推動業態融合 提升服務品質

忻州古城特色表演吸引遊客駐足觀看。本報記者 慄美霞 攝

借力“與輝同行”，山西文旅登上熱搜；接“悟空”流量，山西文旅熱度不減；“演唱會+旅遊”，激活山西文旅消費潛力……

今年以來，山西文旅持續火熱出圈，獲得不少好評和點贊。在社會各界高度關注和聚焦山西文旅業的時刻，我省將於11月1日起施行《山西省旅遊發展促進條例》（以下簡稱《條例》）。

立足於我省旅遊業發展現狀，《條例》優配套、補短板、提品質，推動文旅產品多元業態融合，增添文化旅遊產業新亮點，不斷把資源優勢、比較優勢轉化爲產業優勢、經濟優勢，吸引更多遊客體驗大美山西的“詩和遠方”。

可以說，《條例》的制定對促進我省旅遊業高質量發展，滿足人民群衆多樣化、多層次旅遊需求具有十分重要的意義。

新形勢新要求

依法引領旅遊業高質量發展

近年來，省委、省政府始終把發展文旅業擺在十分突出的位置，傾力塑造“華夏古文明、山西好風光”“康養山西、夏養山西”“旅遊滿意在山西”文旅品牌。當前，山西正處於文旅高質量發展新階段，面臨新形勢新要求，旅遊業有着難得的發展機遇和廣闊的發展空間。

推動旅遊業高質量發展，法治是重要保障。《條例》是全國旅遊發展大會召开後，省級層面出台的首部旅遊領域地方性法規。《條例》的出台也是健全完善我省旅遊法規體系，依法引領旅遊業高質量發展的現實需要。

多位旅遊界人士表示，《條例》的頒布實施爲我省旅遊業發展按下了“快進鍵”。值得關注的是，《條例》在銜接旅遊法、山西省旅遊條例的同時，注重結合我省旅遊發展實際，以推動旅遊業高質量發展爲基本定位，以固長板、補短板、促發展爲總體要求進行謀篇布局，是一部充分彰顯山西特色和改革創新精神的地方性法規。

記者注意到，《條例》對設立旅遊發展專項資金、項目用地保障、金融支持、人才培養、宣傳推廣、區域協作等作明確規定，突出了促進型立法基調，把着力點放在明確政府及其相關部門在促進旅遊業發展中的主要職責，鼓勵、促進經營主體發展旅遊業，引導社會各界積極參與。

《條例》還鼓勵旅遊資源开發經營實行所有權、管理權和經營權分離。培育和壯大經營主體，引導社會資本加大對旅遊業的投入，鼓勵各類主體通過資源整合、改制重組、收購兼並等方式投資旅遊業，支持旅遊企業規模化、品牌化、多元化經營，有效激發各類主體的活力和創新創造力。

此外，《條例》還對特色旅遊餐飲場所、宣傳推廣三晉美食、山西特色文化旅遊演藝產品、特色旅遊商品等作出具體的規定。

立足資源稟賦

豐富優質旅遊產品供給

作爲旅遊大省，爲滿足當下文旅市場需求，我省正不斷完善喫、住、行、遊、購、娛一體的旅遊產業鏈，加速新興旅遊業態市場布局，切實打造有亮點、有特色的“旅遊+”產品，真正吸引各地遊客在山西“慢下來”“留下來”。爲此，《條例》針對我省旅遊要素培育、配套設施服務較爲薄弱等問題，提出了多項切實可行的制度舉措。

記者採訪了解到，近年來，到平遙古城旅遊的遊客持續增多，省內短途遊旅客持續增加。乘坐直升機空中遊覽古城等新晉網紅旅遊項目頗受遊客歡迎。《條例》的實施，更加讓平遙古城等景區對低空旅遊等新業態發展充滿信心。

平遙古城景區管理有限公司負責人介紹，近年來，作爲我省的傳統老牌景區，平遙古城逐步探索推出夜遊演藝產品，促進消費結構升級，讓遊客從被動觀看到主動參與互動，實現從“坐着看”到“走着看”或“邊走邊看”的旅遊演藝新體驗，從而帶動旅遊產業發展。

忻州古城景區總經理汪洋表示，近年來，爲改變遊客對古城的傳統印象，忻州古城景區積極推出吸引遊客參與互動的漢服體驗、非遺市集、酒吧、咖啡店及文藝小店等新的網紅打卡地，在豐富優質旅遊產品供給的同時，提升了景區的知名度和影響力。下一步，忻州古城將結合《條例》中提出的“創新冬季旅遊業態，豐富夜間產品供給”，在年輕遊客群體上下功夫，推出更多休闲體驗性項目，豐富“夜遊”內容，吸引更多遊客體驗“五台山下的自在生活”。

洪洞大槐樹景區總經理王宏健對《條例》中提出的“創新冬季旅遊業態”“开發年俗、冰雪等冬季旅遊產品”等內容非常關注。王宏健表示，多年來，洪洞大槐樹景區積極拓展文旅演藝新業態，培育景區新IP，每年春節舉辦的民俗中國年和主題夜遊活動更是備受遊客青睞。接下來，景區將繼續开展年俗和夜遊項目，同時在互動演藝、智慧旅遊方面持續提升，爲遊客獻上視覺、聽覺、味覺上的文化夜宴，讓老家洪洞在保持古風古韻的同時煥發出更多活力。

可以說，我省各地正圍繞市場需求，全面加快推動旅遊產業向多元化、精品化方向邁進，一大批旅遊新業態、新產品正在三晉大地湧現出來，在增強遊客體驗感、深入推進文旅融合的同時，也成爲推動全省文旅業高質量發展的新引擎、新動能。

提升服務品質

打響“旅遊滿意在山西”品牌

今年夏天以來，《黑神話：悟空》影響力持續發酵，吸引衆多國內外遊客慕名前來旅遊、打卡，帶動了山西文旅熱度穩步攀升。

如何讓省內外遊客來到山西，喫得放心、住得舒適、玩得盡興，還能時時處處感受“華夏古文明、山西好風光”的人文情懷？我省各地和景區不斷以遊客滿意爲目標，大力營造舒心放心消費環境。

旅遊環境好不好，遊客說了算。爲營造良好文旅消費環境，今年以來，我省文旅部門積極統籌消費促進和文明建設，規範有序开展文旅消費促進活動，倡導文明旅遊，提升居民和消費者的滿意度、獲得感，讓“煙火氣”“文化味”和“文明風”同行；完善遊客集散、停車、公共交通等公共服務，引導文旅消費場所提升服務質量，打造有品質有溫度的旅遊目的地，全面提升遊客的便利舒適度、體驗滿意度和品牌認同度。

“喫作爲旅遊六要素之一，是人們旅遊途中不可缺少的一項重要內容，到目的地美食店‘打卡’已成爲越來越多遊客的旅行‘必選項’。”張壁古堡總經理冀曉鵬說，“《條例》中提出建設具有地方特色的旅遊餐飲場所，我們恰好選擇了帶有濃濃煙火味的美食作爲切入口，讓遊客喫在古堡、住在景裏、美在心田，讓大家在體驗古堡文化的同時，感受因美食而享受的滿滿幸福感。”

多年來，皇城相府景區一直熱度不減，其深厚的歷史文化底蕴吸引着八方遊客慕名前來。皇城相府文化旅遊有限公司總經理楊波表示，皇城相府景區將結合《條例》的實施，在服務提升方面下功夫、動腦筋，全力塑造“旅遊滿意在山西”品牌，讓遊客通過地方文化體驗、非遺體驗、民俗體驗、美食體驗、寵粉式服務體驗等，真正住下來、融進去，感受全新的異地生活狀態。

我們相信，借助《條例》的施行，山西將站在新的起點上，搶抓機遇，深化文旅融合，推動文化和旅遊相互促進、相得益彰，讓三晉大地壯美的自然景觀更富感染力、輻射力，讓厚重的歷史文化更有品牌力、影響力，讓省內外遊客來到山西，一路有看頭，一路有驚奇，“晉”享美好旅程。

標題：推動業態融合 提升服務品質

地址：https://www.vogueseek.com/post/96695.html

鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播信息之目的，不構成任何投資建議，如有侵權行為，請第一時間聯絡我們修改或刪除，多謝。