文旅觀察 | 內地遊客赴港過年潮觀察

自2023年國慶假期恢復了煙花匯演，沉寂幾年的香港开始恢復對重大節慶活動的舉辦計劃。爲迎接一個不一樣的春節假期，甫一進入2024年，香港街頭已洋溢着歡慶春節的氛圍，在香港特區政府組織的精彩大型賀歲活動之外，各景點與商家推出的一系列新春特色活動令人目不暇接。

作爲一名在旅遊市場服務多年的從業者，敏銳地感受到這個春節在香港的人潮中呈現了更豐富的面孔，這在對香港旅遊發展局的訪問中也得到證實，2024年春節假期（正月初一至初八）共錄得訪港旅客人次約143.6萬，內地旅客達125.5萬，內地旅客訪港佔比高達87.4%。香港行政長官李家超透露，與往年相比，這一數字顯著增長，日均內地旅客入境人次超過2018年同期水平。

2月10日（正月初一）巡演花車在尖東向公衆展出

來自荷蘭的鼓樂在尖東花車展上演出

農歷甲辰新年的頭一晚（2月10日），暌違五年的新春花車巡遊活動重新登場。隨着9輛絢麗花車緩緩駛出，13支本地表演隊伍與來自內地及海外的16支表演團隊逐個亮相，一連串熱鬧活動令尖沙咀一帶觀者如潮。大年初二晚上的煙花匯演又把歡樂氣氛推向更高潮。據香港特區政府公布的數據，2024年春節假期，全港酒店入住率高達九成。香港迪士尼樂園、香港海洋公園、香港昂坪360纜車、天際100香港觀景台、香港太平山纜車等景點精心設計的主題活動迎來了龍年开門紅。

除了對今年开設的豐富精彩活動印象深刻，置身於來港旅行過年的“洶湧”遊客潮之中，筆者發現香港對旅遊者的吸引力仍然不減當年。然而仔細觀察，卻發現遊客的出行方式、選擇旅遊產品的渠道、對城市體驗的偏好都發生了巨大變化。

消費分化

滿足各群體多元體驗需求

旅遊業監管局數據顯示，2024年春節假期約1980個內地入境旅行團到港，旅客人次約6.6萬。其中，2月11日至13日（正月初二至初四）是內地遊客抵達香港的高峰期，從星光大道尖東段行至天星小輪是內地遊客必打卡线路。就筆者沿此线路進行的多日觀察與訪談來看，新地標K11MUSEA門外劃定區域全部停滿旅遊大巴，這種以中老年群體爲主、旅行預算有限的傳統旅遊口岸拼車團隊行顯然已“滿血復活”。同樣出於性價比最大化考慮，選擇住在尖東地區五星酒店的自由行內地家庭越來越多。有來自長沙的三代之家遊覽香港迪士尼樂園，也有爲赴港感受別樣過年氛圍的上海家庭，內地親子遊家庭對香港慶新年的熱鬧場面與井然有序的社會環境贊不絕口。

在旅遊花費方面，各群體則呈現出不同態度。部分內地遊客認爲匯率差價不多可以隨心逛喫“平價美食”，而一些大型商場酒樓餐飲服務在重要節慶期間價格較高，對比內地自由行熱門目的地花費更多，且超越疫情前水平。

盡管如此，面對香港旅行的高昂成本，自由行旅客的選擇也存在更明顯分化。部分內地遊客因酒店臨期預訂性價比不高選擇宿在深圳，也有人熟諳香港假日市場提早三個月進行預訂。另一邊，以香港半島酒店、香港瑰麗酒店爲代表的“奢華檔”酒店即使一晚房費過萬（港幣）依然“供不應求”，這類酒店房價在香港樓市持續低迷的市場環境下仍保持堅挺，一定程度上證明了香港對高淨值遊客的吸引力。

“種草”營銷

爲年輕人打造可分享的“愿望清單”

今年2月14日情人節恰逢春節假期，由香港特區政府文藝盛事基金支持的「Chubby Hearts Hong Kong」在中環展出，直徑12米的巨型飄浮紅心爲香港城市景觀添色不少，彰顯香港國際文化都會的魅力，“迷你版”小紅心則在全港多個地方以快閃“現身”供市民、遊客打卡。文化藝術盛事委員預計，僅此項目預計吸引逾10萬人次參觀。目前，這類快閃活動是否對延長遊客在港停留夜次與吸引遊客專程到港尚缺乏數據支持，但類似打卡互動活動的影響力可見一斑。

Chubby Hearts Hong Kong在中環展出

值得留意的是，今年元旦跨年煙花演出引發的“特種兵遊香港”高潮導致自由行旅客大量滯留，有旅客因酒店價格昂貴選擇在網吧、麥當勞等通宵營業場所過夜，特區政府針對此部署新規助內地遊客在春節期間可24小時內順暢往返深圳。然而，對比香港旅遊發展局公布的2023年11月內地赴香港旅遊不留港過夜人次比例仍高達56.6%的數據來看，過夜情況正悄然改變。造成轉變的原因則來自於年輕人，他們熱愛在小紅書等社交平台分享旅行打卡筆記，且這一習慣正轉化爲线下出遊動力。如以堅尼地城爲代表的系列來港必打卡地爲街區帶來新活力，無形中倒逼傳統香港旅遊產品設計向年輕遊客偏好轉型，同時也令旅遊產業鏈上的衆商家思考與時俱進地變更營銷模式。

時不我待

香港本地傳統旅行社需提速轉型

如今，香港酒店銷售渠道愈加多地向會員直銷、OTA分銷傾斜，傳統旅行社可獲取的散客房額優勢正被逐漸壓縮，這便令入境旅行社服務不得不加快向團隊遊、會獎遊、定制遊等綜合性業務拓展。

據特區政府數據，約1980個內地旅行團在今年春節期間來港，平均每日200多團，日均團數亦超過2018年日均170團水平。然而遊客數量猛增也將旅行社人手不足的問題“嚴峻性”進一步放大。特別是今年春節期間，各平台上的香港旅行私人導遊預約火爆，但據實際觀察，大多數服務者口音混雜、缺乏規範資質證明，難以判斷是否符合香港入境法律規定。這不僅擾亂了本地合法旅行社服務市場秩序.也凸顯了當地相關入境執法體系的乏力。

目前，入境香港旅遊人次的增長趨勢愈加明朗，傳統旅行社需在種種挑战中盡快摸索新對策。如香港中國旅行社嘗試开啓“節令專屬旅遊團”定制，在今年春節期間循例推出主打觀賞煙花的“初二團”、馬照跑舞照跳的“初三團”等特色定制團隊遊，單團客量均超千人。筆者也在春節期間爲定制故宮英國國家美術館珍藏館與故宮院藏明代人物畫名品主題特展遊覽的遊客擔任講解，以文物珍品爲“媒”介就文藝復興與明朝美學差異進行深入文化交流。

香港中國旅行社於2023年推出城市講者服務

根據香港《星島日報》報道，整個農歷新年（2月9日至17日）香港各口岸合計有近988萬人次出入境，如何保持內地遊客赴港消費熱潮需要深思，但毋庸置疑的是全面支持香港入境旅遊恢復尤爲重要。

（作者系香港中國旅行社副總經理吳巧凌，文中圖片均由作者提供）

責編：易卓

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