來源: 編輯:匿名 發表時間:2023-07-10 09:07:10 熱度:12
暑期如約而至,螢火蟲水洞·地下大峽谷旅遊區各崗位工作者堅守一线,用服務傳遞微笑、用微笑詮釋熱忱、用微笑傳達悉心、用微笑伴您同遊 ......
旅遊區始終以“微笑服務”爲抓手,在爲遊客服務上下更大的功夫、出更多的實招,各項工作緊緊圍繞“注重遊客遊樂體驗,滿足遊客休闲需求”企業宗旨,打造景區微笑服務、標准化服務,着重用微笑表達情感,用微笑傳遞暖心,把微笑服務滲透進每一個服務環節,讓旅行因微笑變得更加美好,推動文明旅遊走深走實。
爲遊客詳細講解小飛龍操作方式
爲遊客換輪胎
拾到遊客手機並歸還給遊客
據不完全統計,螢火蟲水洞·地下大峽谷旅遊區每天都會遇到和發生員工拾金不昧、助人爲樂等好人好事,景區遊客失物找回率達到99%。同時,旅遊區還專門制定了獎勵制度,拿出專項資金獎勵優質服務職工,對拾金不昧、助人爲樂、遊客好評員工給予現金和物質獎勵。
多年來,螢火蟲水洞·地下大峽谷旅遊區高要求、高標准化的服務,也贏得了遊客的好評不斷。根據景區遊客意見調查以及大數據統計,景區遊客重遊率以及每年通過親朋好友推薦來的遊客佔比呈現逐年增長態勢。
今後,螢火蟲水洞·地下大峽谷旅遊區將以更專業、更優質的服務,通過不斷提升景區服務質量,增強服務意識,完善服務設施,讓每一位遊客开心而來,滿意而歸。
標題:假期模式开啓,螢火蟲水洞·地下大峽谷微笑服務,一路伴您同遊!
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