入境遊持續火爆 一些年輕人深耕外語專業服務

8月10日，幾位外國遊客在湖南張家界大峽谷景區玻璃橋上參觀遊覽。2024年以來，隨着中國免籤“朋友圈”持續擴容、國際航班加速恢復、外籍人員來華便利措施不斷增加，湖南張家界大峽谷景區入境旅遊迎來“春暖花开”，今年1至7月，該景區接待入境遊客超過50萬人次。視覺中國供圖

“今年1-7月，全國各口岸入境外國人1725.4萬人次，同比增長129.9%。”這是國家移民管理局8月19日公布的數據。

這不僅僅是一串數字，更是中國國際吸引力的直觀體現。

8月12日，上海的藍蘭告訴中青報·中青網記者，她有兩個來自芬蘭的朋友結束了他們在中國的旅程。21天的時間裏，他們遊玩了北京、西安、成都、重慶、張家界、上海6個城市，還體驗了無現金支付、在高鐵上點外賣等“新鮮”事物。他們此行是因爲看到了YouTube上旅遊博主發布的視頻，被吸引而來。“但是沒玩盡興，他們回國後又預訂了下半年來中國的行程。”藍蘭說。

隨着中國免籤政策的持續放寬，優化入境便利等配套政策的完善，以及與國際交流的不斷深化，今年我國入境遊市場升溫，這個暑期更是迎來了外國遊客潮。不少青年深耕入境遊，爲國外遊客量身打造特色產品，提供外語專業服務。

海外遊客多了，外語導遊火了

8月17日晚上8點，28歲的英語導遊李仲偉結束了一天的行程。從業3年多，他感受到了今年入境遊的火爆，海外遊客多了，他的工作也變得更加繁忙。“每天要工作近12個小時，每個月要接待三四個團。”李仲偉用“無縫銜接”形容自己今年的帶團工作，有時帶完一個旅遊團，連一兩天的休息時間都沒有，就要接待下一個。這樣的忙碌恐怕還要繼續，“接下來的訂單已經排到10月底了”。

代雯也感受到了入境遊的喜人勢頭。受我國過境免籤政策的影響，這個暑假，她在澳大利亞留學時結識的不少當地同學，都在社交媒體上給她留言，計劃來中國旅遊，請她推薦好玩的城市。“中國每個城市都各有特色，很難推薦。”代雯不急於給出籠統的答案，而是會進一步詢問對方的興趣偏好，是喜歡歷史文化，還是向往自然景觀，以此進行推薦。

目前我國北京、上海等18個省（區、市）的37個對外开放口岸實施72/144小時過境免籤政策，美國、加拿大、英國等54國公民持普通護照等有效國際旅行證件和前往第三國（地區）的聯程客票，從中國過境的，可在口岸辦理免籤過境手續後，在規定區域內免籤停留不超過72小時或144小時。

此外，中國在入境遊政策上持續發力，從單方面免籤到全面互免籤證，從增加過境免籤口岸到郵輪入境免籤政策的實施，這些便利措施疊加釋放，簡化了入境手續，降低了旅行成本。

蔣映鑫是一位00後，本科所學專業是西班牙語語言文學，去年畢業後开始從事外貿行業，因爲不喜歡公司的工作氛圍，今年4月，她开始在成都學習帶入境旅遊團，6月正式帶團。“西班牙語是世界第三大語言，有21個國家和地區將西班牙語作爲官方語言。”得益於這樣的語言優勢，除了西班牙，蔣映鑫還接待過智利、阿根廷、烏拉圭等國家的遊客，忙得不亦樂乎。

在與外國人的接觸中，蔣映鑫明顯感受到中國的歷史文化對他們的強大吸引力，免籤政策更是讓不少境外遊客享受到了實實在在的“福利”。幾位西班牙遊客跟她說，如果沒有免籤政策，他們一個人要交150歐元左右的籤證辦理費用，“節省了這樣一筆錢後，他們也就更愿意來旅遊”。

當然，也有很多外國遊客不滿足於144小時過境免籤或15天入境免籤時間。中國對越來越多外國遊客的吸引力已不局限於悠久燦爛的歷史文化，他們對中國各方面的變化都很好奇，也就需要更多的時間去行走。

作爲一名英語導遊，26歲的王孜帶過最長時間的團是20天，而徐洋（化名）見過不少外國遊客前往武當山學習八段錦、五禽戲等傳統文化，一學就是一年時間。

越來越多的外國遊客前來感知中國，導致市場不僅需要大量外語導遊，對導遊的能力也有了新要求。

爲了確保每位遊客都能享受到滿意的旅行體驗，蔣映鑫拿到旅行社的行程計劃後，就开始收集遊客的年齡、國籍、飲食習慣、文化禁忌等信息，力求在旅途中避免可能的文化衝突，更好地爲他們服務。

“外國遊客來到四川都是以看大熊貓爲主。”針對這一特色，蔣映鑫會提前搜索他們的國家是否有我國贈送的大熊貓，並以此爲切入點，詢問他們是否見過大熊貓，不僅能拉近與遊客的距離，也讓他們加深了對中國文化的了解和喜愛。

圍繞自由行、定制遊提供特色服務

除了傳統跟團遊，李仲偉發現，入境遊“散客化”傾向在今年更爲明顯，自由行、定制遊比例逐漸升高。不僅打卡北京、上海、西安等城市的傳統熱門景點，外國遊客开始坐高鐵，逛小城，走進網紅菜市場，更深度地體驗中國。

蔣映鑫接待的基本都是小團，最大的一個團16個人。“外國遊客更喜歡一個家庭或者是三兩好友出行，剛好一輛商務車就夠用，行程也更個性化。”今年，蔣映鑫經常應遊客要求，帶他們去成都人民公園闲逛，或到市井巷子喝茶，體驗當地老百姓的日常生活，而不是走馬觀花。

“還有一些年輕遊客執着於體驗共享單車和地鐵。”胡廣源是北京第二外國語學院俄語口譯專業研二學生，利用課余和假期時間帶外國遊客旅遊，不僅可以提升俄語口譯能力，還可以賺錢補貼生活費。前段時間，他接待了兩個來自捷克的中年男性，他們不僅要求體驗地鐵，還想親自挖掘品嘗當地的特色小喫。

今年22歲的劉珅幾個月後要前往法國讀研，這個假期她帶一些外國遊客在北京遊玩，其中一位來自土耳其的遊客一直在嘗試使用微信支付，成功支付的那一刻，他表現得極其興奮。

針對入境遊自由行和定制遊的趨勢，在社交媒體，已有不少年輕人看准入境遊行業，打算招募同伴开啓創業。有的精通海外廣告投放，有的手握海外客戶和博主資源，也有一些在國內做定制化導遊，爲入境遊客提供特色服務。

王孜所在的公司專門爲入境遊客提供生態旅遊服務，山鳥舍、The absolute panda（直譯爲“絕對熊貓”，用熊貓這張中國名片代表獸類——記者注）、野花見，公司的每一個部門負責一種野生生物門類，團隊成員往往具備扎實的攝影和野生生物專業知識。以王孜所在的山鳥舍爲例，他的同事有久負盛名的西方鳥類專家，有經驗豐富的職業觀鳥人，也有扎根保護區對當地資源了如指掌的護林人員。

“中國有很多比較稀有的鳥類，例如紅腹錦雞、白馬雞、藍馬雞、四川山鷓鴣等，都很吸引外國遊客。”王孜的主要工作就是根據外國遊客所提需求，爲他們個性化定制可以觀賞到鳥類的线路，並帶他們進行野生動物探索。

今年2月，王孜帶一對法國籍夫婦前往青海，他們是狂熱的貓科動物愛好者，此行的目的是爲看到雪豹、兔猻、荒漠貓和猞猁。16天的行程裏，他們最終看到了其中3種。這對夫婦激動地告訴王孜，這是他們第四次出國尋找雪豹，此前幾年去過有可能出現雪豹的蒙古國、斯裏蘭卡和印度，都沒有看到，這次在中國不僅看到，並且拍到了。

今年，徐洋在歷史悠久、文化底蕴深厚的武當山打造傳統文化遊學項目，受到不少國外遊客的歡迎，在6月至8月期間，他帶的國外遊客佔比高達7成左右。

“很多外國遊客熱衷於鑽研中國的傳統文化。”徐洋拿《道德經》舉例，在與前來遊學的外國遊客交流時，他發現他們的理論研究很扎實、很深入，並且愿意下功夫學習，這都緣起於他們對此濃厚的興趣。

此外，“很多遊客來中國並不只有旅遊一個目的”。記者採訪胡廣源時，他剛帶着幾位俄羅斯遊客參加完一場關於焊接材料和設備技術的展會。他接待的外國遊客中，有60%的遊客既要來中國洽談生意，又要旅遊。因此，胡廣源有很多訂單是中國老板僱傭他陪同俄羅斯客戶考察市場，順帶旅遊。

“讓越來越多的國際友人愛上中國”

一次，胡廣源要接待一對俄羅斯夫婦，爲了盡快“破冰”，也爲了給他們留下好的初次印象，第一次見面時，他就給那位女士送上了一束鮮花，“我知道俄羅斯女生喜歡花”。從機場回酒店的路上，那位女士手捧鮮花，笑容滿面，接下來的幾天行程裏也充滿了歡聲笑語。

在給外國遊客講解時，除了山水之美，李仲偉會盡可能多地講一些中國文化，推薦他們到其他省份走一走看一看，更加全面地了解中國。

“希望盡自己所能，讓越來越多的國際友人愛上中國”，這成爲幾位受訪者的一種共識，甚至說是一種責任。

因爲一星期後要接待新的入境團，王孜在接受記者採訪的第二天，就前往四川西部考察一條新的线路。除了收集住宿環境、餐廳以及路线用時等信息外，他此行最重要的目的是要找到遊客要求見到的野生生物目標物種。

王孜深知，持續學習和實地考察是提升專業素養不可或缺的一環，因此，每年淡季，他都會和同事們定期外出考察，“也是希望自己能夠爲遊客提供更加專業的服務”。

今年，王孜還接待過3名來自意大利的遊客，每頓飯他們都要喫一到兩碗米飯。“你們的食物領先很多。”他們的不吝贊賞讓王孜自豪感爆棚，“這就是我們中華美食的魅力和跨越國界的吸引力。”

此外，他發現外國遊客十分認可中國的生態環境保護工作。將近20天的時間裏，他帶着這3名意大利遊客，每天花兩個小時，樂此不疲地在青海的高原山脈上拍攝鼠兔。“你們這裏的鼠兔比人都多。”他們說。

在帶入境旅行團的過程中，劉珅接觸到了很多不同的觀點，了解了不同國家的民俗風情。更爲重要的是，她和這些遊客互相留了聯系方式，成了可以繼續聯系的朋友。

“144小時過境免籤政策是往年都沒有的，其中涉及的國家也很多。”徐洋最近在思考如何利用好這個政策，策劃一些對應的產品或宣傳，吸引更多的外國遊客前來學習中國傳統文化。

中青報·中青網見習記者 陳曉 李梓昂 記者 許革 來源：中國青年報

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