來源： 編輯：匿名 發表時間：2024-09-16 16:53:47 熱度：10
海報新聞記者 鄭昊 通訊員 閆棟報道
青島，這座美麗的濱海城市，憑借自身優勢吸引了一波又一波的外地遊客前來打卡。近日攜程發布的《2024暑期出遊市場報告》顯示，今年暑期青島入境遊訂單同比增長53%，更是位列全國十大熱門旅遊城市。
“作爲遊客出門在外，人生地不熟，就怕遇到不靠譜的商家。”這是大多數遊客共同的擔憂。同樣，到飯店用餐或點外賣時，不少人也面臨“選擇”困難。
如何幫助消費者有效“避坑”，便捷地爲消費者作出正確判斷和選擇並掌握更多主動權？青島市市場監管局給出了這樣的答案。
掃一掃
看到“紅碼”需要謹慎
“就餐之前可以先掃掃碼，如果頁面顯示紅色表明該店爲嚴重違法失信企業，消費者要慎重選擇。”青島市市場監管局餐飲處有關負責人介紹，針對餐飲消費關注度高、投訴舉報集中的實際，青島市市場監管局聚焦平台餐飲外賣監管難點，從“小切口”入手，創新推行“青島市場監管放心碼”（以下簡稱“放心碼”）。
“放心碼”按照“一店一碼”生成每家餐飲單位的專屬碼，作爲每家餐飲單位的電子身份檔案，在店內顯著位置進行公示，保障消費者知情權、選擇權和監督權，實現“一碼通查、一碼通辦、一碼通管”。
記者在體驗掃碼
“放心碼”除向消費者公示業戶基本信息（經營範圍、注冊地址等主體信息）、良好信息（消費環境、食品安全等榮譽信息）外，還有消費者最爲關注的警示信息（消費投訴、食品安全、行政處罰等負面信息），並用綠黃紅三色標明業戶正常經營、異常經營、違法失信三種信用狀態。
此外，“放心碼”還能實現“碼上辦”。
在青島網紅地中山路步行街，根據記者現場掃碼後了解到，進入平台頁面後，還有商家承諾、直通老板、我要投訴三大功能，尤其是“直通老板”功能的开通大大提高維權效率，消費者一個電話就可以直接打給商家負責人，將不少消費糾紛就地化解。
“自從‘放心碼’在上萬家餐飲單位推行以來，關於餐飲方面的投訴量明顯下降，比去年同期平均下降了23%。”青島市市場監管局餐飲處副處長、二級調研員丁福生對記者說道。
“放心碼”的功能還遠不如此。
監管者可以掃碼進行現場檢查、調查取證、監督抽檢、投訴調解，並自動發送企業自查、限期整改、專項整治等通知，實現“一碼通管”。通過“放心碼”將消費者、經營者、監管者三方串聯到一個平台，目前青島市市場監管局已建立“放心碼”通用數據標准，累計歸集碼上信息130余萬條。
據了解，目前已在全市1.8萬多家餐飲店的門頭和就餐區域張貼“放心碼”。“放心碼”實施以來，消費者累計掃碼消費91648次，最高單店掃碼825次，得到了消費者的充分認可，普遍表示“放心碼”確實“碼”上知曉、讓人放心。
多用心
“安全”正在擴大領域
除了线下消費，伴隨着網絡餐飲市場迅猛增長，證照不齊、餐飲衛生不達標等方面的投訴也屢見不鮮。很多消費者下單時，往往只能以平台上其他买家的評論，來推測商家的食品安全可信度。
平台企業是網絡餐飲安全監管的“第一責任人”，但目前網絡平台對入網業戶審查把關不嚴、跟進管理不到位等問題還不同程度存在。
爲了有效解決這個問題，青島市市場監管局在线下餐飲賦碼監管的基礎上，把亮碼經營拓展到了網絡平台，通過“放心碼”着力打通平台數據，實施线上线下餐飲安全同步拓展、同步監管。
在數據共享共用上破題。青島市市場監管局與餓了么網絡外賣平台打通數據通道，通過“放心碼”進行彼此數據交換，掃清監管盲區。雙方根據需要互列數據清單，構建數據交換接口，市場監管部門向平台推送新增、變更和注銷、吊銷的營業執照、食品經營許可等信息，平台向市場監管部門提供網上業戶信息、門頭信息和經營信息，實現數據實時互聯。
在清掃安全隱患上發力。平台根據監管部門提供的商戶監管信息，自動查驗商戶提交信息的真僞，督促商戶更新信息，主動公示證照信息、日常監管信息等，讓消費者买得放心；監管部門將平台推送的商戶信息對口歸集到线下對應實體，主動查驗商戶是否存在無照經營、超期經營、超範圍經營等違法違規行爲，讓“幽靈外賣”“碼”上現形。
相關數據顯示，青島市從事商品零售、文化娛樂、體育健身、餐飲服務、租賃服務等與消費者直接接觸的市場主體佔到了七成以上，面對這樣的情況，青島市場監管局相關負責人表示，未來不僅要繼續擴大在餐飲消費的推廣覆蓋範圍，還將探索拓展更多消費應用場景，不斷提升其生命力，激發消費新活力。
標題：小小“放心碼”成爲在青島旅遊“避坑神器
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