博物館“熱”到觀展寸步難行

暑假期間，深圳博物館的觀衆達130萬人次。

這個暑期，持續高漲的“博物館熱”席卷全國，不少人“爲了一座館，奔赴一座城”。在线旅遊平台數據顯示，2024年暑期國內博物館觀衆數量同比呈現兩位數增長，博物館門票預訂量躍居所有景區排行第一，7月以來“博物館”搜索熱度環比增長61%。

“博物館熱”背後，也與博物館事業的高質量發展息息相關。我國積極推動中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展，並出台了諸多政策給予博物館大力支持。近年，國內博物館無論是建設、展覽、活動，還是策展理念、科技手段、服務水平，都有了極大的提升，提供給公衆更豐富、更多樣化的參觀體驗。在互聯網平台的有效傳播下，熱門博物館和文物頻頻出圈，吸引了更多年輕群體尤其是青少年觀衆走進博物館，掀起暑期“研學熱”。“博物館熱”，既是機遇，也是挑战。它揭示了公衆對精神文化生活的強烈需求，也對博物館提出了許多值得探索的課題。

熱度

持續开放60天不閉館 每日开放時間近12小時

9月5日，深圳博物館舉辦媒體座談會，深圳博物館副館長杜鵑介紹，深圳博物館面對爆發式增長的客流量，克服萬難，進入“超長待機”模式，持續开放60天不閉館，每日开放時間近12小時，爲觀衆提供夜間、免預約、周一不閉館等服務，整個暑期累計接待觀衆總數達到130萬人次。

深圳博物館金田路館（歷史民俗）、同心路館（古代藝術）自今年7月12日至9月1日實行延時免預約开放，連續延時开放52天，每日开放時間調整爲9時至20時（延長3小時），周一（原閉館日）也調整爲正常开放。2個場館各增加延時开放212小時，以开館8小時/天標准計，相當於2個場館各增加26.5個开館日，开放時間同比增加約59%。深圳改革开放展覽館、東江遊擊隊指揮部舊址开放時間維持原10時至18時。

深圳博物館4個場館暑期實行延時开放和免預約參觀，客流量持續攀升，累計接待觀衆超129萬人次，對比去年同期68萬人次，同比增90.6%。

其中，參觀最熱門的金田路館（歷史民俗）接待觀衆超78萬人次，同比增加115.2%。周一至周三觀衆人數與場館日均限流量基本持平，周四周五觀衆人數平均約12000人/天，達到場館日均限流量的120%，周六周日觀衆人數約平均25000人/天，達到場館日均限流量的250%。參觀高峰期多集中在10時30分至12時、14時30分至16時30分時段，場館內保持4000人同時在館，入場觀衆排隊從展樓入口沿福中三路北側、金田路西側，直至福中路與金田路交界處，排隊入館約需1小時以上。

同心路館（古代藝術）周一至周五觀衆人數變化不明顯，周末觀衆人數增加約20%，高峰期排隊隊伍亦有數十米，但通過增派值守人員基本可確保开放服務平穩有序。

深圳改革开放展覽館和東江遊擊隊指揮部舊址2處場館，取消預約參觀限制前後，到館觀衆人數變化不明顯。

困境

場館承載空間有限 展櫃玻璃布滿指紋

這個暑期的博物館“熱”，也有一些不盡如人意的缺憾，龐大的客流量給場館運營帶來了不少壓力。如場館承載壓力、設備設施壓力、參觀環境壓力等。

因場館承載空間有限，高峰期客流量和人員密集度持續超飽和，存在擁堵、爭執推搡、丟失兒童等安全隱患，且較難滿足觀衆在觀展舒適度和體驗感方面的高需求。設施設備老舊且終日超負荷運轉，發生諸多故障，包括電梯運行過久導致停運死機、衛生間因使用人數過量導致排污管堵塞、展廳護欄損壞、展廳邊條脫落、空調停機等。

解除預約限制後，高峰期大量人流導致展廳擁堵，觀衆觀展寸步難行。除了觀展觀衆，也有不少觀衆將博物館當做納涼玩樂之地，展廳內出現諸多不文明現象。如：打牌下棋、隨意飲食、席地而坐、亂丟垃圾、追跑打鬧等。展廳垃圾量急劇增長，展櫃玻璃上布滿了指紋。同時，工作人員數量難以匹配龐大的觀衆數量，難以及時制止和有效管理。

深圳博物館館長黃琛表示，“整個暑期，其實不僅僅深圳博物館，應該說全國大概有100家左右的博物館都面臨着類似人員多到爆棚的現象，但是相當一部分的博物館依然採取預約和限流方式。深圳因爲本身優質的文化資源比較少，政府希望能夠接待更多的觀衆，所以我們大膽地嘗試用取消預約、延時开放的方式來服務觀衆。”

反思

“不是說博物館來的人多了，就證明城市進步了”

但黃琛表示，從數據上看，存在很大的安全隱患問題。“在現有的場地設施條件下，應該用什么樣的方式去服務呢？這其實需要我們重新來研判的。在之後的十一‘黃金周’、春節‘黃金周’，都可能會遇到暑期同樣的問題。博物館考慮的是最主要的是文物安全與觀衆的秩序安全。觀衆爲什么要進入博物館？那肯定是來看展覽的，更多的目的是學習，提高個人的修養、藝術修養、文化修養。但如果這么大的人流量，我想這個目的很難實現。暑期裏面，我們接到很多觀衆反饋的意見建議，包括投訴，其實很多是跟流量大有關，觀衆不能夠很好地看到，也聽不到講解”。

“我們想形成一種討論——作爲社會公衆來講，我們應該用什么樣的心態、什么樣的舉止進入博物館？在面對古人留下的文化遺產，我們的行爲舉止、心理狀態應該是什么？我覺得這些都是一個社會、一個城市文明進步的一個重要標志。不是簡單地說博物館來的人多了，就證明這個城市進步了、文明了。其實你到這裏來做什么？獲得了什么？你的行爲，你的思考是什么？才是這個城市文明的標志。我們只是萬裏長徵走出了第一步，讓更多的人走進了博物館。但是他並沒有獲得真正想要獲得的價值。”

黃琛表示，深圳目前有衆多博物館在建設中，如在坪山建的10萬㎡深圳自然博物館，在前海建的一個12.6萬㎡的前海博物館，在香蜜湖建的一個將近15萬㎡的深圳博物館新館。另外各個區也都有博物館建設任務，未來3至5年，深圳將會增加將近100萬㎡的博物館空間，這么多的博物館空間怎么樣來運營？其實也是需要人們展开廣泛討論，爲深圳的博物館行業把脈問診，能夠爲深圳博物館業的高質量發展謀劃出一些新的方式方法。

數據

提供講解服務5055場次

南都記者了解到，深圳博物館這個暑期共展出18個高質量展覽。在更新優化9個常設展覽的基礎上，全新推出“契齋藏印——深圳博物館藏商承祚捐贈印章展”“深圳歷史中的墟”兩個常設展覽。精心打造“熊貓時代——揭祕大熊貓的前世今生”“千乘之國——战國時代的中山國”“坐臥安寢——深圳博物館藏牀榻精品展”“藝‘述’深圳”等主題臨展，涵蓋自然科學、古代文化、歷史民俗、改革开放等多類型主題，廣受好評。

同時策劃开展58場豐富多彩的社會教育活動。配合展覽創新推出“穿越熊貓時代”工作坊、拓印體驗、尋寶研學、學術講座等各類活動，吸引了2700多名觀衆參與。提供講解服務5055場次，含團體接待600多場、定點講解4000多場。其中，志愿者講解在本次暑期开放服務中發揮了不可或缺的重要作用，流動的“紅馬甲”爲博物館增添了社會溫度和力量。　　

採寫：南都記者 謝湘南 受訪單位供圖

標題：博物館“熱”到觀展寸步難行

地址：https://www.vogueseek.com/post/86964.html

鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播信息之目的，不構成任何投資建議，如有侵權行為，請第一時間聯絡我們修改或刪除，多謝。