愛達郵輪：打造“更懂中國人”的郵輪度假產品

圖說：愛達郵輪 採訪對象供圖（下同）

9月9日，在愛達郵輪2024秋冬航季度假產品發布會上，愛達郵輪董事長楊國兵介紹了愛達郵輪的運營最新情況及未來計劃。

圖說：左二爲楊國兵

探索全球郵輪行業的“中國範式”

愛達郵輪將中國文化精髓融入品牌體驗中，創新性地以“郵輪+文化”的文旅體驗，打造“更懂中國人”的郵輪度假產品，探索全球郵輪行業的“中國範式”。

愛達郵輪旗下擁有中國最大的本土郵輪船隊，包括首艘國產大型郵輪愛達·魔都號、享有“藝術之船”美譽的愛達·地中海號。截至目前，愛達郵輪總計已成功運營了120余個航次，服務逾35萬國內外賓客。其中，愛達·魔都號自2024年1月1日开啓商業首航以來，已成功運營58個航次，服務近25萬國內外賓客，每個航次約有5%國際賓客，來自超過20個國家與地區。值得一提的是，今年上半年，愛達·魔都號郵輪服務的旅客數量佔全國母港郵輪服務總人數的42%以上。

楊國兵表示，愛達郵輪一方面強調自主能力的建設，讓產品更加符合中國乘客的需求；另一方面要對標世界最先進的郵輪運營企業，把服務標准、服務流程國際化，即實現“世界標准、中國特色”體系。

在郵輪運營中，准時准點是最基本、最需要的數據，可以確保郵輪運營有序开展。愛達郵輪對登船系統和流程進行了優化，每位乘客平均僅需30秒便可完成登船手續，並可在10分鐘內順利完成辦票、通關及登船的整個流程。這一業內領先的登船效率顯著提升了乘客的滿意度。這體現了愛達郵輪高效的管理，以及打造符合中國人性格特點、行爲特徵的一些信息化的系統。

創新打造“郵輪+文化”文旅體驗

作爲中國郵輪旗艦品牌，愛達郵輪將中國文化精髓融入品牌體驗中，創新性地以“郵輪+文化”的文旅體驗，打造“更懂中國人”的郵輪度假產品，探索文旅深度融合的全新路徑。

楊國兵說，近年來，中國消費者的需求發生了改變，他們更追求旅行的品質和文化體驗，對旅行中得到的情感價值和文化體驗具有更高的要求，他們更渴望在旅行中探索傳統文化，愛達郵輪在設計郵輪產品的過程中，充分考慮他們的需求並不斷根據市場反饋，精進郵輪產品和體驗。

基於此洞察，愛達郵輪在旗下的兩艘郵輪上都打造了一系列“郵輪+文化”的文旅融合體驗，例如，在愛達·魔都號上的《念念敦煌：數字敦煌走進愛達郵輪》藝術展、歌舞秀《馬可·波羅—絲路情緣》《愛達山海經·奇幻之旅》親子互動舞台劇等；融合了海洋文化的“海上航家講壇”，邀請多位海洋文化領域的嘉賓，與賓客共同探索海洋的奧祕；在首艘國產大型郵輪愛達·魔都號上，我們也首創了工業藝術咖啡空間，將郵輪建造故事融合至體驗場景設計中，1:1復刻的螺旋槳吊頂、建造時使用的橘色龍門吊、首艘國產大郵輪的設計圖紙、安全帽牆，賽博朋克網紅元素拉滿，還能實操航海模擬駕駛器體驗駕駛樂趣，集互動、咖啡、文化、展覽、生活好物、郵輪建造於一體，讓賓客在船上沉浸式地體驗我們的造船文化，感受中國智造的魅力。

值得一提的是，愛達郵輪推出了一系列文化主題航次，比如，首個民歌主題航次、茶文化主題航次、首個海上讀書節等，將中國文化精髓融入品牌體驗中，豐富賓客在郵輪旅行中的文化體驗。

此外，基於季節性的消費趨勢，愛達郵輪適時推出各種主題文化體驗。在暑期航次中，愛達·魔都號推出2024夏季親子主題活動，爲中國家庭提供一系列的暑期專屬文化體驗，打造“教育+文化”元素融合的文化創新體驗，推動海上文化交流，讓賓客在寓教於樂學習中國傳統文化和海洋文化。例如，推出海洋文化爲主題的“海上航家講壇”系列活動，邀請多位船舶專家，揭祕國之重器的幕後故事，近距離了解中國智造的成就；孩子們還可以參加“小小航海家”體驗模擬航行，學習海上救生知識，开啓海上文化探索之旅等。

未來將部署更多東南亞國家

目前，愛達郵輪船隊常規航线是中國出發至日韓及東南亞4-6天的郵輪航线。楊國兵透露，未來，愛達郵輪航线計劃將部署更多東南亞國家，爲賓客提供長、中、短相結合的多樣旅行度假選擇。

愛達·地中海號將於2024年12月开啓“海上絲綢之路”長航线，屆時賓客可體驗覆蓋東南亞5國13日的長航线，旅程將覆蓋馬尼拉、沙巴、文萊、新加坡及胡志明五個熱門目的地。

2025年，愛達郵輪將在多個中國母港开啓“雙船六港”的全年運營，爲國內外賓客帶來近170條國際郵輪航线，滿足消費者多元化的出行需求。愛達·魔都號將延續以上海爲母港全年運營的战略布局，執航超過80個前往日本、韓國的4晚5天至7晚8天的郵輪航线。

愛達·地中海號則將依托多母港優勢，在2025航季中以天津、廣州、廈門、青島、大連等城市爲母港，开啓2晚3天至5晚6天的郵輪航线，覆蓋中國香港、日本、韓國、越南、菲律賓等十余個熱門旅遊目的地。

新民晚報記者 楊玉紅

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