雲南水富：“5星級”警務室護航 “4A級景區”

央廣網昭通10月18日消息（記者 趙貝貝 實習記者 謝宛均 通訊員 李芳）一面依山，三面環水，遠眺青山連綿，近看碧波蕩漾。觀光休闲、康養度假、研學旅居……這裏是水富市邵女坪國家4A級旅遊景區。今年來，隨着景區旅遊經濟高質量發展，水富市公安局主動把警務工作融入旅遊發展战略布局，創新實施旅遊警務“景中有警”機制，集中優勢資源，在邵女坪4A級景區打造“5星級”警務室，爲景區安全全力保駕護航。

景中有警添“警色”

以“保景區平安，護遊客安寧”爲目標，水富市公安局按照“局機關+騎警+交警+派出所”警力配置機制，從各部門、各警種調配警力增援邵女坪景區警務室，以“一中心三區八线”（以遊客中心爲核心，分沙灘、步行街、天梯爲三區，八條街道爲環线）進行精准布警、精細管控、精致服務，有效彌補了遊客高峰警力不足的短板，全面提升景區社會面整體防控力、快速反應力，實現了有警出警、無警服務的工作模式，切實讓廣大遊客感受到“人在景中遊，警在身邊守”。今年以來，水富市公安機關共下沉警務室警力400余人（次），先後圓滿完成了“春節”“五一”“國慶”、全省戲曲下鄉、國際帆船比賽等重要節日、重大賽事的安全保衛工作，實現了涉旅刑事治安案件、遊客安全事故和重大道路交通事故“零發生”的好成績，爲景區增添了一道靚麗的“警”色。

民警在景區巡邏（央廣網發 水富市公安局供圖）

聯動調處善“借力”

警務室緊盯“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”爲目標，堅持和發揚新時代“楓橋經驗”，充分發揮社區民警職能優勢，積極發動“六員兩官一律”（六員：黨員、網格員、保安員、外賣員、消防員、送水員，兩官：法官、檢察官，一律：律師）組建“景區警務室工作團”，推行“三所”（派出所、司法所、律所）聯動調解機制，排查化解矛盾糾紛、整治安全隱患、摸排社情民意，不斷激發多方聯战新動能，切實將各類風險隱患排查在早、處置在小，實現了警務室“五個第一”（即發現風險的第一前哨、消除隱患的第一陣地、解決問題的第一窗口、多元參與的第一平台、政策宣講的第一中心）。今年以來，警務室共排查各類風險隱患12期，調處矛盾糾紛35起，調解成功率爲100%，同比上升30.33%，景區未發生因打架鬥毆、酗酒滋事等原因導致“民轉刑、刑轉命”案件，以及個人極端惡性刑事案件和規模性群體事件。

民警在街面巡邏（央廣網發 水富市公安局供圖）

“上門服務”更便民

警務室主動“上門服務”，爲20余家賓旅館上門开展安全檢查、安全提醒、消防演練、系統培訓等服務，搭建邵女坪旅店業主群，安排專人24小時負責對賓旅館入住未成年人的信息核實、人員比對、在线答疑等。全面監督和指導旅館業執行“四實”登記和未成年人入住“五必須”規定要求，全力保障景區遊客入住安全。今年以來，共上門服務100余次，檢查旅客信息2萬余條，在线答疑5000余條次，幫助解決問題500余個，發布安全提醒500余條，开展演練培訓8場次，實現了未成年人被侵害案、事件“零發生”，築牢了未成年人健康成長的安全屏障，換來了遊客的十分滿意和十分安心。

暖心驛站排“憂愁”

邵女坪景區旅遊旺季時日均遊客達3萬余人，且流動性強。民警們碰到最多的還是問詢、財物丟失、兒童走失、交通擁堵等求助，快速幫失主找手機、幫家長找小孩、幫遊客調和矛盾、疏導交通，成爲警務室的“拿手絕活”。同時，爲進一步爲遊客排憂解難，警務室爲遊客准備了休息區、熱水、雨傘、急救用品等。今年以來，警務室已累計服務遊客50余萬人次，疏導交通10萬余輛，找回遊客丟失手機12部，找尋走失兒童20人，處理各類報警求助100余起，遊客涉警投訴舉報0起，深受遊客點贊和一致好評。

邵女坪景區警務室（央廣網發 水富市公安局供圖）

“用心宣傳”有“效果”

景區的警察們不僅僅是警察，他們還常常化身導遊、安全員、勸導員、宣講員，時刻提醒遊客注意自身安全、遵守交通規則、照看好小孩，保管好財物，並向來往遊客發放反詐宣傳手冊，進行防範電信網絡詐騙宣傳，指導安裝國家反詐APP，讓景區的遊客成爲公共安全的“明白人”，反詐防騙的“理性人”，守護好他們的“錢袋子”。今年以來，邵女坪景區警務室發布安全提醒提示500余條，通過小喇叭宣傳20次，發放反詐宣傳手冊1000余份，安裝反詐APP100余條，景區業主、工作人員、社區居民、遊客未發生電信詐騙案件和遊客安全事故。

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