來源： 編輯：匿名 發表時間：2024-05-15 17:00:04 熱度：31
韓國文化體育觀光部15日說，韓國一家旅行社因強迫中國團隊遊客購物，已受到停業整頓等處罰。
韓國首爾一廣場資料圖（圖源：央視新聞客戶端）
根據韓國文化體育觀光部官網發布的聲明，這家旅行社以不合理的低價吸引中國團隊遊客並強迫遊客購物。但聲明沒有提及這家旅行社的名稱。
聲明說，一名使用該旅行社服務的中國遊客今年2月向投訴中心舉報導遊強迫購物。韓國旅遊業協會在調查中發現確有此事，遂對涉事旅行社作出停業30天處罰。後續調查發現，該旅行社多次把免稅店購物項目“外包”給一家非指定旅行社。文化體育觀光部14日責成該旅行社停業整頓，並取消其接待中國團隊遊資格。
據韓聯社報道，這是韓國政府自2016年針對擾亂旅遊業秩序行爲設立處罰規定以來，首次對一家旅行社相關違規行爲實施行政處罰。
極目新聞記者注意到，中國駐韓國大使館在今年3月8日曾發文提醒。該微信公號發文《提醒來韓團體遊客謹防強制消費》。文中指出：近日，數個來韓旅遊團向我館反映稱，旅遊途中遭遇強制消費，部分遊客因不愿消費一度被中斷行程。中國駐韓國大使館提醒來韓團體遊客，謹慎選擇旅行社和旅遊產品，警惕包含強制消費的不合理“低價遊”，謹防因強制購物陷入旅遊糾紛，影響旅遊體驗和安全。
另據韓國觀光公社（旅遊發展局）5月5日發布的一項調查結果顯示，赴韓遊客對購物和打車最不滿意。據悉，去年，觀光公社旅遊不便投訴中心共受理902起投訴，而2022年的投訴爲288起。
韓聯社報道稱，902起投訴中，韓國人舉報94起，佔比10.4%；外籍人士投訴808起，佔比高達89.6%。按類型劃分，與購物相關的投訴數量最多，有215起，佔總數的23.8%；其次是出租車（170起，18.8%），其中投訴人大多爲外國人。
在與購物相關的投訴中，價格問題所佔比重最高，爲27.9%。有外籍遊客表示，自己購买一瓶標價4000韓元（1000韓元約合5.3元人民幣）的芝麻油，結算時卻以“物價上漲”爲由被收取5900韓元。在與出租車相關的投訴中，有66.5%的人表示曾遭遇“不當收費和拒絕使用計價器”的情況。
韓國文化體育觀光部官員表示，今年一季度來韓遊客大約340萬人次，其中中國遊客人數最多，達到101萬人次，重回來韓外國遊客數量榜首。爲支持中國赴韓團隊遊市場健康增長，韓方將加強對擾亂市場秩序行爲的調查和處理，努力提高遊客滿意度。
極目新聞綜合央視新聞、中國駐韓國大使館微信公號、環球時報
（來源：極目新聞）
標題：韓國一旅行社強迫中國遊客購物，被停業整頓30天，取消接待中國團隊遊資格
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