加強合作，共促全球旅遊業復蘇（國際視點）

外國客商與中國展位工作人員洽談合作事宜。

外國客商到中國展位了解相關行業信息。 以上圖片均爲本報記者邢雪攝

2023年英國倫敦世界旅遊交易會日前落下帷幕。本屆展會主題是“你有力量改變旅行——旅行有力量改變世界”，來自180多個國家和地區的3800多家展商參展。中國派團參加該交易會的线下展，以“你好!中國”旅遊形象爲主題的中國展區亮相交易會。

中國市場備受青睞

交易會上，由中國駐倫敦旅遊辦事處牽頭，北京、上海、陝西、湖北、江西五省市的文旅部門以及多家旅遊企業、航空公司聯合參展，分主題展示赴華旅遊產品、线路，宣介最新入境旅遊政策。

中國駐英國大使館公使銜參贊李立言在中國展區开幕式上說，世界旅遊市場迅速恢復活力，中國也張开雙臂歡迎世界遊客到來。今年中國展區的主題“你好!中國”是中國國家旅遊形象在倫敦首次發布，是相約中國的誠摯邀請，也揭开了中英雙方文旅合作的嶄新篇章。

記者看到，中國展區以國寶大熊貓爲主推形象，融合中國紅、祥雲紋、竹子等特色元素，展示了中國旅遊的獨特魅力。在3天的活動中，中國展區重點推介了“你好!中國”赴華旅遊线路，以及京粹文化、“中國入境旅遊第一站”上海、“古絲綢之路起點”陝西、“千湖之省”湖北等旅遊產品。

黃鶴樓折扇、滕王閣序竹簡、西秦刺繡以及上海國際文化大都市視頻宣傳片等旅遊產品吸引了一大批業內人士駐足。來自一家意大利旅行社的參會者馬爾切洛專程來中國展區尋找與航空公司及目的地管理公司的合作機會，“看到中國派團參展，我們感到很振奮。中國的旅遊資源很豐富，我們希望通過加強旅遊合作，讓更多人到中國去看看。”

已經往返中國40多次的“絲綢之路旅遊城市聯盟”英國麥克爾斯菲爾德市代表阿拉斯泰爾·布萊克對記者表示：“旅行增進理解，理解推動合作。希望大家多去中國看看。這是一個美麗的國家，有着熱情好客的人民。”

“我們不僅有兵馬俑，還有陝北的民歌，陝南的山清水秀。在西安，‘大唐不夜城+長安十二時辰’唐文化全景展示區將歷史文化資源與當代光影科技結合在一起，推出沉浸式體驗。我們還有鄉村旅遊、藝術文化展演等豐富的旅遊項目。”前來參會的陝西省文化和旅遊廳廳長高陽告訴記者，“我們希望在國際上推介陝西，吸引更多外國遊客到訪陝西，感受陝西日新月異的變化。”

據介紹，爲了方便國際遊客前往陝西，2019年12月西安率先成爲中國西北地區首個144小時過境免籤城市，航空公司和旅行社組織境外旅遊團乘坐包機、旅遊專列前往陝西旅遊，也可享受不同程度的補貼支持。

智慧旅遊引發關注

交易會上，可持續發展和新技術應用受到業內人士普遍關注。多場論壇聚焦綠色發展、可持續基礎設施建設、大數據應用等議題。

世界旅遊交易會總監朱麗葉·洛薩多表示，今年世界旅遊日的主題是“旅遊與綠色投資”，“可持續發展是旅遊業發展的基石。目前面向整個行業的可持續基礎設施和綠色政策投資比以往任何時候都更加重要。”

德國國家旅遊局鼓勵遊客在一個目的地停留更長時間，以減少碳足跡。西班牙旅遊局表示已經推出了慢速旅行，鼓勵乘坐火車度假。巴西旅遊局則重點推介生態旅遊目的地博尼圖，以推廣可持續旅遊理念。

在由世界旅遊城市聯合會主辦的“科技賦能智慧旅遊城市建設”論壇上，迪拜世博城首席銷售和市場开發宣傳官道格拉斯—霍姆分享了迪拜世博城的建設經驗及減排目標，強調科技對未來城市的可持續建設具有重要作用。

北京市文化和旅遊局負責人李寶春在交流活動中介紹了北京建設智慧旅遊城市的經驗。他說，北京把握住了“科技+旅遊”的發展契機，積極推動人工智能、大數據、雲計算、虛擬現實等技術轉化爲實際應用，爲遊客和市民提供高效的、智慧的城市服務。目前，北京城區5G信號覆蓋率保持在99%以上，“僅需要一部手機，遊客就可以自由在北京遊覽”。

業內人士表示，人工智能技術的快速發展正在改變傳統旅遊業態，對如何提供更好旅遊服務提出了更高要求。攜程集團董事總經理兼(國際市場)副總裁蔡文軒表示，人工智能技術可爲遊客提供智能查詢建議和個性化酒店推薦，增強了用戶體驗。在技術推動下，手機軟件不僅能推薦旅遊目的地的熱門活動、價格變化預測、體驗分享等，查詢和客戶服務也都可以實現人工智能語音對話。此次交易會期間，陝西還與英國和法國的3家公司籤署了旅遊服務及數字技術开發合作協議。

行業發展前景看好

交易會發布了由英國牛津經濟研究院旗下的“旅遊經濟”撰寫的全球旅遊報告。報告認爲，“盡管旅遊業面臨航空燃料、財務和人工等成本上升的挑战，目前仍沒有明顯跡象表明成本提高會阻礙實際出行量”，從旅遊方式來看，休闲旅遊的復蘇態勢最爲強勁，目前已經恢復到2019年峰值水平的九成。報告預計，到2023年底，全球出境遊人次將超過12.6億，約爲新冠疫情之前2019年峰值水平的86%。

業內人士指出，新興市場國家經濟增長以及人口和社會變化爲全球旅遊市場帶來更大發展機遇。到2023年底，中東地區入境休闲遊客數量預計將比2019年增長13%。印度尼西亞等新興市場國家旅遊市場也存在較大增長機遇。報告指出，今年10月开通的印尼雅萬高鐵爲當地旅遊增長帶來了機遇。“雅萬高鐵的开通爲遊客出行帶來了巨大便利。”印尼旅遊和創意經濟部的部門官員黛西·魯哈蒂表示，今年上半年，印尼境內遊客數量已達4.33億人次。隨着雅萬高鐵的开通，預計2023年全年印尼境內遊客人次可達12億至14億。

朱麗葉·洛薩多表示，如今各國遊客更愿意充分利用寶貴的出遊時間來創造珍貴的回憶，深入了解目的地，探索文化、美食和自然。隨着許多國際性的文化和體育賽事活動陸續恢復，消費者對獨特、難忘體驗的需求不斷增加，個性化旅遊成爲行業的焦點和機遇之一。

(本報倫敦11月13日電)

《 人民日報 》( 2023年11月14日 17 版)

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