五糧液發文炮轟线上平台售假背後：酒企和平台矛盾日趨顯化

雙11剛結束，五糧液再度开炮，發文炮轟電商平台產品售假。

事實上，五糧液並非第一家遭遇電商平台售假的酒企。今年10月份，劍南春也曾發文提醒消費者警惕電商平台出售的假冒僞劣產品。上遊新聞注意到，在此之前貴州茅台已組建了市場維權團隊，專門負責執行高難度的防僞任務和打擊假冒僞劣產品的專項行動。

五糧液多次發文

11月13日，雙11剛結束，五糧液再度發文“炮轟”线上平台產品售假，提醒消費者購物時注意權益保護，請通過五糧液官網公布的銷售渠道購买。

宜賓五糧液股份有限公司在官網發布的《致五糧液消費者的告知書（二）》稱，五糧液產品免費鑑定服務，作爲一項長期服務於消費者的政策，自實施以來得到全國衆多消費者的支持與喜愛。據本月活動數據統計，其鑑定消費者在线上平台購买的148瓶產品，12%爲假冒產品。

五糧液強調，據消費者提供的購买憑證，發現假冒品中的77%，也即14瓶，來源於某大型電商平台“百億補貼”頻道中的店鋪。其余4瓶來源於其他電商平台中的店鋪。五糧液稱，以上售假店鋪均非該公司公布銷售渠道中的店鋪。

此前的11月2日，五糧液發布了《致五糧液消費者的告知書》，稱接到衆多消費者關於在某些電商平台“百億補貼”上購买的五糧液產品真僞咨詢。

實際上，早在今年3月，五糧液通過官網發布聲明稱，接到多名消費者關於低價從某平台購买的五糧液產品真僞咨詢。經其核實，該平台多家店鋪銷售的五糧液產品爲假冒。隨後五糧液表示，其尚未在該平台开設“五糧液官方旗艦店”，也未授權任何商家在該平台开設的店鋪名稱中使用“五糧液”。

劍南春曾提醒消費者警惕线上平台售假

就在今年10月，劍南春曾就线上平台產品售假的情況發布告知書。

劍南春稱，近期，公司收到多位消費者的反饋，稱對在電商平台補貼購买的52度水晶劍南春（500ML、558ML）存疑，擔心產品來源不明或涉嫌假冒僞劣，主動詢問店鋪產品來源渠道，店鋪向消費者提供了劍南春授權書。消費者向公司核實授權書的真實性，經公司核查，所提供店鋪的劍南春授權書均系僞造。

劍南春表示，公司對各電商平台補貼的多個店鋪銷售的水晶劍南春進行採樣，經初步核查，採樣的水晶劍南春來源繁雜，疑似爲回收拼湊銷售。

劍南春還表示，目前部分非授權店鋪或直播間爲讓消費者放松警惕，打着“假一罰十”“破價”“補貼”等名義進行銷售，消費者購买後一旦遇到假冒僞劣商品或發現商品存在瑕疵，不僅退換貨條件苛刻，無法兌現承諾，而且還會面臨店鋪突然關閉，售後服務無法保障，自身合法權益受到侵害。

茅台組建市場維權團隊

作爲醬香龍頭，貴州茅台已組建了市場維權團隊，駐扎在全國多個重要市場，專門負責執行高難度的防僞任務和打擊假冒僞劣產品的專項行動。

據了解到，2023年，貴州茅台在各方共同努力下，搗毀制假售假窩點725個，處理網絡侵權信息1.8萬條，民事索賠案件320件，开展普法宣講202場。其中，2023年7月1日至12月31日僅半年時間裏，茅台市場維權隊伍配合公安機關共計辦理刑事案件866起，搗毀售假窩點388個，平均每天就至少有4起案件發生，至少2個窩點被“連根拔起”。

酒企和平台矛盾日趨顯化

據媒體報道，知名酒企劍南春的一則公开告知書，揭开了酒企和電商之間的矛盾。

在白酒消費下滑，庫存高企、價格倒掛的困境中，酒企紛紛尋求應對策略，其中之一就是漲價。繼茅台、五糧液漲價後，2024年3月，劍南春也將水晶劍南春的出廠價上調15元/瓶至410元左右，其天貓官方旗艦店價格爲489元/瓶。

有一商超人士告訴界面新聞，平台的補貼力度太大，像水晶劍南春這樣的產品，线下終端對比线上，一點競爭力也沒有。

一方面是酒企通過漲價來提振業績，一方面是平台通過壓價來“走量”，酒企和平台的矛盾日趨顯化。

業內人士稱，此次劍南春是對電商非授權渠道進行公开“反擊”，一方面是保護消費者權益，一方面也是對其產品價格的保護。

也有業內人士稱，電商平台和直播間的低價白酒大多爲積壓庫存，經銷商以此低價甩貨，但也不乏不良商家摻雜假冒僞劣產品，魚目混珠。

白酒獨立分析人士肖竹青認爲，整個電商渠道的銷售規模只有傳統渠道的10%左右，但是電商渠道價格對傳統渠道的價格影響很大。线上低價傾銷會對线下酒廠正常銷售帶來傷害，影響酒廠市場規則和合理價差體系。

知趣營銷總經理、酒類評論員蔡學飛則認爲，電商是大勢所趨，酒企需要重視與正視這一點。

上遊新聞綜合新黃河、澎湃新聞、紅星新聞、界面新聞等

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