出境遊大團失寵，小團深度遊成趨勢

“回暖”與“理性”是衆信旅遊董事長馮濱針對2023年和2024年出境遊市場復蘇情況所給出的關鍵詞。

作爲出境遊龍頭企業，衆信旅遊2023年出境遊業務的恢復水平雖不及2019年，但借力暑期的旺盛需求，讓其在三季度業績快速回暖，實現扭虧。出境跟團遊重啓一年後，消費者出行方式也悄然發生變化：傳統大團开始逐漸失寵，小團化、定制化、自由行化的特點越發明顯。出境遊市場的變化也讓各旅行社拿資源變得更加謹慎、理性甚至保守。馮濱提示，2018—2019年旅行社“圈地”拿資源的時代已經過去，價格战更是禁地。2024年各家旅行社不再會盲目地擴張。未來隨着國際航班運力的恢復，中國市場依舊是全球最重要的出境遊來源地，如何把藍海變成深藍，是考驗旅遊企業的課題。

恢復了三成

“僅恢復至2019年的近三成。”談及2023年衆信旅遊出境遊業務的恢復程度，馮濱給出了這樣的數據。在他看來，市場恢復到這個水平十分不易，在出境遊重啓的初始階段，包括籤證、航班運力、消費者適應程度等各個方面都要重新开始恢復、磨合，這是一個循序漸進的過程。

2023年初，第一批試點恢復出境團隊遊國家名單的發布，吹響了旅行社重新开展出境遊業務的號角。但在恢復的路途中，仍受到多重因素制約。馮濱指出，其實在市場復蘇的過程中，出境目的地的安全問題影響着消費者的出遊決策，加之國際航班運力尚未完全恢復，導致高昂票價的出現，使得部分消費者對出境遊“望而卻步”。

出境遊市場在旅遊需求極度旺盛的暑期迎來轉機。根據國家移民管理局公布的數據，2023年7月1日—8月29日，全國邊檢機關共查驗出入境人員8241.3萬人次，日均139.7萬人次，環比增長19.88%。

在暑期的帶動之下，衆信旅遊在2023年三季度實現扭虧：營業收入12.61億元，同比增長748.28%；淨利潤4865.6萬元，同比增長195.51%。馮濱認爲，出境旅遊的復蘇並不會一蹴而就，但隨着供應鏈上所有業者的共同努力，產品會更加豐富，出遊成本也將進一步降低，爲消費者帶來福音。

小團、自由行佔比提升

通過將近一年的觀察，馮濱總結，與2019年相比，2023年的旅遊市場呈現出大組團“失寵”，小組團、自由行比例不斷提升的趨勢。具體來看，“一家一團”及“兩家一團”小團組產品需求越來越大。此前，幾十人大規模跟團遊產品佔比高於自由行，而如今，跟團遊比例逐漸下降甚至被自由行反超。不僅是消費習慣在發生轉變，遊客在出行方面也更注重安全問題，相對傳統大型跟團遊來說，小團組、定制遊更爲靈活、私密、安全，愈發受到市場的歡迎。

馮濱同時看到，隨着小組團產品需求量的提升，消費者年齡分配比較均勻，以家庭爲單位，在一個組團中基本能覆蓋老、中、小全年齡段人群。青睞於自由行的年輕人也在不斷獲取旅遊市場的份額。而在以往，大團出遊的中老年人則是市場主流。

馮濱認爲，雖然有錢有闲的銀發族依舊是未來旅遊市場的主力，但一年兩次（一次長线、一次短线）的家庭出遊必不可少，未來家庭遊佔比肯定會持續上升。

“價格战”成過去

出遊需求逐漸變得“小而精”，映射出未來旅行社將不會盲目擴張，而是趨於保守與謹慎。

馮濱回憶，2019年旅遊市場需求十分旺盛，在此環境下，小型旅行社想要快速發展，大型旅行社則要拼上市、拿資本，各旅行社爲了不同的經營目的瘋狂地拿資源。當時，不少旅行社超負荷地獲得了很多硬性資源，其中包括豪華郵輪切艙及包下大量酒店、機票、船票等資源，無形之中給自身帶來很大壓力，但最終需要達到平衡，賣不完的臨期產品就需要進行甩賣，從而在市場上形成了“價格战”。

作爲出境遊龍頭企業的掌門人，馮濱感受到當前市場仍存在較多不確定因素，各旅行社將不會去盲目拼市場，在國內經濟增速放緩的背景下，旅行社不會再衝動地去預測未來，從而包下很多硬性資源，使得最終產品價格跳水。“一方面，目前小型旅行社的資金壓力較大，沒有過多可提前預支的資金；另一方面，大型旅行社在不斷復蘇的過程中，不少企業开始從渠道端向免稅、旅遊地產等方面傾斜。”

由此，馮濱也給出預判：2024—2025年間，大部分旅行社都會選擇相對理性、謹慎的布局战略，在擴張上也會趨於保守。

出境遊仍是一片藍海

想要在旅遊市場中找出發展的“突破點”，便要從高質量產品入手，衆信旅遊也在復蘇緩慢的出境遊市場裏尋找商機。

2023年9月，國務院辦公廳印發《關於釋放旅遊消費潛力推動旅遊業高質量發展的若幹措施》，旨在豐富優質旅遊供給，釋放旅遊消費潛力，推動旅遊業高質量發展。針對該政策的發布，馮濱也頗有感觸，高端旅遊產品的價格要控制在3萬—4萬元/人，並不是越貴就越好，要從產品品質、體驗與性價比等多方面進行考量。同時，2024年，衆信旅遊仍將堅持布局高品質旅遊產品，不盲目追求實現營收方面的突破。

在馮濱眼中，雖然2024年旅行社經營團隊遊人數不一定會超過2019年，但整體旅遊產品的質量以及消費者對於出遊體驗的要求會有顯著的提升。近年來，隨着人們消費習慣的變化以及對世界的認知更加清晰，消費者會更青睞於進行目的地深度體驗，希望把一個目的地玩“透”，所以一個或兩個境外目的地的深度遊或將成爲未來市場發展的新趨勢。

在回答出境遊市場是否仍爲藍海時，馮濱說道，隨着持護照的中國消費者越來越多，中國未來仍是全球最大出境遊客源地，出境遊市場也仍舊是一片藍海。但如何通過經營，把這片藍海變成深藍，就需要各旅遊人共同探討與努力。

圖片來源：企業供圖

來源：北京商報 作者：吳其芸

標題：出境遊大團失寵，小團深度遊成趨勢

地址：https://www.vogueseek.com/post/38258.html

鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播信息之目的，不構成任何投資建議，如有侵權行為，請第一時間聯絡我們修改或刪除，多謝。