來源： 編輯：匿名 發表時間：2023-10-12 16:54:00 熱度：47
今年以來，忻州古城“借船出海、借勢登高”，以全域旅遊示範區創建爲契機，立足忻州旅遊資源優勢，在景區定位、運營模式、宣傳推廣方面不斷尋求融合創新和突破，文旅市場活力迸發。截至目前，接待遊客734.22萬人次，同比增長36%，營業收入15811.57萬元，同比增長61%，呈現良好發展態勢。
忻州古城。張存良攝
精准定位，構建文旅融合新格局。忻州古城經過三年多的運營，已建立古城食、宿、遊、玩基礎功能，入駐商戶500余家，初步形成了一二三產聯動格局。一是錨定“一個核心”。圍繞“融入京津冀的战略支撐地”“世界級旅遊康養目的地”和“優質農畜產品生產供應地”的核心發展定位，抓住雄忻高鐵建設开通發展新機遇，講好忻州故事，把忻州的文化旅遊資源、地方特產宣傳出去、推廣出去。二是立足“兩個轉變”。爲提升景區競爭力，忻州古城立足“文旅產業正在由傳統觀光旅遊向休闲度假轉變、由高速增長向優質發展轉變”，在業態布局、线路規劃、產品質量上深耕細作，創造出了內容豐富、特色明顯的文旅模式和產品，以更優質的文旅服務吸引更多遊客駐留消費。三是擦亮“三張名片”。持續擦亮“中國雜糧之都”“溫泉康養之都”“東方佛教文化之都”三大名片，融合忻州豐富的自然生態、歷史文化、鄉村田園、民俗風情、佛教聖地、溫泉康養、五谷雜糧等資源，通過三大集群特色旅遊與生態旅遊、民俗旅遊、研學旅遊、鄉村旅遊等有機結合，進一步挖掘地方文化內涵，拓展特色文化傳播維度。
精細運營，增強永續發展原動力。忻州古城自運營以來，接待遊客數、營業收入逐年遞增，受到省內外遊客一致好評，這離不开良好的運營模式及精細嚴格的管理。在招商上，堅持“先選人，後選項目”原則，明確招商需求，精選優質商家入駐。優先選擇有經驗、懂管理的經營者，再結合項目發展的特色性、潛力性及產品呈現形式、店鋪裝修風格，最終選定項目位置，確保招得來、留得住。在政策上，根據項目類型、地理位置，給予不同的招商政策，非遺傳承類、文化類、生活服務類給予免租、減免政策；優質經營者、項目、品牌提供相應的扶持，對品牌、品項進行項目保護，同時通過企業自有資金、上級補助資金、農發行旅遊扶貧貸款以及集團公司債券資金等方式緩解商家資金困難問題。在品類上，堅持“絕不重復、更不雷同”的理念，推行“一店一品”“獨一份”品類招商，布局了唯一的河撈面、莜面魚魚、蕎面碗飥等特色小喫店，爲遊客提供精品化、優質化、多樣化特色飲食。在管理上，以培養商戶誠信意識、服務意識、安全意識爲宗旨，定期召开商戶大會，及時通報運營中發現的問題。古城所有店鋪明碼標價，粘貼商戶誠信經營保證書、產品量化公示牌，達到了原材料放心、經營環節用心、遊客體驗舒心的效果。
精誠服務，辦好遊客體驗頭等事。優質的服務能夠提升旅遊行業的整體發展水平，滿足遊客的需求和期望，從而增加旅遊業的競爭力。忻州古城將提升遊客滿意度作爲頭等大事，通過精誠服務贏得了掌聲、賺足了口碑。一是全力滿足遊客出行需求。在古城四座城門及中心區域共建有停車場9個、車位2400多個，在北城門入口、南關大街南北入口設置出租車臨時停靠點。全天候开放29座衛生間，人流高峰期時增設移動廁所，均有專人負責清掃、維護，確保幹淨衛生。二是有效滿足遊客醫療救治需求。在景區明月樓附近、東大街街口設有2家藥店，配備專業醫務人員。景區內80%工作人員考取“紅十字救護員證”，具備急救技能，同時協調聯動秀容社區衛生服務中心、市中心醫院，滿足景區各類突發性就醫需求。三是全面保障遊覽安全。區政府應急救援大隊、志愿者服務隊長期开展服務保障工作，公安、交警常態化开展治安巡邏，及時處置突發公共事件，3年來未發生重大安全責任事故和負面輿情。四是全面暢通維權通道。設置高效、便捷、暢通的投訴熱线、投訴信箱等投訴通道，專人接待、處理遊客反饋事項，及時整改各項投訴事宜，提高景區服務水平，提升遊客旅遊滿意度。
忻州古城經過不斷實踐與探索，在市場拓展、產業布局、運營管理、服務保障等方面大膽探索創新，蹚出了一條結構優、質量高、效益好的文旅融合發展新路徑，先後榮獲“山西省省級示範步行街”“首批國家級旅遊休闲街區”等榮譽稱號，受到文旅市場、人民群衆的好評，爲賦能全市經濟高質量發展提供了有力支撐。
來源：忻州日報
標題：忻州古城文旅融合發展跑出『加速度』
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