來源: 編輯:匿名 發表時間:2024-04-22 01:01:25 熱度:62
在川渝地區,一場關於燃氣表的爭議鬧得沸沸揚揚。
過去,人們常說“窮玩車、富玩表”,其中的“表”多指名貴的腕表。然而,在這裏,“富玩表”卻有了新的含義——燃氣表。自從當地居民更換了新的燃氣表後,原本尋常的家用燃氣竟變成了令人望而卻步“奢侈消費”。
燃氣費用的暴漲,漲得非常離譜,離譜到歷史上沒有出現這種“奇跡”,讓當地很多家庭感到震驚。有的家庭在短短20天內,燃氣費用竟高達1.7萬元人民幣,令人瞠目結舌!
一位獨居老人在家中四個月,燃氣費用累積至1.5萬元,這樣的天價讓人難以置信。
還有的用戶原本每月的燃氣費用僅幾百元,但更換燃氣表後,當月費用猛增到6000元,相當於每天需要花費200元在炒菜上,這筆足夠讓一家三口天天去餐廳享用美食,而不必親自下廚。
這些驚人的案例只是冰山一角。越來越多的民衆开始質疑,是不是新更換的智能燃氣表出了問題?!而且是人爲刻意造成的問題!
畢竟,與燃氣費用暴漲相對應的是,重慶燃氣公司的利潤也在飆升。據中國經營報報道,2023年前三個季度,這家公司還處於利潤下滑的狀態,但到了第四季度,利潤卻直接暴增了800%。
面對公衆的質疑,重慶燃氣公司堅稱他們提供的燃氣表是經過鑑定合格的產品。
那么,問題究竟出在哪裏呢?
調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式,逐條核實情況,現已查明重慶燃氣集團等燃氣企業存在部分市民反映的多計多收燃氣費等問題。具體問題如下:
一是存在錯抄和違規估抄的問題。比如,調查發現,重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月因手動錄入錯誤產生用氣量增高的1085筆、涉及氣量19.05萬m³,未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³,長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
二是存在燃氣計費周期混亂的問題。比如,調查發現,渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長,有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄,導致該用戶2023年10月一次性繳納一年的氣費。再如,燃氣分公司對同一小區的用戶計費周期不統一,時間間隔毫無規律和邏輯,最小計費周期7天,最長計費周期83天。又如,重慶燃氣集團在每年價格調整前一個月,要求完成所有居民客戶抄表工作,但在執行過程中,出現平時估算、調價前集中清算導致氣費大漲等問題。
三是存在價格政策執行不到位的問題。比如,調查發現,2024年4月15日,沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄,退房時當事人一次性抄表記錄的用氣量達943m³,重慶燃氣集團按一個計費周期進行階梯計價計算收費,多收氣費237.55元,該情況已立案調查。
四是換表工作組織無序。燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定,造成數據紊亂。比如,江北一小區2023年7、8月份开始更換智能表,但重慶燃氣集團工作人員是換完一個批次的表後,才將用戶信息交到燃氣公司錄入系統,中間存在時間差,其間用氣量會疊加到下次抄表時,造成比平時用氣量大,費用比平時高。
五是工作力量嚴重不足。部分燃氣公司對抄表員管理不到位,比如,燃氣分公司管理客戶數爲52.5萬戶,其中需要入戶抄表的爲14.1萬戶,僅配置抄表員18名,平均每人負責0.78萬戶,導致工作人員敷衍了事隨意抄表等問題。
六是部分燃氣企業內部監督管理不到位。未按規程履行業務復核、監督管理職責,對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
針對以上問題,對已經調查確認多收取的燃氣費,將責成燃氣企業進行全額退款。對於調查發現企業違法違規的問題线索,調查組移交相關部門加快依法處置,現已立案調查14件,對經調查確認的違法違規行爲和相關責任人將嚴肅追責問責。調查組已將調查情況通報重慶燃氣集團等燃氣企業的上級機構。據悉,重慶燃氣集團上級機構已決定免去車德臣重慶燃氣集團黨委書記、總經理職務,並提請股東大會免去其董事長職務,同時派出工作組入駐重慶燃氣集團,對相關問題开展徹查整改。從目前調查核實的情況看,尚未發現燃氣表計量和質量、燃氣質量、通過遠程操控改變燃氣表計量等問題。下一步,重慶將針對本次調查中發現的行業管理和監管執法不到位等問題,舉一反三,責成相關部門加大監督執法力度,督促燃氣企業提高服務質量和管理水平,繼續查找工作中存在的問題,持續妥善處理群衆投訴舉報,保護群衆利益,確保群衆滿意。
從員工違規錄入錯誤的用氣量,到計費周期混亂,再到沒有嚴格執行價格政策等,這些問題都直接導致了燃氣費用的不合理增長。
重慶、成都處理速度快速度快,輿論剛起的時候他們就在第一時間成立了聯合調查組,連公安都參與了,直接進駐到燃氣企業,說明地方政府確實是把人民利益放在首位的,誰跟老百姓過不去,政府就跟他過不去。
無論是重慶還是成都,都責令涉事企業全額退費。重慶對企業負責人作出免職處理,成都處理可能更重些。兩地的通報都沒有說此事到此爲止,而是強調了“對相關責任人依法依規依紀給予組織處理,直至追究法律責任”。好在從目前調查核實的情況看,尚未發現燃氣表計量和質量、燃氣質量、通過遠程操控改變燃氣表計量等問題。
標題:真相大白!官方通報重慶燃氣多計多收:公司內部情況糟糕情況屬實、退錢,免職!
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