工作人員直呼“沒有真溫泉，都是山水加熱”！廣東知名景區回應

隨着溫泉市場不斷擴大，一些不良商家以次充好，虛假宣傳，給遊客帶來不良體驗的同時，也給整個溫泉旅遊業帶來負面影響。

“我們酒店沒有溫泉，只有由山水加熱的泡池。”廣東惠州南昆山一家溫泉酒店工作人員表示，目前整個南昆山沒有真正的溫泉，“都是山水加熱”。日前，龍門縣還對兩家溫泉企業進行處罰，原因是涉嫌虛假宣傳。

冬日暖陽，溫泉成爲市民消遣的好選擇。面對“假溫泉”，一定要擦亮眼。如何才能選對、選好溫泉？怎樣辨別溫泉當中的“李鬼”？

“這裏沒有泉眼”

惠州龍門是“中國溫泉之鄉”，境內有着豐富的溫泉資源。時下正值溫泉旅遊旺季，日前，位於龍門南昆山的廣東藍天雲海溫泉酒店有限公司因涉虛假宣傳被處罰。

據國家企業信用信息公示系統顯示，龍門縣市場監督管理局對廣東南昆山藍天雲海溫泉酒店有限公司开出行政處罰5000元，並進行公示。

經查明，涉事酒店從附近的溪流引入山水，然後通過電加熱的方式，再將熱水放入泡池。當事人無法提供溫泉水的證明及相關开採許可證，實際無溫泉。另查明，涉事酒店在大門招牌及LED屏幕分別標有“藍天雲海溫泉度假酒店”，酒店在攜程APP上發布房源介紹內容中，在頁面宣傳其酒店內設有溫泉池。

此前報道↓↓

離譜！溪水加熱後宣稱是溫泉！廣東一酒店被罰

南都記者近日通過攜程、同程等平台查詢發現，涉事酒店名稱已從“藍天雲海溫泉度假酒店”變更爲“藍天雲海度假酒店”，酒店介紹已經刪掉了“溫泉”有關字樣。但如果通過導航，仍然可以導航至“南昆山藍天雲海溫泉酒店停車場”。

在住客評價中也可以發現，此前，多名住客的關注點也集中在“溫泉”，稱並未發現自己泡了“假溫泉”。

南都記者以顧客的身份來到該酒店進行走訪，發現“藍天雲海溫泉度假酒店”的廣告牌已經撤下“溫泉”兩字，變更爲“藍天雲海度假酒店”。

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位於南昆山的藍天雲海溫泉酒店，被處罰後遮去“溫泉”標識。

“我們酒店沒有溫泉，只有由山水加熱的泡池，這裏沒有泉眼，後續也不會進行开採。”該酒店工作人員稱，目前整個南昆山沒有真正的溫泉，“泉眼冒出來的熱水是沒有的，都是山水加熱，山下的永漢鎮才有开發溫泉”。

南都記者從龍門縣市場監督管理局獲悉，今年上半年，隨着旅遊市場的復蘇，該局聚焦龍門縣特色旅遊溫泉產業，在全縣範圍內對虛假溫泉开展專項摸排。通過業務系統查詢名單，將經營範圍含“溫泉”、企業名稱含“溫泉”和注冊地在溫泉養生谷市場等在營的214家市場主體進行一一摸排。

經排查，發現2家存在涉嫌虛假溫泉行爲，該局已依法立案查處，其中廣東南昆山藍天雲海溫泉酒店有限公司罰款5000元、龍門縣晴溪溫泉民宿酒店有限公司罰款21893.5元。同時針對上述2家虛假溫泉所在鎮街進行二次全面摸排，確保本次溫泉虛假專項排查工作覆蓋面廣，“假溫泉”現象得到有效整治。　　

“南昆山上無溫泉水資源”　

無獨有偶，南都記者走訪位於南昆山的十字水生態度假村時，該酒店工作人員坦言，他們酒店提供的“溫泉”就是加熱後的“山泉水”，並非溫泉眼中冒出來的熱水，目前已經按當地市場監督管理部門的要求進行整改，刪掉了“溫泉”有關字樣的表述。該度假村此前在其微信公衆號以及攜程等網絡平台上展示稱，其擁有“懸崖峭壁溫泉泳池”“高山溫礦泉”，浸泡後有舒筋活血、消除疲勞等功效。

“南昆山上目前確實是沒有溫泉水資源，個別企業爲了吸引客源，將加熱的鍋爐水對外宣傳是溫泉水，我們對這種虛假宣傳將嚴厲打擊，發現一宗處置一宗，決不手軟。”南昆山管委會相關負責人表示，當地將不斷強化誠信經營、市場監督管理，完善監督機制，緊密聯合相關職能部門，並形成責任包幹分工，採取定期與不定期抽查的方式，加強檢查督導，並廣泛开展宣傳教育活動，進一步提高市場主體的法律意識及服務意識，多舉措嚴格規範市場秩序。

龍門縣市場監管局相關負責人表示，該局作爲廣告主管部門，主要通過常規檢查、專項檢查和线索排查等檢查方式對廣告進行監管，同時還會針對該縣的行業產業特點、群衆關注度高的熱點問題主動進行摸排。

溫馨提示：

怎樣辨別溫泉當中的“李鬼”

中國地熱產業工作委員會專家委員會主任鄭克棪指出，“溫泉”是指從地下自然湧出或人工採集，並含有多種對人體有益的礦物質及微量元素，且水溫≥25℃的礦水。

據廣東省溫泉行業協會副會長李星凱等人介紹，普通消費者可以通過以下方式，快速判斷自己所選擇的溫泉的“含金量”，掌握以下三種情況，基本不“踩雷”。

• 第一招：看是否具有採礦證和取水證

第一招：看是否具有採礦證和取水證

如果該溫泉宣稱擁有溫泉井，則必須有採礦證、取水證，正規的溫泉企業，會在溫泉酒店前台處、公共溫泉區等顯著位置，公布出證件，遊客可以隨時查看。

• 第二招：看是否通過了溫泉泉質認證

第二招：看是否通過了溫泉泉質認證

廣東溫泉企業衆多，但是並非每家溫泉都有獨立溫泉井，不過，消費者可以查看該企業是否通過了全國溫泉泉評委泉質等級評定來進行判斷。手續齊全、取水用水規範是溫泉泉質評定的先決條件，溫泉的公共池必須是“原湯”，確保溫泉公共池與取水口的pH值、微量元素含量保持一致。目前廣東已有52家溫泉企業獲得全國泉質等級評定。

• 第三招：看是否獲得了星級溫泉評定

第三招：看是否獲得了星級溫泉評定

獲得星級溫泉評定，具有採礦證和取水證或獲得溫泉泉質認證是必備項，因此，只要是獲得了全國溫泉星級評定的溫泉企業，在溫泉品質、服務質量上均有一定的保障。目前廣東已有9家溫泉企業獲評全國五星級溫泉，1家溫泉企業獲評全國四星級溫泉，星級溫泉數量達到了10家。

惠東海濱溫泉泉眼。

知情人爆料

假溫泉四種“制作”法

“真溫泉能（輔助）治病，假溫泉能致病”，有知情人士向記者透露了目前常見的4種假溫泉炮制方式：

加料溫泉：一些不良商家通過人工加熱自來水，再加入一些礦物原料“添加劑”以及中藥、花瓣、茶葉、陳醋和牛奶等來僞造溫泉，甚至採用硫黃粉勾兌人工熱水來冒充溫泉水。

循環溫泉：有些商家將溫泉水反復加熱，循環利用，這種溫泉被多次使用，礦物質含量已經非常少，並且從衛生角度來說對人體還有害處。

加溫溫泉：溫度很高或者pH值很低的溫泉水，必須要加水降溫或者稀釋才能被用來洗浴；而溫度偏低的溫泉水，則需要用鍋爐、電能等加熱淺層的地下水和井水來做補充。

加水溫泉：溫泉水資源不足時，將普通地下水或自來水加溫後與溫泉水“混合”使用。

位於惠東港口的“享海溫泉度假酒店”，涉嫌虛假宣傳。

延伸：

無序开發易引發環境地質問題

惠州市地熱水的开發利用雖然有效地推動了當地經濟發展，但存在低效开發、無序开發等問題。

南都記者從惠州市自然資源局獲悉，從資源开發現狀看，一方面，龍門高沙、惠東安墩等區域民宿經營集中，溫泉水开採隨意，導致地熱資源過度开採；另一方面，持證开採運營企業經營採水規模則遠低於荷載採礦量，又造成部分資源的闲置浪費。

惠東縣平海鎮的海濱溫泉項目負責人陳建軍表示，項目年开採限額爲70萬立方米，當前實際月用水量爲1萬立方米，年用水量爲12萬立方米左右，遠低於證載开採限額；在龍門地派鎮，地派森林溫泉項目相關負責人介紹，項目採礦證荷載採水量爲每年12.6萬立方米，在實際經營過程中，平均月均用水在七八千立方米，離年开採量限額還有很大一段距離。

“地熱水作爲一種礦產，必須合理有序、科學規範开發。”惠州市自然資源局相關負責人稱，無序开發容易引發環境地質問題，導致地下水位的下降，從而引發地熱水开採區內地面裂縫、地面塌陷等環境地質問題，有可能會形成地面塌陷、居民房屋开裂、基礎下沉等威脅人民生命財產安全的地質災害；產生生態環境污染問題；無序开發導致資源枯竭隱患。

破局：

探索片區統一供應溫泉水

查封無證抽取設施

近年來，惠州在深化既有溫泉开發經營規劃管控的同時，持續加大對資源开發利用的提質增效，通過探索國企經營，促進了片區對地熱水統一供應、按需供應的規範管理。

惠州市自然資源局相關負責人稱，部分區縣地熱水开發管理滯後，導致無證开採、無序开發現象嚴重，建立健全地方政府地熱水开發管理機構是遏制非法开採地熱水資源管理的重要環節。

下一步，該局將結合本市實際，組織制定《加強惠州市地熱水資源管理》的規範性文件。“按照尊重歷史、區別對待、依法整頓、綜合治理的原則，根據國家有關法律，惠州將制定全市地熱水开發秩序專項整治工作方案。”惠州市自然資源局相關負責人表示，在落實資源勘查、規劃管理和探採礦權合理配置各項措施的基礎上，按屬地管理的原則，由區縣政府牽頭組織有關部門以及屬地政府，對本地區無證非法抽取地熱水取水井（設施）採取查封、並網等措施，全面禁止違法取水行爲。

近年來，惠州地熱水資源較集中的龍門縣、惠城區、惠東縣先後成立地熱水开發管理領導小組，以加強領導和制定相關政策，實行綜合整治、統一規劃和統一管理；各集中开發溫泉的鄉鎮政府也相應成立地熱水資源开發利用專職管理機構，負責對轄區範圍內的地熱水資源，落實規劃布局、开發和管理，協調國家與屬地开發企業、個人的關系。

在龍門縣龍華鎮高沙村，各類特色溫泉酒店和民宿星羅棋布，爲遊客提供多種泡湯選擇。目前，該區域內大大小小的溫泉酒店和民宿所用的溫泉水，均由龍門縣水務有限公司設立的地熱水運營中心統一供應。

據龍門縣水務有限公司地熱資源管理部部長劉浩文介紹，以前很多居民开辦民宿自主打井开採溫泉水，取用較爲泛濫，地熱水資源管理缺乏監管，無法發揮最大的旅遊資源優勢。

龍門地熱水廠正式運營後，制定了17元/立方米的收費標准，並報送縣財政備案。同時，制訂了地熱水供水方案、監督管理制度和水費優惠方案等一系列措施制度，鼓勵用水戶依法安裝水表，實現了地熱資源供排污一體化管理。

如今，除龍門縣外，惠州地熱水資源較爲集中的惠城區、惠東縣等也鼓勵有國有資本背景的企業，競爭取得地熱水探礦權，持證开發經營地熱水資源，實行地熱水开發利用集中式管理。

南方都市報（nddaily）、N視頻報道

總監制：戎明昌 劉江濤　　

監制：劉岸然 謝江濤

策劃：劉輝龍 陳實 蔡雯

記者統籌：黃海林

編輯統籌：董曉妍 易福紅

整合：易福紅

採寫/攝影：南都記者 黃海林 郭秋成 蔣奇政 田飛

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