說，過去三個月，該門店的整體客流量比去年差不多減少50%，客單價也從3000元下降至2000元左右。

談及臨近京東MALL、廣百百貨等賣場人氣不錯，張振稱，因爲大型連鎖商家有足夠的資源在线上线下進行引流、推廣，而自己多數時候是去樓盤派發宣傳單，相比之下效果差很多，“樓盤也沒什么人”。

同日，與張振的蘇寧易購店情況類似，一家位於廣州荔灣區的京東家電中山八路專賣店客流量也偏少。一位在店裏逛了一圈便匆匆離开的消費者對經濟觀察報表示，她知道廣州有“以舊換新”政策，想購买一台空調，“本來在京東APP上選，想來线下看看優惠是不是多一點”。不過，她稱，社區店不像大型商場，品牌、款式選擇非常有限，未能選到滿意的產品。

這位消費者同時表示，自己月收入穩定過萬元，但今年明顯“精打細算”起來。“前兩年雖然經濟環境有壓力，但感覺公司還是相對安全，今年從上到下、各行各業的朋友預期都不是很好，所以想多留點錢在手上，以防有急用。”她說，自己家的戶型是三室一廳，選購這台空調預算2000元以內，已經猶豫了兩個月，而兩年前她另一間臥室的空調預算是4000元。

上述京東家電的門店負責人表示，店裏絕大多數產品都參與“以舊換新”補貼優惠，9月以來成交量有所增加，但不明顯。

截至9月12日，格蘭仕、格力電器（000651.SZ）方面分別對經濟觀察報表示，他們積極響應家電“以舊換新”政策，但暫時未有統計數據可對外公布。

9月12日，長期關注家電行業的觀察人士梁振鵬對經濟觀察報表示，“以舊換新”政策備受市民關注，當前正值頭部廠商的新家電、新手機、新電腦、新車型等密集發布之際，政策發力點也集中在新能源汽車、消費電子產品領域。

梁振鵬提出，建議將適老化產品納入補貼名單，這對企業开發和推廣相關產品有幫助，也會推動企業向智能化、人性化的產品方向進行發展。

此前的9月3日，全國家用電器工業信息中心發布的《2024年中國家電行業半年度報告》指出，今年上半年，我國家電國內市場零售額爲3987億元，同比增長2.0%。從時間軸來看，二季度表現略遜一季度；進入二季度，空調市場由於天氣原因銷售不振，冰箱、洗衣機市場增幅都出現收窄，廚衛和生活電器市場銷售額從一季度的正增長轉爲下滑。

不過，上述報告亦稱，隨着新一輪大規模設備更新和消費品“以舊換新”政策落地，預計下半年政策效應將進一步顯現。一方面，我國國內家電市場已經高度成熟，消費者對傳統家電產品的關注點向品質化、高端化升級；另一方面，一些新品類的快速成長也爲市場注入新的活力，比如幹衣機、洗碗機、洗地機、集成烹飪中心等，在較低保有基數上仍有廣闊的增長空間。

（應受訪者要求，文中陳星、張振爲化名）

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