文旅部門“出圈”,如何拿捏分寸

來源: 編輯:匿名 發表時間:2024-01-18 09:01:33 熱度:25

導讀: 回望 2023年,國內旅遊市場一片火熱。最近,哈爾濱旅遊熱吸引了衆多目光,也讓旅遊業再次成爲重要焦點。哈爾濱聚集的人氣以及整個旅遊業的火爆爲2024年的經濟社會發展开了一個好頭。這次旅遊熱所彰顯的活...

回望 2023年,國內旅遊市場一片火熱。最近,哈爾濱旅遊熱吸引了衆多目光,也讓旅遊業再次成爲重要焦點。哈爾濱聚集的人氣以及整個旅遊業的火爆爲2024年的經濟社會發展开了一個好頭。這次旅遊熱所彰顯的活力證明了中國社會擁有不斷向前發展的強大動能。

旅遊業的火爆其實是2023年全年一直以來的延續,從淄博燒烤的火熱到黔東南的“村 BA”、村超等的一票難求,熱點不斷湧現,熱力持續提升,喻示了文旅產業在未來發展中的重要意義。而元旦期間的哈爾濱旅遊熱,引發了南北之間的大交流,多方面的緊密互動也推動了全國性的熱烈討論。旅遊對於整個經濟的拉動作用愈發凸顯,網絡裏人們常說“潑天的富貴”,這或許有些誇張,但其內涵指向了旅遊業能夠帶動中國經濟走向更好的發展前景。

這其實也是生活方式轉變的標志。

首先 ,在人們的日常生活中,旅遊消費已經成爲經常性、越來越有剛需性質的消費,這或許會成爲未來長期性的經濟熱點。

其次,旅遊消費也越來越從當年追求新奇的國際遊,轉向了以深度體驗爲中心的,尋求以更豐富內涵和更多樣認知爲核心的國內遊。中國遼闊國土上多樣的自然景觀、厚重的歷史積澱、豐富多樣的地域風土正越來越充分地發揮着旅遊資源的“功能”。

再次,线上傳播落實到线下旅行,线下再反投射到线上,爲旅遊熱點不斷加溫。這既是生活方式轉變和提升的重要方面,也是經濟社會發展的新動能,拉動上下遊多個產業的發展。這一波旅 遊熱不會是個別的短期現象 ,而是會成爲普遍的、持續的現象。

很多人都看到了這次旅遊熱的重要意義。因此各地方政府,尤其是多個文旅部門力爭“出圈”,運用各種策略宣傳本地的旅遊資源。從黑龍江到河南、河北等,我們可以看到多樣的網絡宣傳強勢發力。各地積極作爲,努力爭取當然是好事,但我們也要警惕宣傳推廣的“奇招”中可能存在的“過度”風險。目前各地一些宣傳推廣的努力取得了不同的成績,看得出文旅部門的誠意和真心,但隨着宣傳的推進,未來可能要更注意適度宣傳和得體表現的分寸,對於本地文旅發展的急切和期待需要穩健、精准的把握。如文旅局長代言或表演若趨於同質,可能會丟失自身的特點;而若是過度追求“個性表達”,也可能有過度的不恰當表現。在各地紛紛下場的宣傳潮中,如何脫穎而出,並把宣傳最終轉化爲真正的旅遊熱點,同時防止一些可能出現的負面傳播效果,需要更多的宣傳之外的努力。宣傳的努力固然重要,但僅僅是宣傳還不足以帶來實際的好效果,讓宣傳的努力和當地的社會努力相契合,其實更能帶來實實在在的良好效果。

首先,當地特色的發掘及其在公衆面前的充分展示是一個重要前提,這需要多方的努力。無論是貴州的村超、“村 BA”,還是哈爾濱冰雪遊,都不是突然降臨的“奇遇”,而是長期堅持發揮、發展本地特色,持續拓展本地旅遊資源的結果。當地那些獨到的、不可替代的特徵的發掘和成功轉化是這些地方成爲熱點的堅實根基。

其次,真正優質的服務是重要保障。讓人們感受到賓至如歸,讓旅遊者們獲得適合自身的良好服務,讓誠信和優質服務在旅遊過程中發揮作用,是旅遊永續發展的關鍵。這些都要求旅遊部門在監管和改善服務中做得更多更好。服務的成功是旅遊發展的堅實基礎。我相信旅遊熱還會持續升溫,我們也期望旅遊的興旺能持久。(作者是北京大學教授)



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