號稱“花小錢住五星”，低價代訂酒店靠譜嗎？

來源：編輯：匿名發表時間：2024-08-11 16:58:40 熱度：12

導讀： 暑期外出旅遊，訂酒店常要貨比三家，社交網絡上不乏通過二手平台代訂酒店的省錢攻略。記者在某二手平台檢索酒店代訂服務發現，不少代訂人宣稱有優惠尾房，可享內部價，還有的說是協議房、積分房，保證入住，只需...

暑期外出旅遊，訂酒店常要貨比三家，社交網絡上不乏通過二手平台代訂酒店的省錢攻略。

記者在某二手平台檢索酒店代訂服務發現，不少代訂人宣稱有優惠尾房，可享內部價，還有的說是協議房、積分房，保證入住，只需五折甚至三折就能“拿下”。

既能體驗優質服務又能省錢，真有這種好事嗎？

代訂容易退訂難

天津的李女士計劃7月到北京遊玩，並通過某二手平台的賣家代訂了北京的一家五星級酒店，原價每晚3000多元的房費，代訂價便宜750元。

“兩個晚上便宜了1500元，本以爲撿到了便宜，沒想到卻遇到了退訂麻煩。”

李女士說，6月底她因行程有變，計劃取消預訂的酒店，雖然此時距離入住時間還有10天，賣家卻拒絕退款。

爭執一番後，最終在酒店工作人員協助下，賣家才同意取消訂單並退款。

而酒店代訂存在的風險，還不只是退訂困難。

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爲什么代訂酒店這么便宜？

目前，代訂酒店主要有兩種方式。

一種是部分商家、旅遊團與酒店有協議，能夠以低價爲客戶訂房間。

另一種是代訂人使用高級會員權益和積分預訂房間，然後加價在二手平台上售賣，以便將積分“套現”。

例如，一些酒店的高等級會員不僅享價格折扣，還有免費早餐、延遲退房等福利。

但酒店一般規定僅限會員本人使用，不得轉讓他人，但代訂者能通過添加“同住人”的方式幫他人代訂。這樣“同住人”就能拿着身份證辦理入住，這是二手平台上一些代訂賣家的主要操作方式。

想“薅羊毛”反遭詐騙

非正規渠道代訂，往往存在較高隱患。

一是違反了酒店與會員間的協議，酒店可能拒絕入住、取消會員優惠等；

二是很多代訂的酒店無法退訂，也不能开發票，遊客還可能遭遇價格臨時調整。

另外，有的代訂人利用消費者“薅羊毛”心理，用“協議價”“內部渠道”等話術讓消費者放松警惕，設下低價代訂騙局，造成消費者經濟損失及個人信息泄露。

部分低價代訂服務還存在盜刷他人信用卡轉售的行爲，消費者在不知不覺中成了“幫兇”。

事實上，也已經有消費者踩進這些陷阱。

今年2月，有網友在社交平台發帖表示，其提前一個月通過代訂預訂了酒店，結果入住前酒店價格上漲，入住前一天臨時加價1600元。

今年6月，上海市靜安區人民法院就曾公开審理了一起低價代訂酒店的合同詐騙案：2023年12月至2024年3月，祁某某通過某社交購物平台發布代訂酒店的信息，虛構其有能力低價訂房，以先行收取房費的名義，誘導被害人向個人账戶轉账，先後騙取8名被害人錢款共計人民幣4.4萬余元。

對此，北京市中聞律師所律師李斌表示，遊客在預訂酒店時應選擇酒店官網或正規的第三方平台，如果選擇個人代訂，應事先問清楚退訂要求，並拒絕一切向私人账戶轉账的行爲，以免造成財產損失。

整治低價代訂酒店亂象

規範酒店代訂行爲，需要監管部門、網絡平台、酒店、消費者等各方共同努力。

一方面要加大對平台和商家的監管力度，穩定市場價格。

平台要加強對商家的管理，肩負起信息核查責任，對風險信息和信用存疑的商家，要及時提示消費者，並下架違規產品，同時還要完善消費者維權渠道。