中國遊客2024：赴俄電子籤證和“遊客支付卡”

【今年秋季，赴俄旅行的外國客人數量同比增加了3倍，其中最多的是中國公民。俄聯邦政府副總理德米特裏·切爾內申科訪問北京時指出，預計今年中俄之間的遊客互訪量超過100萬人次。俄羅斯各城市與北京、上海、成都、西安、杭州和青島重新开通了航班，針對中國團組遊客實施免籤制度。盡管如此，2023年入境遊人數還未完全恢復到疫情前狀態，因此，俄羅斯旅遊產業代表們期望2024年有個好的前景。】

-旅遊業在逐漸“重啓”

俄羅斯“世界無國界”協會理事會主席亞歷山大·裏沃夫在接受衛星通訊社採訪時指出，2023年因若幹問題遊客流形成要晚很多，沒來得及取得所期待的數量。僅在9月份，才有了首批免籤團組遊客進入俄羅斯。此前不久，才有了自由行電子籤證。此外，對中國遊客來說，秋季並非傳統旺季。通常，春夏才是中國遊客的赴俄季節。如此明年或迎來旺季。中國文化旅遊部與俄聯邦經濟發展部達成的協議，爲2023年遊客“暴增”帶來了希望。

亞歷山大說：“上周，國務院旅遊委員會工作組會議在聖彼得堡召开，專門研究中國入境遊問題。‘世界無國界’協會與俄羅斯旅遊產業聯盟、俄旅遊公司協會共同提出重啓中國赴俄旅遊‘路线圖’建議。根據此路线圖，可向政府機關提出相應的建議。”

“重啓”意味着工作的若幹方向。首先，將重新定義旅遊公司在工作層面的作用。其二，與中國國內旅行相對比，提高俄羅斯旅遊業的競爭力。

亞歷山大說：“疫情期間，中國形成了相當規模的國內遊，因此，需付出很多努力，激發中國人到國外旅行。在此領域，與中國商界競爭是很難的。

重啓”的第三層含義是流程數字化。明年下半年，俄羅斯國內數字化系統將啓動運行，實現無紙化數字交流與存儲，簡化過境流程。目前逐漸啓動的“商旅通”（China Friendly Chat）項目，可使商界與政府部門直接交流，提出建議、訴求並解決迫切的問題。這款軟件自動翻譯內容，消除夥伴間的語言障礙。中國商務部和俄聯邦經濟發展部對此項目給予支持。

俄羅斯出境遊公司“旅遊援助”聯盟經理亞歷山大·奧薩烏連科在接受衛星通訊社採訪時指出，據目前預測，俄羅斯未來幾年遊客量將達到2019年的創紀錄水平，當時，中國赴俄遊數量接近200萬人次。此預測是根據中國人赴俄旅行興趣度多項計算與評估得出的結果。奧薩烏連科認爲，三大要素有利於遊客流增長。

他說：“首先不應忘記的是，中國政府推出疫情後推薦旅行國清單，其中有20個國家，包括3個歐洲國家中的俄聯邦。第二，中國公民疫情期間渴望旅行，但未徹底實現這樣的想法。目前，國內旅行還相當旺盛，以黑龍江省爲例，今年接待的遊客有1000多萬人次。社調時，其中的1/5遊客在問，‘可否過境到河對岸’？第三，我們已經啓動長期推遲的免籤旅行制度，有過各種技術性的問題，但現在已完全解決。今年中秋節期間，與中國接壤的濱海邊疆區、阿穆爾州、猶太自治州接待了數萬名中國遊客。”

此外，電子籤證也爲赴俄旅行創造了很多便利。前5個月，俄羅斯頒發的12萬份電子籤證中，有一半是給中國人的。

-怎么辦：在俄羅斯微信和支付寶付款用不了

那么，中國遊客遭遇哪些問題、俄羅斯政府又是如何解決的呢。衛星通訊社咨詢了不久前來俄旅行的中國遊客。然後，業界專家做了解答。比較普遍的問題是，遊客們抱怨無法用銀行卡支付。

某遊客說：“不少地方都需要使用現金支付，而俄羅斯目前只有一家銀行用銀聯卡取現免手續費，這就導致每次取錢都只能去這家銀行。希望未來能針對這方面問題多增加幾家銀行，提高便利程度。”

另一位女性遊客指出：“目前辦理籤證和購买機票都挺方便的，籤證是因爲下籤速度快，國際機票則是因爲通過中國平台就可以直接進行購买。另外，雖然俄羅斯國內航班的票價相比於俄羅斯人直接購买要貴一點，但在中國的網站依然是可以买到的。我個人感覺最麻煩的是購买俄羅斯的火車票。雖然可以下載俄羅斯軟件注冊账戶，但卻無法進行付款，因爲不能使用銀聯直接支付。由於我當時又沒有帶visa卡，所以只能找中國留學生或俄羅斯人幫忙付款。”

目前，在“遊客卡”項目框架下，這個問題在逐漸解決。據亞歷山大·奧薩烏連科介紹，俄聯邦央行明年將與旅遊公司聯合推出外國遊客便利支付卡。

他說：“現在，遊客支付卡項目正在積極研發中，我們期望新年伊始將能啓動起來。俄聯邦央行和‘米爾’支付系統正在做這件事情。我們知道，最近的未來，這個問題將得到徹底解決。此機制中，首先是旅遊公司自身非常感興趣，他們希望增加客源。”

“遊客卡”啓動後，外國遊客可在俄聯邦“米爾”支付系統注冊虛擬卡電子錢包，可充值。入境俄羅斯後拿到實卡，憑着這張卡可以購物和消費，無需攜帶現金。

-到哪裏去，看什么？

傳統看，中國遊客最經常去的是莫斯科和聖彼得堡。大城市是中國遊客的“吸金石”，倆大首都主要旅遊設施中的大部分簡介已譯成中文，遊客們可享受高質量的旅遊和文化服務。

需指出的是，莫斯科還爲每個旅遊季推出新項目。比如11月份，專爲中國遊客推出了優質飯店導遊項目。

中國遊客對俄羅斯的興趣並不局限於大城市，對其它比如金環、西伯利亞城市和貝加爾湖的興趣也非常濃厚。此外，中國遊客還把遠東地區城市作爲自己的旅行目的地，比如大家熟知的哈巴羅夫斯克和符拉迪沃斯托克。摩爾曼斯克是另一個興趣點，這裏的北極光美輪美奐，令人神往。

新的航线，新的旅行目的地在不斷湧現。比如2024年在中俄地理協會聯合項目框架下，中國遊客將乘坐俄羅斯的核動力破冰遊輪前往北極觀光遊覽。

與此同時，俄羅斯衛星通訊社咨詢的遊客們抱怨邊遠地區存在溝通問題，面向中國遊客的服務、包括旅遊項目不足。作爲這個問題的回應，俄羅斯一些地區負責人正在組織懂中文的專家對此進行研究，以便推出獨一無二的娛樂項目。比如哈巴羅夫斯克邊疆區旅遊部，爲中國客人推出了沿阿穆爾河10日遊的專門路线，直升機山地遊、垂釣，甚至有機會觀察鯨魚浮出水面。

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