來源： Mailzone直郵營銷 發表時間：2024-08-19 16:27:43 熱度：37
我們都知道時尚潮流是個循環，同樣直郵營銷也是一樣的。很多人會經常遇到這樣的誤解：直郵對於年輕一代不起作用，只會與嬰兒潮一代產生共鳴。
但其實，幾乎每個人，無論年齡大小，都會檢查他們的郵箱。一封電子郵件可能會被打开5秒，但一封直郵可能會在冰箱或桌子上掛上數周。
美國郵政（USPS）的研究發現，72%的Z世代人士對不再收到直郵感到失望；33%的人如果在郵箱中看到直郵郵件會更傾向於購买該品牌的產品，而直郵受到年輕一代的喜愛也是有一定的原因的。
數字疲勞：年輕一代經常經歷數字疲勞，對永無休止的數字廣告感到不知所措。研究顯示18至34歲的消費者中，57%的人認爲直郵營銷非常有用，因爲它比數字廣告感覺更真實、更個性化。
直郵的個性化：67%的千禧一代認爲直郵郵件比電子郵件更個性化，能夠與消費者一對一地溝通。
可信度和安全性：直郵讓人感覺是安全且值得信賴的，年輕消費者通常將直郵與可信度和合法營銷聯系在一起，更能推動響應。
針對Z世代的直郵策略
Z世代將大部分時間都花在互聯網上，這也導致了他們會不斷接收數字營銷廣告的信息，這使得實體的直郵郵件在數字化的世界中顯得獨特且令人難忘。
且對於年輕消費者來說，直郵比數字廣告更有趣。根據美國郵政局的研究顯示，72%的Z世代表示，優惠是直郵活動中最有效的元素；其中54%的人認爲引人注目的圖像和文本也能觸發對直郵的響應。
此外，70%的Z世代認爲在直郵中看到“可回收”的信息很重要。特別是對於DTC企業來說，這意味着可以從可持續發展出發來讓年輕人看到品牌對環境的關注，增加對品牌的好感度進一步推動轉化。
手工肥皁品牌Dr. Squatch就發現了只通過電子郵件和短信營銷是根本不夠的。因此品牌需要改變現狀，計劃實現兩個目標：比短信或電子郵件更有效地吸引客戶和爲其營銷組合添加切實的接觸點。
爲了實現這些目標，該品牌發送了一批明信片給7至9個月內未購买商品的客戶。在此直郵活動後，幾個月沒有購买的客戶和取消了電子郵件訂閱的客戶开始再次購买。轉化率達到12.66%，平均ROAS超過10倍。
針對千禧一代的直郵策略
千禧一代不僅欣賞能夠滿足他們需求和興趣的直郵，而且還希望品牌能夠提供真正價值的直郵活動，例如優惠券、邀請函或有價值的信息內容等。
作爲同時經歷過傳統營銷和數字營銷的一代人，如果品牌能夠在直郵營銷中添加數字化的信息，將會增加收件人響應的概率。例如將個性化的URL、二維碼等包括在明信片中，能夠讓客戶在收到直郵後直接訪問品牌網站。
根據美國郵政局的研究顯示，千禧一代更有可能關注過去與他們有過業務往來的公司。也就是說用於提高客戶忠誠度、保留客戶或提高復購率的直郵活動更有可能產生響應。
針對X世代的直郵策略
56%的X一代表示，他們更喜歡通過直郵從品牌接收到最新的信息，並希望收到提供實用價值的直郵，例如銷售、新產品發布、優惠券以及有關所提供產品和服務的基礎信息。
這個年齡段的人通常對通過應用程序或短信接收優惠的興趣有限，並且經常將零售商發送的許多電子郵件攔截或移除至垃圾箱。作爲既要照顧孩子又要照顧年邁父母的一代人，這些人通常比較重視價格上的優惠。
根據Emarketer的報告，X一代更有可能在假期期間通過零售網站在线購物。如果品牌的目標受衆是這類群體，可以將直郵重點放在節日營銷（聖誕、黑五、網一等）、產品發布、再營銷等活動上。
針對嬰兒潮一代的直郵策略
嬰兒潮一代是最有可能閱讀直郵的一類人，他們喜歡通過直郵促成交易。96%的人表示在收到直郵時會看重優惠信息，以及直郵是否易於閱讀，避免過於復雜和模糊的內容。
當然，與其他幾代人一樣，嬰兒潮一代重視滿足其特定需求的個性化溝通，例如根據其購买歷史或特徵的定制優惠、生日祝福、品牌紀念禮品等。
作爲使用優惠券最多的一代，一些品牌通常只在促銷時才會收到嬰兒潮一代的消息。換句話說，如果想讓他們與品牌和產品保持互動，需要始終將優惠放在首位。而直郵是實現這一目標的最佳方式之一，因爲這一代人比其他任何一代都更看重直郵。
57%的人會因爲沒有收到直郵而感到失望。如果還將直郵視爲只受老一輩人青睞的營銷策略，則會失去很多的機會。無論是吸引新客戶還是保留老客戶，直郵都能爲客戶提供新的接觸點與品牌取得聯系，進而發展爲長期關系。
標題：直郵營銷：針對不同年齡層的營銷策略
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