來源: 編輯:匿名 發表時間:2024-11-04 08:53:53 熱度:6
渝中區文旅委執法人員對商家進行現場檢查。(渝中區文旅委供圖) |
“這趟重慶遊還是挺值得的,尤其是當我碰到問題時,相關部門處理迅速,遇到的都是好心人!”近日,外地遊客賈先生在向朋友推薦重慶遊時,分享了自己的重慶遊經歷。
前段時間,賈先生來重慶旅遊,與渝中區A旅行社籤訂了重慶市內一日遊合同,但在實際行程中,該旅行社在未與賈先生一行協商一致的情況下,將其帶入購物場所購物。
恰巧那幾天渝中區文旅委在對A旅行社門市部進行現場檢查,執法人員發現該旅行社存在指定具體購物場所的違法行爲。經立案調查取證,認定A旅行社與旅遊者賈先生等3組遊客籤訂的重慶市內一日遊合同,存在指定具體購物場所“永安或龍隱生活超市”的行爲,且A旅行社沒有證據能夠證明指定購物場所的行爲與遊客賈先生等人等協商一致。
渝中區文旅委相關負責人表示,該行爲違反了《中華人民共和國旅遊法》第三十五條第二款“旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。但是,經雙方協商一致或者旅遊者要求,且不影響其他旅遊者行程安排的除外”之規定。同時,夏某作爲該旅行社門市部負責人,對旅遊門市部經營活動管理不到位,導致發生上述行爲,負有主要責任。
對此,渝中區文旅委依據《中華人民共和國旅遊法》第九十八條規定,對A旅行社處以罰款4萬元、沒收違法所得1242元、責令停業整頓7日的行政處罰,對直接責任人夏某處以罰款2000元的行政處罰。
重慶日漸成爲全國熱門旅遊目的地,各地遊客紛至沓來。然而,商家、景點等是否誠信經營,將直接影響遊客的滿意度。
爲了服務好廣大市民遊客,營造文明誠信、和諧安全的旅遊環境,渝中區着力打造“誠信遊渝中”品牌,推進“春風滿巴渝——誠實守信”行動。
比如,开發“誠信遊渝中”小程序,實時公布600余家旅遊相關企業專屬信用檔案,提供“一鍵遊渝中”官方攻略和不誠信案例監管曝光;建設信用分級分類監管平台,實現信用數據與日常巡查、投訴舉報、執法辦案有機結合,推動市場監管精准高效,截至目前已整治勸阻假保安、假志愿者1000余人次。
記者登錄“誠信遊渝中”小程序,就查詢到A旅行社的信用等級爲D級,而其他信用較好的旅行社大多爲信用B級或A級。
“信用等級較低的商家,大多是因爲投訴多,因此每個季度都會被扣分。”該負責人表示。
此外,渝中區強化嚴管重罰,系統性开展景區景點旅遊市場專項整治,重點整治誘騙帶路、拉客拍照、票串串、飯托、假志愿者等群衆反映強烈的旅遊亂象,對聯合出租車司機拉客宰客的5家火鍋店處以210萬元罰款;構建“兩江遊”渝中區誠信主題市場,3家船務公司、350余家票務代理商集體籤署誠信公約,建立履約獎懲機制;在洪崖洞、十八梯等熱門景點試點“山城有信”信用碼,實現亮“碼”經營,累計已有4萬余戶經營主體的營業執照被賦碼。
標題:渝中區打造“誠信遊渝中”品牌
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