對話迪士尼熱力追蹤跳車女童家長：孩子下車撿發箍，3分鐘車才停

12月26日，東方網·縱相新聞記者在上海兒童醫學中心病房內見到了2天前在上海迪士尼樂園跳車撿發箍的女童樂樂（化名）和母親劉女士（化名），“我作爲監護人肯定有責任，不過孩子很容易就下了車，安全杆壓不住，之後好幾分鐘才停車。”

圖說：樂樂左腿植入了兩顆髓內釘，目前只能躺在牀上。陳麗娜 攝

12月24日，這場意外刷屏了互聯網，而這距離瘋狂動物城正式开幕僅四天。孩子被送往醫院後，左腿植入了兩顆髓內釘，目前只能躺在牀上。

事發當時發生了什么？

“那天我和孩子坐在一輛車上，一排座位可以坐4-5個人，她坐在最外面。坐上車以後有安全杆放下來。剛开始低速行駛時，孩子頭上戴着在迪士尼新买的聖誕限定款發箍，頭箍被甩掉了，她就跳下車去撿了，我當時也沒有反應過來。”劉女士說，發現孩子下車後，她和同車的其他遊客都在喊讓孩子上車，“因爲這個車運行是沒有軌道的，如果讓孩子靠邊站我也不知道會不會撞到她。”

圖說：事發前，樂樂戴着迪士尼聖誕限定款發箍在“熱力追蹤”項目處排隊。圖源：受訪者

“當時我的腿被安全杆壓住，沒法推开，後來車又變爲高速行進，所以根本沒辦法下車，只能朝她喊。”劉女士稱，車輛運行期間沒有工作人員在場，也沒有看到有緊急制動裝置，“大家都在喊，但沒有人出來。”

之後，就在樂樂朝劉女士所在的車跑過來時，車速又一下子提高了。“孩子先是貼着牆追我，後來我們的車去了另一個空間，整個空間也變暗了，她躲閃不及被第三輛車軋到腿。”劉女士表示，直到第三輛車碾到並且卡住孩子後，整個項目才停止，“從跳下車到停止差不多有3分鐘。”

劉女士表示，作爲家長肯定有責任，但車上的安全杆對於身材瘦小的孩童形同虛設，排隊時孩子戴着的頭箍也未被要求摘下，“樂樂身高124釐米，體重不到25公斤，可以直接從壓杆下抽出雙腿，跨過車旁護欄，很容易跳下去。”

根據迪士尼官方信息，12月20日正式开園的上海迪士尼度假區瘋狂動物城主題園區是上海迪士尼樂園的第八大主題園區，也是全球首個以“瘋狂動物城”爲主題的園區。“熱力追蹤”是“瘋狂動物城”中主要的遊樂設施，是國內首個無軌乘騎遊樂設施。

官方APP顯示，“熱力追蹤”適合所有身高的遊客，7歲以下兒童必須由16歲或以上人士陪同。驚險程度提示有“小幅降落”“黑暗”兩個關鍵詞；同時會遇到急轉、陡停和短暫的黑暗環境。

根據媒體此前探營報道，“熱力追蹤”項目遊客坐上遊覽車，安全杆會放下，一般成年人無法將安全杆擡起也無法起身，年齡較小、體型較纖細的兒童可能會留有一點活動空隙。

孩子傷情如何？如何看待網絡輿論？

車停下後，劉女士馬上衝到孩子身邊，“當時我到孩子邊上是11點47分左右，五六分鐘後工作人員過來拆卸輪子，12點10分我們從樂園離开，到醫院差不多是12點45分左右。”

“孩子的腿抽出來後被擡上了擔架，我們是從側門出來的，120的救護車已經停在了廣場上。” 劉女士稱當時車上有一名護士，還有一名上海迪士尼蔡姓負責人。“具體職務我不清楚，他說自己是專門處理這類傷害事故的。”

樂樂被送到上海兒童醫學中心後，門診初步診斷爲左腿脛骨骨折，並在當天做了6個小時的全麻手術，左腿裏放置了兩根髓內釘。

圖說：事發當日樂樂做了6小時全麻手術，左腿植入了兩顆髓內釘。圖源：受訪者

“醫院本來讓我們今天一早就出院的，我們24號才做完手術。而且孩子昨晚疼得一直叫，醫生給了普他寧鎮痛孩子才睡着。”劉女士說她正在和上海迪士尼溝通這個問題，並請他們安排能否轉院，“肯定是希望孩子術後能在醫院觀察一周，病情穩定了再出院。”

據劉女士說，截至目前，上海迪士尼方面沒有任何工作人員再來醫院了解情況，只有一名法務人員與其线上聯系。

事發後，此事在社交媒體引發熱議，劉女士也看到了，“作爲家長，我沒有管好我的孩子，給當日排隊的遊客帶來了不便，當時出事後我也和同車的遊客道歉了。”

圖說：事件相關親歷者在社交平台發文。圖源：社交平台截圖

對此，上海正策律師事務所合夥人、上海律師協會民事業務研究委員會委員李威傑告訴縱相新聞，這一事件中，小孩的母親未盡到必要的監護義務，但上海迪士尼在安全保障義務上也存在瑕疵，需承擔侵權責任。

“迪士尼需要买票進入，屬於經營場所。小孩發箍掉落，且能較爲容易地跳出所乘坐的‘警車’，意味着迪士尼在安全保障上存在漏洞，最終導致小孩被撞造成損害，上海迪士尼應當承擔一定的責任。”

此外，對於社交平台上稱這對母女“插隊潑咖啡”一事，劉女士回應道：“其實我是被潑咖啡的那一個，我們沒有插隊。”

“我和孩子當時在排隊，有一對男女插隊在我們前面，孩子說了一句‘你們怎么插隊’，然後對方就對着孩子說很難聽的話罵了起來。”劉女士說，後來對方還踹到孩子的膝蓋，把孩子踹倒了，“這我作爲母親難免會和對方有衝撞，男士就往我身上潑了咖啡。”

劉女士表示之後她報了警，對方也向其做出了經濟賠償，“我不知道傳謠言的人想做什么，爲什么那么惡毒。”

12月24日事發至今，上海迪士尼方面未就“女童跳車”事件發表任何公开回應，僅在事發當日兩度發布了“瘋狂動物城：熱力追蹤”暫時停運的消息。

作者：陳麗娜

來源：東方網

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