夜色中遊客集體喊“退票”，知名景區道歉！長假迎返程高峰，公安部交管局提示…

每經編輯：盧祥勇

假期接近尾聲，旅遊熱度不減，各地景區繼續“人從衆”模式。一些景區則因爲運力不足，長時間排隊擁堵等原因被遊客高喊“退票”，引發關注。

近日，網傳視頻顯示，10月3日在山西省長治市太行山大峽谷八泉峽景區一衆遊客高喊“退票”。

據視頻中景區工作人員解釋，因爲天黑了，很多遊客沒有乘坐景區內交通項目，要求將未乘坐的票退掉。工作人員表示，不是服務跟不上，是進得遲，天黑得早，項目沒有坐。工作人員稱：“國慶假期肯定人多，看你幾點來吧，你要下午3點來，肯定遊不完，要是早上6點來還能遊不完？”

山西八泉峽景區人滿爲患

10月5日，太行山大峽谷八泉峽景區官方微信發出一封致歉信。信中稱，10月3日，八泉峽景區迎來遊客高峰。19時左右，天色已晚，景區索道下站出現排隊擁堵和部分遊客要求退票問題，特向廣大遊客朋友表示最誠摯的歉意！

信中表示，八泉峽景區對此高度重視，迅速採取了處置措施。

一是根據遊客訴求，對未體驗完遊覽項目的遊客及時進行退票處理；

二是增派力量，組織景區工作人員引導遊客安全離开景區；

三是深刻汲取教訓，強化景區管理和服務，切實加強遊客流量的預測和控制。八泉峽景區稱，將進一步強化遊客至上的理念，不斷提升旅遊高峰時段景區管理和服務水平，改進和提升服務品質，爲廣大遊客提供更加安全、舒適、順心的旅遊環境。

景區簡介顯示，太行山大峽谷（八泉峽）景區擁有世界極品旅遊資源，是山西省第八家，長治市首家國家5A級旅遊景區。

另據法治日報報道，今年的五一小長假，八泉峽景區也曾因“從停車場到景區門口步行3.2公裏，路邊停着景區免費巴士，限流不讓用”“門票現場從網上購买，需要兩小時後才能生效，而且還需要排隊兩小時換成紙質票才能進入景區”等問題被遊客瘋狂吐槽。

前兩日，湖南一景區也曾向遊客致歉。據“莽山五指峰景區”微信公衆號，10月4日下午，湖南郴州宜章莽山五指峰景區發出一封致歉信，向10月2日排隊三小時才坐上返程大巴的遊客道歉，並表示，對這些遊客今年來五指峰景區觀賞霧凇，施行免費入園。

道歉的還有內蒙古一家景區。內蒙古額濟納旗有關部門10月3日發布《關於對額濟納胡楊林旅遊區通報批評的公告》。公告中指出，10月1日，額濟納胡楊林旅遊區擺渡區域運力不足，發生遊客排隊等候時間長、擁堵等情況，暴露出景區落實企業主體責任不到位，經研究決定，對胡楊林旅遊區給予全行業通報批評。額濟納胡楊林景區同日發布《胡楊林旅遊區關於擁堵問題的道歉信》：10月1日，額濟納胡楊林旅遊區遊客入園人數激增，15時至18時，景區四道橋、七道橋擺渡區由於空間較小且道路狹窄，加之景區擺渡車輛運力不足，導致遊客擁堵，給廣大遊客朋友順暢出行帶來十分不便，在此胡楊林旅遊區向廣大遊客朋友致以最真誠的歉意。

10月6日是中秋國慶假期的最後一天，全國將普遍迎來返程高峰。近兩日，許多網友都表示在返程遭遇了堵車。

10月5日，中新網記者從公安部交通管理局獲悉，各地陸續迎來返程高峰，全國主幹公路交通流量呈高位運行態勢，京津冀、長三角、珠三角、成渝地區交通流量集中，城市周邊道路進城方向、部分節點路段和事故路段出現擁堵緩行。

據紅星新聞報道，10月5日返程北京的張先生表示，往常兩個半小時走完的路程，如今走了6個小時才到達北京，雖然中間送一位友人去廊坊耽誤了1個小時，也比平常多花了1倍的時間，而由於事故堵車還在高速口遇到了隔5分鐘才放行1輛車上高速的“魔幻劇情”。

另據中央氣象台預報，西藏、青海、甘肅等地部分地區有小到中雪或雨夾雪，青海西北部局地有大雪；西藏、陝西、四川、重慶、貴州、雲南、湖北、廣東、福建等地部分地區有中到大雨，給節日返程交通安全帶來不利影響。

公安部交管局提示廣大駕駛人和節日出行群衆，返程要提前了解沿途天氣和路況，合理規劃返程時間、路线。行車過程中全程全員系好安全帶，不超速行駛、不疲勞駕駛、不超員載客、不強超強會，遇前方車輛緩行或交通事故時，有序排隊、依次通行，不加塞搶道，不佔用應急車道。高速公路行車發生交通事故或車輛故障，要“車靠邊、人撤離、即報警”。雨雪霧天氣行車要謹慎駕駛，保持安全車速和安全車距。乘坐客運車輛返程，要選擇正規客運車輛，切勿乘坐“黑車”、超員車，自覺抵制乘坐違法載人的貨車、三輪車、拖拉機。

編輯|盧祥勇 杜波

校對|劉思琦

每日經濟新聞綜合南方都市報、法治日報、中新網、紅星新聞

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