來源： 波綺講科技 發表時間：2024-07-19 16:29:45 熱度：22
杭州蕭山。高女士花1800多元購买了一件羽絨服，這件衣服最大的特色就是衣服表面有褶皺設計，前不久她把衣服拿去洗衣店，花20多塊錢清洗了一下，結果拿回時發現特色被洗沒了，修復已經不可能了，但對於如何賠償，雙產生巨大爭議。
高女士這件羽絨服衣服是去年1月份在商場購买的，花了1800多塊錢。衣服的面料比較特殊，都是做了褶皺處理，之所以买這件衣服，也正是看中了這個特色。
前不久，一家幹洗店新店开業做活動，高女士一共送來5件衣服，活動價是187塊錢。不過在取回衣服時，高女士發現這件特殊的羽絨服，變得有些不特殊了，包括帽子、袖子一些部位的褶皺都變平了。這樣一來，衣服褶皺一塊，平一塊，看上去非常難看。
高女士這件衣服有洗滌說明圖標，大致意思是需要30度洗滌，不能漂白，在陰涼處懸掛晾幹，不要幹洗，不要熨燙。而且這件衣服买來後，高女士就沒穿幾次，也從沒洗過，現在送到洗衣店就出現了問題，那自然是洗衣店的問題。
對此，洗衣店的程店長解釋：羽絨服他們是不可能幹洗的，都是進行其他的工藝洗滌，所以不會是洗的工藝有問題。至於是不是衣服問題，他不能保證。
事情發生後，高女士曾拿着衣服問過品牌方，對方給出的建議是很難修復了，而洗衣店也表示這件衣服無法修復了。他們愿意按照浙江省洗染行業協會的賠償標准來執行。
根據其中的一條標准”衣物洗後受到損壞，損壞程度較輕或不在明顯部位，衣物仍可以穿着使用的，按衣物洗滌費的1—10倍補償。單件衣物補償不超過1000元“。
程店長給出的解決方案賠償600塊錢的洗衣卡。不過對於這個解決方案，高女士是不接受的，她認爲這件事的原因是洗衣店造成的，應該按照衣服一年20%的折舊費，然後按衣服吊牌價8折進行賠償。
因爲雙方對於賠償方案都有比較大的差距，接下來，高女士准備通過法律途徑去解決。
不少網友表示：店家挺倒黴的，洗一件衣服才20多塊錢，還要賠償600多塊錢，這算是很厚道了。
對於這種觀點，我是不認同的。在這件事上，我們不該看消費者花費的費用和店家提出的賠償金額，要看到衣服本身的價值以及問題的原因。價格是商家定的，如果感覺便宜可以不接這一單，但是洗壞了，肯定要承擔對應的賠償。就好比商家买東西送贈品，贈品也需要保證是正品，不能作假。當然，你可以不送。
另外，洗衣店提到了洗染行業協會的賠償標准。但是他並沒有說，在該條標准的最後一條，還有一句話：本辦法如有與國家法律、法規相違背的，以國家法律、法規爲准
也就是說，店家應該舉證該羽絨服不是自己店裏造成的破壞，如果不能夠證明，那就要承擔高女士對應的損失。而不是按照收費金額來賠償。
根據《民法典》對於侵權責任的賠償第一千一百六十五條 行爲人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。
說實話，這樣看上去，店家可能感覺挺冤枉的，但在任何行業都是一樣的，他都有對應的風險，重點還是提升把握好自己的技術，避免類似的事情發生。
標題：女子拿着特色衣服去洗衣店，結果洗完發現特色沒了賠償惹爭議
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