來源: 編輯:匿名 發表時間:2024-03-06 17:05:03 熱度:17
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新民晚報訊(記者 金志剛)3月5日,爲期40天的2024年春運順利落下帷幕。自1月26日春運啓動以來,上海浦東、虹橋機場共保障航班起降8.9萬架次(其中,浦東機場5.8萬架次,虹橋機場3.1萬架次),同比增長33.7%;保障進出港旅客1375.8萬人次(其中,浦東機場847.6萬人次,虹橋機場528.2萬人次),同比增長67.7%,航班量客流量均創歷年春運最高紀錄。其中,2月8日(小年夜)創歷年春運最高單日航班量,達到2361架次;2月15日(年初六)創歷年春運最高單日客流量,達到39.5萬人次。
上海機場貫徹落實國家、民航局和上海市對春運工作的部署和要求,以最優服務保障旅客的平安便捷溫馨出行。
針對今年春運老年等特殊旅客以及家庭旅客出行有所增加的特點,浦東、虹橋兩大機場持續優化首乘旅客服務,推出了“申情初行”“申情相伴”“首乘手環”等服務產品,需要幫助的旅客可以通過撥打上海機場服務熱线“96990”提前預約從車門到艙門的全流程服務,以及虹橋綜合交通樞紐內機場、高鐵、地鐵全程暢行綠色通道服務。由上海機場青年,以及來自上海工程技術大學、上海杉達學院、上海交通職業技術學院等院校的學生組成的200余名春運“暖冬行動”志愿者,在航站樓旅客出行動线關鍵點位爲旅客提供問詢引導、秩序指引、行李提攜、助殘幫扶、文明宣傳等志愿服務。
兩大機場還持續優化境外旅客的入境便利化服務,在航站樓出發和到達不同區域,整合機場服務資源設置了8處一站式“入境便利化服務點”,服務點結合旅客動线和境外旅客在WiFi取號、交通卡和SIM卡購买、貨幣兌換、移動支付、交通旅遊咨詢等實際需求,針對性地提供自助和人工服務。機場人工問詢台配備了支持英、日、韓及其他小語種的翻譯機,並提供多語種機場服務信息指南,爲境外旅客提供全方位指引服務。
春節臨近尾聲時,上海機場迎來旅客返程高峰。2月17日(年初八),進港客流突破21.4萬人次,創歷年春運最高。上海機場加強與地鐵、公交、巴士、出租車公司聯動,爲旅客提供多種更便捷的離場交通服務,包括地鐵、公交线路、機場巴士、守航夜宵线延長運營時間、加密發車頻次,根據進港旅客數量及時聯系各大出租車公司高效調配車輛滿足旅客乘車需求,設置網約車上車點方便旅客上車。春運後半段,上海受寒潮天氣影響出現間歇小雨夾雪天氣,上海機場積極做好航班優化調整、除冰除霜和現場服務引導等,保障旅客平安便捷出行。
標題:2024年春運上海機場航班量客流量均創歷年春運最高紀錄
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