來源： 匯智智能體 發表時間：2024-07-31 16:31:07 熱度：15
“TF黑細管91/92哪個更好看？”
“這個粉底適合幹皮嗎。卡不卡粉”
“這件衣服還有更大的碼嘛？”
……
馬上就是七夕情人節，不少人都在糾結送對象什么禮物。如果你是i人，這時候踏入一家實體店，就成了一件需要勇氣的事，好不容易做了一番心理建設走進去，但卻可能被不夠專業的導購勸退。
而线下實體店的成交轉化往往依靠的就是導購和消費者的互動，但導購的能力又與其生活閱歷、專業知識等密切相關。
合格的導購知道自己每天要做什么，自覺性高，而沒有經驗的導購則需要品牌主或者是店長手把手教。再加上導購本身就是一個流動性極高的崗位，三四個月換一波導購的情況十分普遍。
如何讓流動性高、專業水平參差不一的導購，熟悉產品信息，了解消費者偏好，從而實現業績的快速轉化，是擺在所有线下零售商面前的一道難題。
AI+導購，是品牌立中求破的重大機遇
進入存量時代，商品交易的渠道越來越多，當消費者的千人千面擺在越來越多的零售商面前時，如何服務好到店的消費者並實現成交，就顯得尤爲重要。
畢竟，比起之前的被動接受信息，消費者能夠通過各種渠道了解產品信息，並且根據自己的需求，做出相應的購买決策。
更重要的是，他們也不單只追求產品本身，還有更多維度的價值需求。爲何一家河南許昌本土品牌的商超胖東來，能夠做到當地標杆企業乃至全國網紅零售，靠的就是把服務和細節做到了極致。除了產品質量是紅线不能踩之外，更加注重的是消費者的服務體驗，這才帶來了胖東來的火速出圈。
在以消費者爲中心的新零售時代，導購是離消費者最近的人，導購能否在消費者到店、離店的場景中，都提供始終如一的高品質體驗，成爲實現成交的關鍵。
如何抹平導購個體能力對店鋪經營的差異，進行一場數字化轉型，成了必選項。
AI技術的應用，讓導購的基礎能力和效率的下限大幅提升，店鋪的經營自然而然就會提升上去。
有別於傳統的導購銷售，AI直接下場幹活，注入高效新質生產力，從而开啓全天候增長新模式，助力线下零售在激烈的競爭中突圍，實現業績的提升！
AI的應用，爲零售插上數字之翼
以往，都把門店業績不好歸因於客流量少，但實際上門店導購缺乏專業性，也造成了巨大的客流損耗。Agent雲推出的AI導購數字員工專注於提升導購人效，包括產品專業知識和銷售核心技能，大幅提高現有客流下的利用轉化效率，從而提升業績。
第一步，實現導購數字化管理：
通過我們的Agent部署AI導購數字員工，將工作流程和數據管理轉移到Agent平台，實時監測銷售業績和運營數據，一鍵就能生成督導巡場時需要的各種表格，真正實現了標准化管理。
第二步，傳遞有價值的內容與有溫度的互動：
消費者看到的一些好的商品文案、圖片以及介紹視頻，可能只有1%的導購才能生產出來，而其他導購用着高同質化的產品介紹或者亮點說明，消費者不免覺得索然無味。AI導購能夠輸出更有價值的內容，通過每一次的觸達，多增加消費者的一分決策可能。同時，在維護客戶方面也是充滿了真摯感情，有利於提高門店產品的復購率。
第三步：打造爆款產品，提升成交轉化：
AI和數字化工具的加持下，店鋪也能具備爆款運營的能力。傳統銷售時代，任何品類的產品要想批量賣出，都是非常困難的。現在，利用AI的能力，能夠將一盤貨賣全國，打造爆款產品的概率增強，促進了成交轉化。
以上是一家知名全國連鎖服裝企業，6月正式部署了我們Agent雲的AI導購數字員工後，當月的總銷量金額環比增加46.9%，商品的復購量達到了4500件，並且產生了A款爆款產品，超額完成銷售任務。
拉取了6月最後14天的日營業額，一直都是呈上漲趨勢，AI導購促成的线上支付在這裏面佔了大頭，由此可見，在使用自動化工具後，該服裝企業的銷售業績迎來了較大的增幅，市場競爭力也大大提高。
產品容易復制，而體驗無法復制。無論是與消費者隔着電話或網絡，還是线下門店直面消費者，導購一方面要有過硬的專業素養外，另一方面是要用心與消費者維持好良好的關系。
AI的應用，能夠更有價值、更有溫度的連接消費者，並且持續升級消費者體驗，最終帶來業績的轉化
標題：AI最強導購上线，开啓全天候增長模式
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