出境遊:漫長的恢復期

2月11日，在肯尼亞首都內羅畢喬莫·肯雅塔國際機場，中國旅行團受到熱烈歡迎。　新華社發

10月4日，中國遊客在埃及金字塔前拍照。多國急盼中國遊客。　　　新華社發

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2月6日，泰國迎來首批中國出境旅遊團。中國遊客與機場人員親切互動，泰國國家旅遊局局長育他沙展示送給中國遊客的禮品。第二天，該團遊客前往泰國曼谷大王宮景區遊覽。新華社發

2月6日，泰國迎來首批中國出境旅遊團。中國遊客與機場人員親切互動，泰國國家旅遊局局長育他沙展示送給中國遊客的禮品。第二天，該團遊客前往泰國曼谷大王宮景區遊覽。新華社發

2月6日，泰國迎來首批中國出境旅遊團。中國遊客與機場人員親切互動，泰國國家旅遊局局長育他沙展示送給中國遊客的禮品。第二天，該團遊客前往泰國曼谷大王宮景區遊覽。新華社發

2月6日，泰國迎來首批中國出境旅遊團。中國遊客與機場人員親切互動，泰國國家旅遊局局長育他沙展示送給中國遊客的禮品。第二天，該團遊客前往泰國曼谷大王宮景區遊覽。新華社發

文旅產業的“旺季”從今年春節一直持續到“超級黃金周”。經文旅部數據中心測算，中秋節、國慶節假期8天，國內旅遊出遊人數8.26億人次，按可比口徑較2019年增長4.1%；實現國內旅遊收入7534.3億元，按可比口徑較2019年增長1.5%。國內旅遊市場熱度空前高漲，民衆出遊需求集中釋放。

但與國內遊的火爆相比，出境遊似乎“掉隊”了。據國家移民管理局通報，今年中秋、國慶假期全國邊檢機關共查驗出入境人員1181.8萬人次，是2019年同期的85.1%。其中，入境587萬人次，出境594.8萬人次。

對出境遊來說，一邊是越來越多的國家用“免籤”等政策來搶中國遊客，新航线、新優惠也層出不窮，機票、酒店的價格都低到驚人；但另一邊由於安全隱患等“黑天鵝事件”，又讓剛剛恢復的出境遊陷入了困境。從當下市場反應看，出境遊的恢復期遠比國內遊更爲漫長和艱難。中國出境遊市場的潛力還需要時間釋放。

大勢

春節搶客大战提前打響

境外旅遊局爭相推出新政策、新優惠、新航线、新玩法

今天，廣之旅將舉辦2024年出境遊寒假&春節熱賣會。其實，“超級黃金周”搶人大战“硝煙”剛散，業內針對明年春節假期的搶客模式就已吹響號角。

10月25日，國務院辦公廳發布2024年放假安排。其中，2024年春節休假從2月10日至2月17日，加上除夕拼假，春節假期將長達9天。消息發布後，同程旅行平台春節假期出行的機票搜索量較前日同一時段上漲7倍，去哪兒平台上2024年春節期間的火車票、國際機票搜索量瞬時增長翻倍，且仍在衝高。

南都記者留意到，除了國內遊外，超長假期也讓出境遊成爲不少旅客的心動選擇，歐洲、大洋洲等長线遊目的地瞬時搜索量增幅更快。去哪兒推出春節“早鳥”優惠，例如芬蘭9日極光遊，到訪聖誕老人村，探索北極圈，捕撈帝王蟹，在酒店賞極光；西班牙+葡萄牙+粉紅色鹽湖深度遊，體驗熱力西葡的魅力；此時南半球正在過夏天，澳大利亞+新西蘭线路可到海豚島體驗喂野生海豚、抱考拉等；若是新西蘭一地深度遊，則可體驗觀星、雪山、徒步之旅，能夠看到小藍企鵝歸巢。

爲了搶奪春節這一超長黃金周的遊客，越來越多的境外旅遊局开始爭先恐後地推出各種新政策新優惠新航线新玩法:繼泰國之後，近期多國密集對中國遊客免籤、免籤證費，一時間網絡上密集出現“又一國對華免籤”新聞。據了解，斯裏蘭卡內閣已經批准了旅遊部長和公共安全部長聯合遞交的提案，即將對中國在內的五個國家免除籤證費。此外，從年初的阿爾巴尼亞、馬爾代夫，到年中的莫桑比克、加蓬，再到國慶節前後的格魯吉亞、貝寧、突尼斯、安哥拉、吉爾吉斯斯坦和基裏巴斯……越來越多的國家爲攬中國客放出“免籤”大招，11月2日，哈薩克斯坦成爲最新一員。

香港快運航空十周年，優惠票價十元起；南航11月23日復飛深圳-首爾航线；上海-日本小松直飛航线將於12月底復航；“中非航空快线”啓動，由埃塞俄比亞航空運營的“廣州至亞的斯亞貝巴”航线客、貨運航班均加密至每周10班……各種航空利好消息也爲出境遊的恢復添磚加瓦。

此外，近一個月內，仁川旅遊局、首爾觀光財團、韓國旅遊局等馬不停蹄地在廣州、廈門等地召开旅遊推介會，推出“免電子籤證手續費”“免費抽機票”“簡化購物退稅流程”“繼續擴大移動支付覆蓋範圍”等政策，吸引中國遊客春節期間去韓國看雪。

但記者也了解到，在2023年1月-8月期間，訪問韓國的外籍遊客數爲656.2萬人次，比2019年同期恢復了57%。而訪問韓國的中國遊客數，以今年8月爲例，同比增加了10%以上。然而，跟2019年相比，只恢復了27%。韓國遊市場仍有很大的發展空間。

聚焦

從“魔幻”泰國遊看出去

疫情前，中國連續多年成爲世界最大出境遊市場。而泰國一直是中國遊客出境遊的重要選擇。中國旅遊研究院發布的《2023年上半年出境旅遊大數據報告》顯示，93.9%的遊客集中在亞洲地區；從熱門目的地看，泰國以較大優勢位列第一。

但從另一組數據看，中國已不再是泰國的最大客源地。2019年，中國曾是泰國的第一大客源國。泰國國家旅遊局官方數據顯示，2019年前7個月，赴泰旅遊的中國遊客數量爲905.2萬人次。而根據泰國旅遊和體育部今年8月4日公布的最新數據，今年前7個月，赴泰國遊客人數，中國以183萬人次成爲第二大客源地，居於馬來西亞之後。也就是說今年前7個月，泰國接待的中國遊客數量僅爲2019年同期的兩成左右。

東南亞遊尤其是泰國遊是今年境外遊的一個縮影。

“黑天鵝”打擊國人赴泰信心　　

“我第一次出境遊就是去的泰國，這個應該也是大部分廣東遊客的選擇。”吳彩華是廣之旅的資深出境遊領隊，她非常喜歡泰國，還自學了泰語，能跟泰國人做簡單的交流。

2月6日出境跟團遊重啓以來，很多國人的出境遊第一站都選擇了泰國，泰國遊訂單保持“斷層式第一”。闊別三年，吳彩華能感受到泰國遊的變化:“除了保留經典线路，還开發了一些可以滿足當下年輕人需求的網紅打卡點，比如一些美術館、一些小衆精致的餐廳咖啡廳等，走一段輕松休闲的旅程，拍一些適合發朋友圈的照片。”

但進入3月，“曾經窮遊的泰國如今讓我高攀不起”“噶腰子”流言屢屢將泰國遊推上熱搜。此外，當地連續發生治安事件，嚴重打擊了國人赴泰國旅遊的熱情。

城哥是泰國的第三代華人，在曼谷做了二十多年導遊，他非常懷念泰國遊的黃金時代:“以前東方公主號每天晚上都是燈火輝煌，遊客像潮水一樣從四面八方湧來，一晚上可以翻四五次台，船上每個角落都擠滿了人，喫飯基本靠搶，拍照也要積極主動，才能搶到好的機位。現在每天晚上能有一撥遊客上船，我們已經偷笑了，船上的座位也坐不滿，‘公主’們都是主動走下台去，和遊客拍照。”

9月13日，泰國內閣會議決定，對中國遊客實施爲期5個月的免籤政策。

9月25日，城哥滿懷希望地在曼谷機場迎來了第一批免籤遊客，“當時的氛圍非常好，遊客抵達後，直接過關，不用填表，不會抽查機票和行程單，拍照、按指紋、蓋章一氣呵成，整個過程十分絲滑，不超過十分鐘。”他介紹，每位遊客都有收到大禮包，還有免籤首團紀念證書，“遊客們除了打卡各大景點，买买买的熱情也依然很高，一位來自佛山的阿姨一口氣买了幾萬元的乳膠牀墊，帶隊導遊用自己的積分幫阿姨換到了七個乳膠枕頭，大家都很开心。”

輝姑娘是首批嘗鮮免籤入境泰國的遊客之一。她認爲泰國當地人很友善、很　　純樸，在芭堤雅，輝姑娘和團友們還遇到了泰國旅遊警察在集訓，“導遊告訴我們，泰國政府是非常重視遊客安全的，也投入了大量警力，因爲旅遊是政府的主要財政收入，他們不能砸了自己的飯碗。”

本以爲這是一個好的开始，但沒想到的是，10月3日的曼谷暹羅百麗宮商場槍擊案讓剛剛復蘇的泰國遊又遭打擊。泰國機場統計顯示，抵境中國遊客人數從槍擊事件發生前的65萬人次減少至59萬人次。

爲了重塑中國遊客赴泰信心，10月19日，泰國國家旅遊局攜手中國八家行業先鋒，於北京籤署了泰國旅遊“战略合作意向書”。在籤約儀式上，泰國旅遊局透露2023年1月1日至10月15日，中國赴泰國的遊客人數已達到264.59萬人次，預計2023年中國遊客將有望突破400萬人次。

要知道，今年初，泰國副總理兼衛生部長阿努廷曾樂觀地表示，今年估計會有700萬到1000萬中國遊客到訪泰國。　　　

中產階級對出境遊持保守態度　　

復蘇勢頭不太理想的不光泰國遊。“亞航這個上座率，整個飛機就20個人，直接躺着飛!”江先生是位旅遊達人，經常可以淘到各種超級便宜的機票，自今年2月出境遊恢復以後，他基本上每個月都會飛一趟東南亞。

“現在出境遊的機票，比國內的都便宜。飛豬東南亞新航线秒殺價1元起，國泰直飛买一送一，攜程往返870元，南方航空的東南亞隨心飛更劃算，4個月內任飛，航线涵蓋泰國、馬來西亞、新加坡、菲律賓、越南、柬埔寨、老撾、緬甸等多個國家和城市，才1999元。東南亞的酒店也便宜，同樣品質的星級度假村，國內的兩三千元，國外的兩三百元。”江先生介紹，买到最劃算的機票是廣州飛越南的，含稅價179元。“但是再低價，還是沒有多少人飛。”他記得9月從馬尼拉飛廣州，飛機上只有6個人。

“你能想象嗎?我們一家人去旅遊的錢，都是我和老公AA的，爲了省錢，還熬了兩個夜，搶到了五百多塊錢的文旅消費券。”小米提起今年的斯裏蘭卡遊，還有點兒不太开心。旅行社說十個人就能成團，但一直到出發前，都沒有湊夠人，“旅行社說要退錢給我們，我們沒同意，”行程一再推遲，最後是好幾個旅行社的遊客拼在一起，才湊成了一個十人團，本來能坐三十多個人的大巴車，加上地陪和全陪，只有十幾個。

有業內人士指出，影響出境遊的其中一個因素可能是國內中產們工作和生活壓力日漸增大，很多人上有老、下有小，還有車貸或房貸要還，大家對出境遊的態度都比較保守，更多人選擇短途旅行或是只在境內旅行。

官方聲音

泰國遊借機求變

以前來泰國旅遊的大都是五六十人的大團，以中老年遊客爲主，大巴把他們拉到人山人海的景區，傳統的旅遊方式以寺廟、海島的觀光遊覽爲主。但現在這種旅遊團越來越少了，取而代之的是8—10人的小包團，還有更多自由行的遊客，遊客群體也开始年輕化，他們的消費能力很強，時間也很自由，可以隨時隨地辦公，因此在泰國有更多的時間停留，他們更希望體驗一些新鮮、時尚的玩法。

泰國國家旅遊局也希望借此機會，將傳統的旅遊項目的推廣逐步轉變爲新興、時尚、生活方式等旅遊體驗的推廣，泰國軟實力5F的推廣計劃應運而生。5F指的是美食(Food)、影視(Film)、泰國時裝設計(Fashion)、泰國武術(Fighting)、泰國傳統節日(Festival)，泰旅局想做的是把泰國的藝術與文化與旅遊相結合，推動泰國創意產業及軟實力走向世界。

我們看到，許多到訪泰國的年輕遊客就是受到5F中Film(電影)的影響，他們會跟着熱播的泰劇去旅行，打卡電視劇中出現的學校、餐廳、酒店、街道、景區等，體驗劇中人物喫過的泰式美食。　

——今年是全球旅遊業的重塑之年，6月，泰國國家旅遊局東亞司司長李文華接受南都記者專訪時就提到了中國遊客訪泰的變化，以及泰旅局如何應對

專家解讀

東南亞文旅的前景和出路

◎受訪對象:華南師範大學旅遊管理學院會展經濟與管理系李軍教授

疫情之後，人們更加渴望進行面對面的交流，並深度體驗不同國家的文化和旅遊。然而，今年以來，東南亞各國接待中國遊客的數量並沒有達到預期的效果，中國赴東南亞旅遊人數出現斷崖式暴跌。

中國遊客現在更加注重旅行的安全、舒適和質量，而不再僅僅關注價格和距離。然而，東南亞的旅遊市場似乎未能及時適應這一變化，反而出現了一些不利因素，這導致了中國遊客對該地區的信心和滿意度下降。

東南亞地區擁有豐富多彩的文化、美麗的自然風景和友好熱情的民衆等多項優勢，這些優勢爲該地區的文旅業提供了獨特的機遇。未來，東南亞文旅業可以從以下三方面發力——

第一，“影視+文旅”雙向奔赴，讓影視劇成旅行“種草機”。影視對目的地文旅的帶動作用顯而易見，早在十年前，由徐崢導演的《泰囧》火爆全國，帶動了泰國文旅業井噴，進而帶動東南亞文旅業發展，其間報名參加泰國團隊遊、自由行的國內遊客比同期增加3倍，中國首次成爲泰國最大文旅客源地。

第二，打造極具個性的安全標識，以高水平安全護航文旅的高質量發展。今年以來湧現出東南亞相關機構的管理不善，導致文旅安全問題，以及各類犯罪問題，並且持續登上國內網站熱搜，引起廣大網民的廣泛關注和討論。再加上《消失的她》等電影的熱映，無形中又給部分想去東南亞的遊客蒙上了恐懼的陰影。因此，要從根本上通過改善文旅基礎設施，加強對本國文旅從業人員的培訓和管理，加大對文旅區域的治安管理力度，打擊不良商家，提升文旅安全措施來吸引更多的國際遊客。

第三，深挖在地旅遊資源的文化屬性。文旅爲體，文化爲魂。東南亞文旅要挖掘文化屬性，“以文引人”，讓遊客因文化而來，因文化而愛上文旅地。以泰國爲例，泰國文旅業可以不斷地挖掘和推廣其豐富多彩的文化屬性，同時爲遊客提供多元化和深度的文化文旅體驗，以滿足不斷變化的文旅市場需求和遊客的個人興趣。　　

A14-15版專題採寫:南都記者　許琨

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標題：出境遊:漫長的恢復期

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