來源： 編輯：匿名 發表時間：2023-08-22 16:55:35 熱度：74
央視網消息：8月22日起，鐵路部門進一步優化完善12306旅客信息服務功能，提供覆蓋購票、乘車、退票改籤、停運通知、晚點提示等出行信息服務，更好滿足旅客信息服務需求，提升出行體驗。
此次鐵路12306系統研發升級，主要優化了信息服務功能。
一是豐富服務場景。在原來向旅客推送購票、退票、改籤、列車停運及恢復信息的基礎上，新增推送候補同方向增开臨時旅客列車、晚點提示、檢票地點變更等信息。
二是擴大觸達範圍。在原來僅向購票人推送服務信息的基礎上，增加向乘車人推送服務信息。優化調整後，鐵路信息服務將着力觸達所有乘車旅客。
三是優化推送方式。根據旅客需求，通過微信、支付寶及12306手機App推送消息。對未开啓微信及支付寶消息通知的旅客，將通過手機短信推送服務信息。
鐵路部門提示，請廣大旅客朋友購票時提交乘車人准確手機號碼，並保持通信暢通，以便及時接收鐵路出行服務信息，合理安排行程。
來源：央視網
標題：鐵路12306系統優化新增多項服務功能 提升出行體驗
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