來源： 編輯：匿名 發表時間：2024-05-28 00:56:15 熱度：50
▲新疆阿勒泰爆火，衆多遊客到訪，對旅遊廁所等公共服務也提出了更高要求。圖/新華社
近期，隨着電視劇《我的阿勒泰》的熱播，新疆阿勒泰爆火出圈。有數據顯示，僅5月13日至19日一周阿勒泰地區接待遊客105.02萬人次，同比增長70.07%。但隨着旅遊人數的增加，相關旅遊配套服務引發熱議，“去阿勒泰旅遊的人膀胱快炸了”等相關話題，也登上熱榜。
對此，阿勒泰地區文旅局局長德麗達·那比曾表示，在旅遊服務質量方面，他們將繼續改善基礎性服務，比如補充移動式廁所，優化區間車线路，提升餐飲服務質量、住宿質量等。
事實上，旅遊廁所問題，一直處於發現問題和解決問題的過程中。改革开放初期，即便在北京，入境遊客也常常對廁所問題詬病不已。爲解決廁所問題，北京市下大力氣新建和改造了一大批高標准的旅遊廁所，很快就緩解和解決了廁所問題。
但在地廣人稀的中西部，條件限制也是客觀存在的。特別是川西、新疆、西藏等地區，高海拔高寒等獨特的地理氣候條件、生態環境脆弱、基礎設施薄弱和市場淡旺季明顯等因素交織纏繞在一起，要解決旅遊廁所也就更爲困難。
早在2015年，國家爲解決旅遊廁所數量過少、質量低劣、分布不均和管理缺位等問題，在全國範圍內發起了大規模的清理整治行動。從制度標准制定、項目建設改造和資源配置等方面入手，極大地改善了以旅遊廁所爲代表的旅遊公共服務設施的狀況。
根據2022年7月發布的《旅遊廁所質量要求與評定》，對旅遊廁所的要求包括符合旅遊質量類別與景區等級匹配等方面，達到幹淨無味、安全方便、低碳節能、環境友好的目標，提升遊客的如廁體驗。
比如，只要是國家A級旅遊景區，就必然對旅遊廁所有所要求——至少要達到II類旅遊廁所佔比100%的標准。至於高等級旅遊景區，則有更高的標准與之對應。AAAAA級旅遊景區，就要求I類旅遊廁所佔比大於或等於40%。
此次被聚焦的阿勒泰，絕美的風光和醇厚多彩的民俗人情，與以旅遊廁所爲代表的旅遊公共設施對比強烈，無怪乎會引起遊客的吐槽了。當然，這其中部分原因可能是，某些區域本來就不是旅遊景區，並沒有爲接待遊客做准備，或者旅遊景區本身沒有想到有如此規模的遊客到訪，接待能力遠遠跟遊客到訪的規模不匹配。
但文旅服務，廁所也是重要一環，社交平台“廁評”大火也說明了這點。當前，臨近端午和暑期，也是當地的旅遊旺季，不能讓廁所問題拖了文旅後腿，影響了遊客的旅遊體驗。當地不妨針對獨特的環境因地制宜、分區管理，創造性保障遊客的基本需求。
比如，只要是納入A級旅遊景區管理體系中的景區，都應確保達到相關要求，起到兜底作用；對於沒有納入景區管理體系，如果具有政策、環境、資金和市場等方面的可行性，可以按照景區开發建設要求逐步規範；那些生態環境不允許开展大規模基礎設施建設的新興目的地，可以考慮臨時增加應急設施，盡量滿足“有專人搞衛生”“幹淨無異味”等基本要求。
在相對小衆的非景區，則可在確保安全和生態保護的前提下，考慮設置自然如廁區域。比如，選擇既可達性好，又遠離有山體滑坡和地質災害區域。同時，設置自然如廁的文明倡議和提示等。
此外，解決旅遊廁所問題不能只靠政府，還需要遊客、居民和從業者共同參與，形成共識。對於一些人跡罕至的地方，遊客也要對這些區域旅遊的公共服務設施狀況有合理預期，並做好必要的准備，讓自己的旅途更加順利。
編輯 / 徐秋穎
校對 / 付春愔
標題：阿勒泰爆火，別讓廁所問題拖了文旅後腿 | 新京報社論
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