攜程：一季度入境遊訂單爆增，深圳上榜熱門十大目的地城市

深圳商報·讀創客戶端記者 範宏韜

西安街頭遇大群外國人似在國外，張家界的山上“長”滿韓國人，數千名名入境遊客乘郵輪分別抵達上海、深圳……今年以來，各地入境遊火爆的新聞不斷，反映出入境遊的加速復蘇態勢。

國家移民管理局的數據顯示，一季度，出入境人員中外籍人員1307.4萬人次，同比增長305.2%。外國人來華以旅遊觀光最多，佔到三成以上，其次爲商務、探親訪友等。攜程的數據亦顯示，今年一季度，國內入境遊訂單同比增長超3倍。入境遊加速復蘇的同時，不少外國遊客感受到中國旅遊的新變化：入境更加便捷，支付、預訂門票、用車等服務也更加方便。

免籤效應明顯 馬來西亞遊客增速最高

攜程數據顯示，今年一季度，平台上入境遊主要客源地國家爲日本、馬來西亞、韓國、美國、澳大利亞、英國、泰國、越南、加拿大、俄羅斯。免籤政策對入境遊的拉動效應明顯。去年12月1日起，中國正式對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞等國家試行單方面免籤。一季度，上述六國入境中國遊客總計同比增長約6倍，其中馬來西亞增速最高，約9倍；其次是法國、西班牙，同比增長約4倍。今年2月9日起與中國相互免籤的新加坡、3月1日起與中國相互免籤的泰國，一季度入境遊客增長也比較明顯，分別同比增長超10倍和超4倍。攜程研究院行業分析師王亞磊表示，與2019年一季度相比，入境中國前20大客源國幾乎沒有變化，但國際航班恢復率較高或者享受免籤政策的國家，訂單增速更高，排位上升比較明顯。如馬來西亞從2019年第8位上升至今年第2位，俄羅斯從第16位上升至第10位。從增速看，相比2019年一季度，中國周邊亞洲國家的入境遊訂單增速靠前，如馬來西亞、蒙古、哈薩克斯坦、越南、泰國、印度尼西亞等。

攜程平台上，一季度，入境遊最熱門的十大目的地城市爲上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州、重慶、青島、南京、廈門。不同國家遊客喜好有所不同，如延吉、沈陽、大連等城市入選韓國遊客喜歡的十大目的地城市，煙台、威海、張家界、麗江等城市也排名比較靠前。昆明、哈爾濱等城市則入選馬來西亞遊客喜歡的十大目的地城市，此外，蘇州、長沙、鄭州等城市也受到馬來西亞遊客歡迎。

境外遊客比較喜歡的熱門景點包括主題公園及各地代表性景區。主題公園中，上海迪士尼度假區、哈爾濱冰雪大世界、北京環球度假區、長隆野生動物世界等排名比較靠前。值得一提的是，哈爾濱冰雪火到海外，成爲一季度一匹黑馬，並帶動2023-2024冰雪季黑龍江入境遊客較2019年大幅增長，其中，港澳台遊客增長4.3倍、海外遊客增長1.4倍。其余各地代表性景點中，黃鶴樓、拙政園、恭王府、趵突泉、張學良舊居、九寨溝、天門山、秦始皇帝陵博物院、故宮博物院等排名比較靠前。

此外，體現中國現代化及科技水平的項目也受到境外遊客歡迎。從門票訂單量看，上海磁懸浮列車、廣州塔等，也位列一季度境外遊客熱門項目前二十。境外遊客去傳統熱門目的地之余，也开始“入鄉隨俗”，甚至跟隨文旅熱點，體驗更多元的中國。有的會去中醫推拿、足療；有的身穿民族服飾，體驗少數民俗風情；甚至天水麻辣燙都有外國人身影。

多重利好加持 入境遊復蘇後勁足

入境遊強勁復蘇的背後，是籤證、支付、門票預約等諸多難題的逐步攻克，以及主管部門及市場主體多方努力的結果。籤證維度，中國免籤“朋友圈”持續擴大，解決了許多境外遊客籤證難的困擾，並減少了經濟負擔和時間成本，使“說走就走”成爲現實。

支付方面，多部門聯合確立“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的整體原則，並聯合發文，要求三星級及以上旅遊飯店、國家5A級和4A級旅遊景區、國家和省級旅遊度假區、國家級旅遊休闲街區要實現境內外銀行卡受理全覆蓋，並在外籍來華人員較多的文旅場所布設外幣兌換業務網點等。目前，在央行指導下，多家第三方支付平台已將外籍來華人員使用移動支付的單筆交易限額由1000美元提高到5000美元、年累計交易限額由1萬美元提高到5萬美元。

門票預約方面，市場主體聯合創新，實現境外遊客在线預約。前不久，秦始皇帝陵博物院聯合攜程推出“境外融合服務平台”，支持境外遊客在线預約兵馬俑旅遊門票。除了秦始皇帝陵博物院，攜程國際版Trip.com還聯合國內600多個熱門景區上线了在线預約功能，可覆蓋全球39個國家和地區，支持24種語言和29種貨幣。此外，攜程還推出國際版售取票機，可以多語言版本、多支付方式、多實名制證件信息錄入，最大程度滿足國際遊客线下門票訂票需求。

外國遊客在Trip.com預訂門票後檢票進入景區接送機通常是境外遊客在中國旅遊體驗的第一站。近期，攜程專車入駐Trip.com，並率先在上海配備英文溝通無障礙的專車司機，將“無限免費等”“一價全包”等自營品質服務帶給境外遊客。攜程專車計劃未來一個月，將這一服務延伸至北京、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、西安、廈門、三亞等入境遊熱門目的地。

隨着利好政策落地，以及各市場主體的積極創新，入境遊全鏈路的體驗將得到持續優化，將給入境遊帶來確定性增長。與此同時，國際航班的恢復也爲入境遊增長提供動力。航班管家數據顯示，一季度民航國際整體恢復率達69.2%。中國民航局預測，2024年底國際航班每周達6000班左右，恢復至2019年的80%。

即將到來的五一假期，多地入境遊訂單將迎來顯著增長。攜程數據顯示，“五一”假期北京、上海、杭州、成都等地入境遊預訂量同比增長超100%，西安、重慶、昆明等地則超200%。

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