東方甄選道歉！全額退款！墊付三倍賠償

來源：編輯：匿名發表時間：2024-03-18 16:50:53 熱度：13

導讀： 東方甄選3月18日通過官方微博發布情況說明稱對於代售的“御徽緣梅菜扣肉”商品給消費者帶來的困擾深表歉意東方甄選在通報中提到，3月16日上午，公司決定爲消費者先行墊付退款。同時督促商家盡快提...

東方甄選3月18日

通過官方微博發布情況說明稱

對於代售的“御徽緣梅菜扣肉”商品

給消費者帶來的困擾

深表歉意

東方甄選在通報中提到，3月16日上午，公司決定爲消費者先行墊付退款。同時督促商家盡快提供權威的產品安全性相關證明。如果商家不能提供有力證據，公司將在墊付全額退費的基礎上，進一步對消費者墊付三倍賠償，並堅決追究商家和生產廠家的責任。

此前報道

今年“315晚會”《梅菜扣肉裏的“糟心肉”》案例，曝光梅菜扣肉原料是劣質槽頭肉，引發了公衆和市場對肉類產品等領域食品安全問題的高度關注。

央視財經報道，槽頭肉，是指豬頭與軀幹連接部位的肉，由於槽頭肉上淋巴較多，在日常生活中也被稱爲淋巴肉。因爲含有大量淋巴結、脂肪瘤和甲狀腺，屬於豬肉中必須進行嚴格“整修”的部分，是豬肉中公認品質差，價格低的部位。正常五花肉批發價格在一斤12元左右，而未經嚴格處理的劣質槽頭肉批發價一斤僅3元左右。

記者對當地多個凍品市場進行走訪，不少商戶向記者透露，用處理不幹淨的劣質槽頭肉替代五花肉做梅菜扣肉預制菜，早已是公开的祕密。

在調查過程中，這些梅菜扣肉預制菜企業的負責人表示，隨着預制菜銷售的持續火爆，他們的生意成了香餑餑，產銷兩旺，一年到頭，從早到晚忙不停。

食品安全無小事，黑心商家爲了節省成本，枉顧衛生安全，經處罰過後，反而更加隱祕地產銷預制菜。爲了保證槽頭肉的分量，將未經嚴格處理的槽頭肉，以次充好，整車運入食品安全不達標的生產車間，爲民衆食品安全帶來極大隱患。

3月16日，打假人@王海稱，小楊哥和東方甄選都銷售過被315晚會曝光的槽頭肉扣肉，其直播間應退一賠十。

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@王海說，315晚會曝光了“安徽東輝科技食品有限公司”生產的“御徽緣”梅菜扣肉，“東方甄選”和“瘋狂小楊哥”直播間都銷售過這款產品，僅僅三只羊喬妹一場直播銷售量就突破24.2萬單，以每單59.9元計算，累計銷量突破1400萬元。東方甄選銷量5.3萬單，銷量達到317萬元。這還沒算上小楊哥帶貨的銷量。

圖源：網絡

@王海表示：“直播間是消費者作出購买決定的決定性因素，是掌握定價權的一方，甚至是賺的最多的一方，在對消費者承擔法律責任方面能不能做出表率？”

@王海文中引述最高法《關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若幹問題的規定（一）》第十一條規定：平台內經營者开設網絡直播間銷售商品，其工作人員在網絡直播中因虛假宣傳等給消費者造成損害，消費者主張平台內經營者承擔賠償責任的，應予支持。

他表示，直播間經營者有退一賠十的懲罰性賠償義務，電商平台存有三年的銷售記錄，平台能否敦促直播間先給消費者退一賠十呢？

對此，東方甄選客服回應北京青年報稱，“這個問題我們高度重視，甄選會優先處理。基於現在商家退款慢的情況，公司可以先行墊付。”具體做法是，購买過這款梅菜扣肉的顧客需要提供下支付寶、姓名，退款將在2個工作日內退回支付寶账戶，如果在規定時間內未收到退款，可隨時聯系客服會加急處理。

企查查APP顯示，安徽東輝食品科技有限公司成立於2018年5月，法定代表人爲張來勇，注冊資本爲600萬元人民幣，經營範圍包含食品科技研發,速凍食品、肉制品加工、生產、銷售,農副產品加工、生產、銷售，道路普通貨物運輸等，由張來勇、訾金葉、張來明共同持股。

企查查APP截圖

據相關數據顯示，截至3月6日，我國現存預制菜相關企業6.35萬家。近十年，我國預制菜相關企業注冊量呈整體增長態勢。2020年，我國預制菜相關企業新增1.23萬家，同比增長0.20%，達近十年注冊量峰值。2023年，我國預制菜相關企業新增0.51萬家，同比增長156.99%，達近十年增速峰值。從區域來看，山東現存8216家預制菜相關企業，位居第一。河南、江蘇分別現存6123家、5670家預制菜相關企業，位居前三。此後是廣東、河北等地。

來源：中國新聞網、東方甄選官方號

觀察者網、央視財經

編輯：吳俊霞

校審：施冰冰、馬丹、孫研

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