來源: 新浪財經 發表時間:2024-11-06 00:29:15 熱度:1
來源:聽筒Tech
“誰說年輕人不买貂?那都是過去。”
聽筒Tech(tingtongtech)原創文 | 小 聽編 | 饒 言
“你在南方露着腰,我在北方裹着貂。”
在過去很長一段時期裏,對於絕大部分東北人而言,冬季必須要有一件貂皮大衣,那是刻在骨子裏的基因。
但隨着時尚的更新迭代,過去幾年,貂皮大衣逐漸被年輕人拋棄。在社交平台,一度有網友吐槽,“這年頭誰還去买貂啊?”“又不保暖,看起來又土,極具年代感”......
不過,這一囧態正在悄悄發生改變。
坐標黑龍江的95後李琳,雙11期間,在直播間花了近萬元买了一件貂皮大衣,她不認爲這是一種衝動的行爲,“一件貂,能穿很多年,再加上現在的式樣也符合年輕人審美。”
爲什么會在直播間去下單如此高價的衣服?對李琳而言,也不是難以回答的問題。
“我購买的商家,是我信任的主播,我相信衣服的品質。而且價格也低於預期,有種‘撿漏’的感覺,更重要的是,平台支持退換貨,實在不行,就退貨唄。”
這對過去困於线下的皮草商家而言,無疑是好消息。
遼寧省遼陽市佟二堡的商家仙諾皮草負責人便對《聽筒Tech(ID:tingtongtech)》坦言,直播電商拯救了佟二堡的諸多皮草商家,“可以說讓我們起死回生。”
對於佟二堡衆多商家而言,“起死回生”一詞並不誇張。
在沒有入駐電商平台之前,和諸多线下皮草商家一樣,仙諾皮草陷入生存困境。2019年入駐電商开始直播賣貨後,短短幾年,仙諾皮草的銷售額迅猛增長,“在電商平台的這幾年,我們的銷售額成倍增長。”
“更重要的是,我們的客群得到了很大的拓展。”仙諾皮草負責人告知《聽筒Tech》,過去在佟二堡,客群來源主要在遼陽市內,且以中老年爲主,“入駐電商後,整個北方都有我們的客戶,而且年輕人越來越多。”
實際上,在“老鐵”的大本營東北地區,仙諾皮草所在的佟二堡,本就是一個獨特的存在。
作爲與浙江海寧齊名的“皮草之都”,佟二堡產業帶貨源多、供應鏈完備,擁有大量商家、源頭工廠和品牌,是皮草行業的重要貨源地和商家聚集地。
隨着直播短視頻平台的深入發展,佟二堡皮草產業帶構建起了直播電商的核心競爭力,實現產業集群的轉型發展,不少皮草行業商家在直播電商平台展現出強大的帶貨能力,讓佟二堡迎來了“第二春”。
“誰說年輕人不买貂?那都是過去。”
客群的改變,是仙諾皮草等皮草商家樂意看到的,在他們看來,消費者年輕化,說明年輕人對整個行業偏見正在扭轉。
當然,將高客單價的貂皮大衣賣給年輕人,困境依然在,畢竟要年輕人接受這個行業,仍需要一個過程,這個過程,也許會很漫長。
如何守住基本盤,擴大市場,就是擺在這些商家的第一道難題。畢竟,服裝行業的競爭依然激烈,尤其像貂皮大衣這種價錢不菲的單品來說,在電商行業破圈仍需很長一段時間。
-01-
誰敢在直播間买貂皮大衣?
“誰敢在直播間买貂皮大衣?”
這並不是一個很難的問題,但卻有兩種截然不同的答案。
李琳剛在直播間購买的是一件8900元的貂皮大衣,在她看來,這很劃算,“以前一件(貂皮)大衣,動輒上萬,好點的還要好幾萬,現在花不到1萬塊錢就能拿下,有什么可猶豫的?”
作爲東北人,李琳承認對貂皮大衣多少有點情結。在她身邊,老一輩幾乎人手一件,不少人,甚至衣櫃裏掛上好幾件。
李琳笑言,在老一輩東北人眼裏,擁有一件貂皮大衣,是“身份和孝心”的證明。實際上,父母也給她买了一件,“粉色的短款,我18歲的時候,他們花2萬多(元)买的,當時是一件很貴重的禮物。”
但李琳之前自己沒有买過,到了她這一代,消費觀念已經發生了巨大的轉變。
和不少年輕人一樣,有很長一段時間,李琳亦認爲,一件貂皮大衣,動輒上萬,甚至數萬元,實用性卻不高,“花上萬塊錢,买一件衣服,一年穿幾次,感覺完全沒必要。”
更重要的是,那些昂貴的衣服,款式卻極爲陳舊。“充滿‘土味’的款式,讓人穿了感覺像是‘暴發戶’。”這讓李琳一度拒絕穿那件粉色大衣,“穿出去,朋友會說,這件衣服‘好土’。”
不過,近兩年來,李琳的觀念發生了變化。
款式的更新,是吸引李琳的重要因素之一,“有一天,我和父母去逛街,發現現在的貂皮大衣,款式新潮,各種風格都有,有些款式甚至一點不遜於那些時尚單品。”
社交平台的種草,更是推動李琳下單的重要因素,“最近,社交平台到處是各種推薦貂皮大衣的種草筆記,這些推送,更是隨時激發我購买的欲望。”
如李琳所言,在社交平台,越來越多的年輕人對貂皮大衣表現出深厚的興趣。
在小紅書,與“貂皮大衣”相關的筆記,超10萬篇。在東北用戶的大本營快手,#貂皮 相關的話題,播放量近16億次。
在這些社交平台的筆記或留言中,不少年輕消費者曬出自己的購买大衣,並評論稱,“現在的貂皮大衣款式也太好看了”“原來貂皮大衣也可以不土”“可以拿出手了”……
圖:社交平台上關於“貂皮”的相關推薦
來源:小紅書(左、中) 快手(右) 《聽筒Tech》截圖
不過,即便是心動,李琳也沒想過自己會去直播間購买這么貴重的衣服。
“我以前在直播間买的衣服,最貴也不會超過1000元。”李琳承認,和很多人一樣,在她看來,這么貴重的衣服,肯定要去實體店感受,“看到東西,才敢买。”
但李琳最終還是在直播間下單了這件近萬元的大衣,“我關注這位商家很久了,經常看她的直播間,發現不少人在她家买,有些幾萬的衣服,也會有人直接下單。”
讓李琳放心購买的原因,也與商家的位置有關,“商家是遼寧佟二堡的,在北方,很多人都知道佟二堡,那裏是皮草基地。”
“而且還有平台擔保,7天無理由退換貨和運費險,萬一买回來不合適,還可以退掉。”抱着試試看的心理,李琳最終入手了她收藏已久的大衣,“收到以後,確實物超所值。”
“這件大衣,質感並不比我那件2萬多(元)的粉色大衣差,更重要的是,款式很適合年輕人,穿出去也不會覺得‘土’。”李琳甚至還給身邊的朋友種草了店鋪,“一位朋友剛剛在他們直播間买了一件短款,我們都覺得很值,有種‘撿漏’的感覺。”
當然,仍然有不少年輕人對貂皮大衣“不感冒”。遼寧沈陽的呂呂便直言,她不會考慮买貂,更不用說去直播間下單這么貴重的商品。
但呂呂也承認,她會去直播間購买幾百元的仿皮草,“價格合適,款式也新。”
-02-
在直播間賣貂的人
年輕人觀念的轉變,給商家們帶來了新的機遇。
佟二堡的皮草商家仙諾皮草便是抓住這一機遇的商家之一。
在整個電商平台,仙諾皮草這樣的商家並不是主流,這一專注輕奢高端皮草的商家,客單價在5000元以上,有些單品甚至達數萬元。
但這並不影響仙諾皮草的銷售。近一年來,仙諾皮草的GMV達數千萬元。10月28日,在仙諾皮草周年慶直播當天,一場直播銷售了超百萬元(GMV)。
實際上,在直播電商尤其是女裝行業陷入爭議的當下,仙諾皮草要做到這一步並不容易,更何況是如此高客單價的商品。
不過,在仙諾皮草,這並不難做到。仙諾皮草負責人告訴《聽筒Tech》,他們的粉絲黏性較高,復購率能達到30%左右,“即便是不直播,每天也有20%的自然流,有消費者會直接通過店鋪的貨架下單。”
在仙諾皮草的平台店鋪中,《聽筒Tech》亦發現,其客單價較高,最高的一件商品售價5.6萬元,已售出3件;一件價值7500元的商品,售出了1578件。在商品評論區,有顧客在店內回購了8次。
更重要的是,仙諾皮草的客群中,年輕人的佔比越來越高。
“以前35歲的群體佔比最大,現在發生了很大的變化,25-35歲的群體已經超過50%。”在仙諾皮草負責人看來,這無疑是一個好消息,“年輕人的接納度越高,一定程度可以也說明我們取得了年輕人的認可。”
仙諾皮草負責人笑言,對於皮草商家而言,年輕人這一市場並不是容易獲取,“畢竟在年輕人看來,貂皮大衣這個東西,又貴又’土氣‘。”
爲了“抓住”年輕人,仙諾皮草極爲注重產品的款式設計和品質提升,“在銷售淡季,我們的主播和負責人會去南方學習,與此同時,我們也會與知名設計師合作,設計更符合年輕人的款式。”
佟二堡另一位皮草商家皇家貴夫人的負責人亦透露,在他的直播間,年輕消費者佔比逐年提高,“目前的年輕消費者佔比已經超過70%。”
在電商平台,皇家貴夫人的店鋪大衣售價亦不低,其中數件售價超3萬元的商品,均售出多件。
在該店鋪的直播基地,《聽筒Tech》看到不少款式緊跟年輕人潮流的貂皮大衣,據該店負責人介紹,該店每年產生數件年輕人喜愛的爆款。
“每年,我們都會調研年輕人的喜好,設計緊跟潮流的款式。今年雙11期間,已經在短視頻平台推出一款出圈的新款。”該店負責人透露,年輕人已經成爲該店的主要客群。
“我們感覺,現在的年輕人,不是不愿意’奢侈‘,也許是東西沒有達到心理預期。”上述兩位商家認爲,過去,價格昂貴的皮草,客群以中老年爲主,年輕人是一塊可待开發的市場。
實際上,在電商平台,款式更傾向年輕人審美的貂皮大衣並不少見,這些大衣,客單價普遍較高,且均有出售。
圖:電商平台出售的貂皮大衣
來源:小紅書(左)、淘寶(右) 《聽筒Tech》截圖
在淘寶和抖音電商,搜索“貂皮大衣”,客單價均爲數千元,不少售價過萬的商品,售出數量數百。
在年輕人聚集的小紅書,與貂皮大衣相關的商品,款式新潮,售價超萬的商品亦有售出。
在仙諾皮草所在佟二堡,作爲與浙江海寧齊名的全國皮草生產、加工、銷售基地,幾乎所有商家都入駐電商平台,將價格昂貴的皮草售往全國。
多位佟二堡的商家亦對《聽筒Tech》透露,在他們直播間的客群中,年輕人的佔比越來越高。
實際上,不僅僅是佟二堡,在各電商平台,亦可搜索到大量坐標爲浙江的皮草商家,這些商家的店鋪所售商品,款式普遍更傾向年輕人。
平台的數據亦顯示,皮草等高客單價商品的銷售量也呈現增長趨勢。
數據顯示,雙11期間,快手電商品質好貂節开啓不到一周(10月25-31日),平台中高端貂相關服飾GMV同比增長56%,訂單量增長62%,买家數增長56%,新买家數增長46%。
期間,多位主播單場GMV破千萬,@CC大彤彤首場單場直播GMV突破1500萬元,@LuLuStudio8 首場單場直播GMV突破1200萬元。
-03-
拿什么吸引用戶購买?
不過,盡管越來越多的高客單價皮草商家進駐電商平台,但如何吸引年輕人?
再放大一點,如何吸引消費者下單如此高客單價的商品?對絕大部分直播電商,以及平台而言,無疑都是一個難題。
尤其在女裝行業,信任已經成爲一種危機,“貨不對版”導致的高退貨率,將整個行業卷入旋渦。
更重要的是,今年下半年以來,頭部主播的不斷“塌房”,更是進一步加劇了消費者對直播電商的質疑。
不過,在仙諾皮草負責人看來,這些對他們造成的影響不大,“我們的商品品質很高,粉絲黏性也很高。”
粉絲的信任度和商品的高品質,被認爲是商家能夠吸引粉絲下單的重要因素。
李琳便坦言,自己之所以敢在直播間下單,是因爲她本就是這家商家的粉絲,“我在他們家直播間蹲守了一年,看到了不少粉絲對他們的反饋,才敢下手。”
誠如李琳所言,自2019年入駐以來,仙諾皮草在快手有近200萬粉絲,在直播間,主播以普及皮草知識爲主。李琳承認,這也是能夠吸引她經常進入直播間的主要原因,“能夠在直播間普及到一些皮草及做工知識。”
圖:皇家貴夫人的直播間現場
來源:《聽筒Tech》拍攝
不過,在更多商家看來,商品的品質才是最終留住消費者的重要因素。如果商品品質不好,粉絲黏性便不可能提高,“品質不高,退貨率便高,更不用談復購。”
當然,諸多商家亦承認,粉絲對他們的認可,很大一個因素也源自於電商平台的背書,“以前在线下,消費者會質疑你沒有品牌,但現在,因爲有平台背書,消費者如果不滿意,可以直接7天無理由退換貨。”
平台的定位和屬性也很重要。
“像我們的商品,主要銷往北方,而快手是‘老鐵’的天下。”仙諾皮草負責人對《聽筒Tech》坦言,在平台,他們的粉絲對主播的認可度較高,“很多粉絲,都是我們的‘老鐵’,這種信任,可能很多人難以理解。”
當然,和諸多皮草商家一樣,仙諾皮草和皇家貴夫人亦承認,做高品質單品遠比普通商品要難,但他們仍會堅持。
“現在的年輕人,买的不是商品,买的是喜歡,讓年輕人喜歡很重要。”仙諾皮草負責人笑言。
李琳亦承認,她並不排斥直播間,她不僅僅在直播間購买皮草,亦會購买其他心儀的商品,比如黃金、首飾、化妝品等,“畢竟,很多時候,线上確實比线下更劃算,且可以买到线下購买不到的東西。”
李琳直言,只要是自己喜歡的商品,物超所值,在能力承受範圍內,她依然會購买,“平台不重要,重要的是物超所值,貨能對版。”
而李琳看重的,是主播,以及平台,是否值得信賴。
這或許便是當前直播電商所追尋的答案:消費者所追求的,是能滿足需求的商品。平台和主播,需要解決的仍然是信任問題。
只有信任問題解決了,才會有越來越多的“李琳”們去直播間“撿漏”高客單價商品。
(頭圖爲《聽筒Tech》拍攝。)
(文中均爲化名。)
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標題:Diss貂皮大衣的年輕人,衝進直播間“撿漏”
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