來源： 編輯：匿名 發表時間：2023-10-21 00:54:53 熱度：45
中老年人群已成爲我國旅遊市場第一大客源。10月20日，攜程發布《2023銀發人群出遊行爲洞察》，揭示銀發人群出遊行爲特點。出遊意愿更強烈、消費均價上漲、更喜歡跟團遊、消費分化成爲銀發人群旅遊消費顯著特徵。
中國旅遊研究院的報告顯示，2021年，45歲—64歲人群出遊9.02億次，佔比27.80%，成爲旅遊市場第一大客源。全國老齡委調查顯示，2021年中國老年人文旅消費超7000億元。
福利保障制度及旅遊基建的完善，旅遊市場供給的創新等，使得老年人有更強意愿出門旅遊。攜程數據顯示，截至10月15日，今年以來，55歲以上人群出遊數量同比去年同期增長近2倍。從具體年齡段看，55歲-60歲年齡段是主力消費人群，出遊人數佔比最高，達到6成；61-65歲佔比超2成。
今年以來，“年輕人攻佔夕陽紅旅遊團”成爲社交媒體熱門話題，反映出老年跟團遊更從容、節奏更舒緩的特點。跟團遊仍是老年人最喜歡的出遊方式，訂單佔比近一半，其余依次爲定制團、私家團，其中更靈活、更個性化的私家團同比增長3倍多。
追求更好的品質和旅行體驗，成爲老年人的選擇。他們愿意爲更好的旅遊品質支付更高價格，今年以來跟團遊價格相較2022年同期上漲超過3成。他們愿意探尋更遠的世界。今年以來，55歲以上人群出境遊訂單同比去年同期增長5倍多。
從地域看，上海、北京、廣州、成都、深圳、杭州、重慶、南京、天津、武漢、西安、昆明、長沙、蘇州、沈陽等城市，是55歲以上人群出遊主要客源地，同時也是主要旅遊目的地。
攜程“爸媽放心遊”團發團
老年旅遊市場也呈現消費分化特點。一二线城市及經濟發達地區老年人出遊經驗豐富，更注重品質和新鮮感，追求休闲和度假的比例更高。而縣域及農村地區老年人，更注重性價比和打卡觀光式旅遊，“一口價”是更受喜歡的方式。
老年人群喜歡线下門店面對面服務的同時，也越來越多开始網上瀏覽旅遊資訊、查攻略、分享旅遊體驗。攜程數據顯示，今年以來，攜程社區55歲以上創作者數量增長9成，發布內容增長近4成。
攜程App關懷版
良好的出遊體驗是銀發旅遊持續增長的動力，攜程持續爲老年人出遊創新產品和服務。10年前上线“爸媽放心遊”品牌，針對老年跟團遊制定量化指標，如正餐時長至少1小時，景點遊覽時間比普通常規團增加20%等等，受到老年人歡迎。2年前，攜程App上线字體更大、界面更簡潔的關懷版，更適宜老年人操作，且將客服電話放至顯著位置，便於老年人獲取一對一服務。目前，在攜程App搜索“老年”，可進入攜程老友會專區，50周歲以上認證用戶可領取價值500元的出行優惠，包含免費機場貴賓休息室、快速安檢等福利。通訊員 楊展望 揚子晚報/紫牛新聞記者 孔小芳
標題：攜程發布老年出遊洞察：55歲以上人群旅遊訂單增長近2倍
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