來源： 編輯：匿名 發表時間：2023-11-21 16:54:15 熱度：18
近日，一名重慶軌道保安護送帶導盲犬的視障女子乘車的視頻在網絡上引發熱議，溫暖不少網友的心，紛紛留言點贊稱“重慶是一座有大愛的城市”“重慶真的很包容”“這就是重慶溫度”……視頻背後有什么故事？11月21日，上遊新聞記者聯系到了軌道保安劉剛和軌道站值班站長李江，還原了當時的場景。
在網上獲贊無數的視頻 網絡截圖
視頻內容顯示，在人流如織的軌道換乘通道內，一位視障女子在導盲犬的指引下前行，一名軌道安保人員默默跟隨在她身後，護送她的安全。視頻中的這名安保人員叫劉剛，是重慶軌道交通環线四公裏站的一名保安。
11月16日17時50分左右，正在站內執勤的劉剛接到通知，稱有位帶導盲犬的視障乘客將到環线四公裏站換乘3號线，需要護送。得到消息後，劉剛第一時間來到四公裏站台等待，成功接到女乘客後便一直默默護送她換乘3號线，看到乘客安全上車後，他才離开回到自己的工作崗位上。
人群中，劉剛的舉動引起了周圍群衆的注意，一位熱心網友掏出手機拍下了這一幕，發布在網上後得到了衆多網友的關注和點贊。
安保人員在站台等候並接到視障乘客
劉剛告訴記者，日常都有定期开展業務培訓，對重點人群的幫助和服務都有相關的示範，每天可能要接觸無數這樣的乘客，他只是做了自己的份內之事。
安保人員一路護送乘客換乘
“視頻裏的這名女乘客幾乎每天都會在環线四公裏站換乘，我們站台工作人員對她都比較熟悉，幾乎每天都會護送她乘車。”重慶軌道交通環线四公裏站值班站長李江告訴記者，這名女乘客經常從環线海棠溪站上車，到環线四公裏換乘3號线，最終到工貿站下車。
當天，這名乘客也像往常一樣從環线海棠溪站上車，站務安全員發現後便立刻通知了四公裏站工作人員，並將乘客所乘列車號、車廂號通知給四公裏站。爲成功接到這名乘客，四公裏站保安劉剛根據車廂號，提前來到站台門口等候，乘客到站後，劉剛便一路護送其換乘3號线，見到乘客安全上車後，又接力通知工貿站工作人員乘客的乘車信息，希望能護送其出站。
視頻中的這名乘客外出需帶導盲犬，環线海棠溪站員工也曾多次護送其乘車。
說起網友的點贊，李江笑着說，“整個過程是沿线車站所有工作人員的通力合作，這也是我們日常工作的一部分，車站每天都會有很多需要幫助的乘客，我們所做的，就是盡心盡力地幫助所有乘客平安出行、安全回家。”
新聞多一點>>
“重慶的軌道交通很暖心！”
這些溫暖瞬間每天都在上演
記者從重慶交通开投軌道集團了解到，像這樣的暖心舉措，時常在重慶軌道交通內上演，熱心助人、危急救助、拾金不昧……關鍵時刻伸出的援手，爲乘客解危紓困，軌道交通車站的工作人員用實際行動定格一幕幕暖心的瞬間。一起來看看，近段時間發生在軌道交通內的溫暖瞬間。
近日，單軌3號线觀音橋站，一乘客搭電扶梯時險些摔倒，好在值班站長眼疾手快，第一時間衝了過去扶住乘客，網友稱“奔跑的背影真帥！”
沙坪壩地鐵站內現暖心一幕，保安大哥幫老人挑着貨物，默默前行，網友表示，這就是平凡崗位上的感動瞬間。
單軌2號线臨江門站1名男性乘客突然暈倒，值班站長得知後立即攜帶醫藥箱趕往現場，考慮實際情況，安排車站工作人員用輪椅護送乘客前往醫院。
地鐵10號线七星崗站，車站值班站長巡站時發現一位老人腳步蹣跚搭乘電扶梯准備出站，見老人獨自出行並沒有家人陪同，值班站長趕緊上前緊跟其後，陪着老人安全出站後才安心返回。
上遊新聞記者 譚旭 軌道集團供圖
標題：這就是重慶溫度！軌道保安護送視障乘客，背後還有段愛心接力故事
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