百度電商GMV2023年增長6倍，AI大模型促成兩成交易

1月10日，由廣州市商務局指導的百度電商生態大會在廣州召开。會上百度公布，2023年，百度優選GMV同比增長594%，交易用戶數和動銷商家數分別增長4倍和3倍，AI大模型參與促成的交易佔總交易的20%。

此外百度優選還發布了2024超級生態計劃和2024年產業帶生態拓展計劃。2024年助力100個年銷售額過千萬的達人、100家年銷售額過億的商家以及50家GMV過億的服務商，還將在2024年將直播電商產業帶拓展至140個。

AI大模型參與促成的交易佔兩成

隨着AI大模型時代來臨，電商行業也在酝釀一場新變革，人貨場的關系和運營模式將不可避免地隨之重塑。2023年，百度正式成立了電商一級事業部，將電商全面升級爲集團战略業務，並借助百度的移動生態和AI積澱推出了電商新品牌“百度優選”。

在此次電商生態大會上，百度副總裁、百度電商總經理平曉黎表示，在電商行業發展的歷程中，電商的底層本質就是“體驗和效率”的提升。“從貨架電商到推薦和內容電商，每一次升級都是技術迭代與新興技術結合的成果。當爲用戶帶來了更好的體驗、更高的人貨匹配率，商家就能更順暢承接用戶需求、做好生意經營，我們也發現，電商的底層本質就是‘體驗和效率’的提升。”

針對“體驗和效率的提升”，在消費者端，百度優選推出了國內首個生成式AI導購——智能導購，該功能能通過多輪交互、精准需求理解和個性化商品推薦，同時能結合用戶習慣和商品品類，激發用戶購物興趣，層層遞進挖掘用戶潛在需求。據了解，該功能依托的是百度過去積累的電商知識圖譜、聚合服務生態及文心一言大模型。

此外，爲進一步賦能商家成長與經營，百度電商還爲商家搭建了一套全域智能經營體系，包括百度優選商家端的極速开店、電商羅盤、智能上品、智能客服等智能工具；智能營銷平台“百鬥天樞”；以及“以數據智能評估”爲基礎的商家成長體系。

平曉黎透露，2023年百度優選GMV同比增長594%，交易用戶數和動銷商家數分別增長4倍和3倍，AI大模型參與促成的交易佔總交易的20%。

超萬家商家用百度數字人开播

隨着通用大模型的技術日漸成熟，AI在電商領域的應用越來越深入，電商行業格局也在重塑。百度憑借領先的文心大模型及移動生態用戶基礎，率先入局智能電商時代，陸續推出了數字人直播、智能導購、智能選品、智能投放等多個行業領先應用，全面提升電商用戶消費體驗和商家經營效率。

此外，2024年百度電商還將重點升級業界首個AI全棧式數字人直播解決方案百度慧播星。據平曉黎介紹，今年，百度慧播星將在形象生成、語音生成、腳本生成、互動問答及智能裝修五大能力全面升級，形成包含AI主播，AI大腦和AI直播間在內的三大數字人直播解決方案，解決傳統中小商家“缺技術”“缺優質主播人才”的短板問題。據透露，依托百度強大的文心一言大模型的生成能力及多種自研技術，商家只需要三步、最快5分鐘就能完成數字人直播間的制作，目前百度數字人能降低商家近80%的直播運營成本。

據百度電商商業業務部負責人、慧播星平台負責人吳晨霞介紹，慧播星上线至今，已有超1萬家商家开播，實現超低成本7*24小時直播，帶來了50%的GMV增量，平均ROI>2。已經有57%的商家使用數字人直播帶來的轉化率遠超真人直播間。同時，數字人直播也具備爆量能力，以蘇寧爲例，單場數字人直播GMV就超過了300萬。

直播電商產業帶將拓展至140個

值得一提的是，大會現場還發布了百度優選2024年超級生態計劃，啓航計劃助力100個年銷售額過千萬的達人；聚光計劃助力100家年銷售額過億的商家；百城萬品計劃扶持50家GMV過億的服務商。

此外在現場，百度電商商家策略負責人趙晨還發布了2024年產業帶生態拓展計劃。“百度電商自2023年8月就發起了‘百城萬品’產業帶拓展計劃。2023年覆蓋廣東、福建、江蘇、浙江等6大省市，30+電商熱點城市，落地近百場產業帶招培活動，覆蓋近萬名產業帶商家成長培育。2024年我們將進一步賦能源產地產業發展，（將直播電商產業帶）拓展至140個。並圍繞特色產業帶，孵化30家本地化基地服務商，爲產業帶商家提供一站式商家服務，同時我們也將協同各地政府、行業協會，聯合打造揭牌6個區域發展中心。”

2024年，針對數字人直播方面，百度還將啓動“慧播星普惠計劃”，向百度電商商家开放10萬個數字人的免費名額，同時向用戶發放1億元的數字人直播間消費補貼。

採寫：南都記者 林文琪

標題：百度電商GMV2023年增長6倍，AI大模型促成兩成交易

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