酒店民宿訂單飆升 場館周邊受青睞

乘着亞運會的東風，杭州以及周邊城市的酒店、民宿也开始收到大量訂單。深藍媒體智庫聯合攜程旅遊研究院等多家在线旅遊平台統計發現，截至9月21日，亞運會期間杭州酒店訂單同比增長275%。而亞運會對於民宿市場的帶動作用，不僅輻射了主辦城市杭州，還蔓延到了整個浙江省。“十一”黃金周期間浙江省民宿預訂量位居全國第二，迎來入住熱潮。就地理位置而言，消費者更青睞於距離亞運場館、核心商圈、景區較近的酒店，階段性停留1-2天也成爲當代年輕人“追星”的主流。部分作爲亞運指定接待的酒店不僅爲各國貴賓、運動員做好了各方面的服務保障，也爲普通消費者提供特別的“亞運體驗”。

主要場館周邊預訂量環比增長7倍

一場比賽奔赴一座城，再一次驗證在杭州亞運會上。

據攜程旅遊研究院統計數據，亞運會期間杭州整體酒店訂單同比增長275%。由此可以看出，希望感受亞運氣息的消費者在逐漸增多。

消費者對於酒店位置的選擇也有着自己的偏愛。去哪兒大數據顯示，亞運會賽程中主要場館：杭州奧體中心、黃龍體育中心周邊酒店預訂量環比上月增長7倍。同時，亞運會期間杭州地區酒店熱門預訂商圈包括西湖湖濱商圈、武林廣場附近、火車東站地區、濱江地區、靈隱度假區等。

“接近亞運賽事場館的酒店，增幅表現則更爲突出。”首旅如家酒店集團商旅事業部浙閩大區總經理孫李靜透露，根據後台的數據反饋，杭州亞運會期間的酒店預訂表現相比去年同期增長近200%以上。

華美酒店顧問機構首席知識官、高級經濟師趙煥焱認爲，運動場館附近的酒店來往入住非常方便，觀賽的消費者可以“近水樓台先得月”，所以受到大量的青睞。同時，還有一部分消費者在觀賽之外，會選擇到其他景區景點參觀遊玩，所以杭州的商圈、景區以及火車站等核心區域成爲消費者預訂酒店的最佳位置。

不僅僅是酒店，亞運會的舉辦也有效拉動杭州及周邊城市的民宿消費。據途家民宿數據，截至9月20日，“十一”黃金周期間浙江省民宿預訂量位居全國第二，同比2019年增長八成。另從客源地來看，木鳥民宿數據顯示，截至9月19日，亞運會期間預訂浙江民宿訂單最多的三個省級行政區分別爲浙江、江蘇、廣東，許多浙江用戶非常期待在“家門口看亞運”。

在中國旅遊協會民宿客棧與精品酒店分會會長張曉軍看來，亞運會帶給浙江省民宿市場的直接影響就是訂單量的上升和大量客源的到來。而浙江又是內地民宿發源地之一，在民宿的制度創新、品質建設等方面都是國內領先水平，民宿不僅數量多，而且品質優，所以消費者來到浙江更青睞於入住民宿。

“運動員、嘉賓以及觀衆等群體的住宿需求，不僅僅是在賽會期間，賽後也會有相應的需求存在，而與之相輔相成的便是空間上的拓展，受益的不只有杭州一個亞運會主辦城市，外溢效應一定存在。”張曉軍說道。

停留1-2天訂單佔比超半數

“停留時長是階段性的。”在消費趨勢方面，杭州紫金港美居美爵酒店雙品牌總經理劉曉勇透露，目前大部分企業都還沒放假，所以來“追星”、參加开幕式、看煙花的消費者都是抽出零散的時間入住，在酒店停留1-2天的訂單佔比超過半數，且訂單集中在9月14日（國家乒乓球隊入住當天）、9月23日（亞運會开幕式）以及10月2日（乒乓球比賽決賽）等日期。

孫李靜坦言，今年比較特殊，中秋和國慶“兩節”假期也在亞運會期間。所以來杭州的旅客除了來觀看體育賽事、感受亞運氛圍以外，看杭州美景、賞人文風情也是其主要訴求，亞運客群跟假期出遊的客群是有所重合的。

在民宿方面，亞運會的舉辦也給體育迷了解浙江、探索浙江的機會，入住民宿的消費者往往會選擇多住幾天。

途家民宿數據指出，亞運會期間浙江省民宿入住時長同比2022年增長0.45天。張曉軍分析到，對於觀賽、參賽者來講，住宿肯定是剛需，在觀賽後，部分消費者也會有相應的旅遊需求，從而延長了停留時長。但如果把民宿當成一個度假產品，消費者停留的天數會有進一步增長。其實，已經有相當一部分的浙江民宿，基於特色的文化、當地豐富的物產，在營造民宿裏的特色生活。

提供夜宵、亞運會周邊產品

“對於亞運會的接待工作，我們已經做了充分准備。”孫李靜說道，集團旗下門店首先從環境提升开始，對門頭和公共區域進行了整體的清潔修整，同時在酒店陳設上增添了亞運元素，希望能夠讓入住的每一位賓客都能感受到濃厚的亞運氛圍。

劉曉勇告訴北京商報記者：“在國家乒乓球隊入住期間，酒店爲他們提供了專屬VIP服務，並安排了單獨的樓層，配備了專用的電梯和出入通道，確保運動員可以順利出入酒店並享受安全和便捷的住宿體驗。針對其他旅客和商務客人，酒店提供了專屬的杭州旅遊地圖和亞運會介紹，以幫助他們更好地探索這座城市以及亞運盛事。此外，在亞運會期間，酒店還將爲客人提供限時的夜宵服務。”

在保障基本服務同時，爲了滿足消費者對亞運會周邊的消費需求，杭州濱江銀泰喜來登大酒店也提供了相應的“物料”，在獲得官方的授權許可下，酒店引進了部分亞運會周邊產品如亞運會吉祥物，在酒店大堂展示並售賣。同時，酒店一樓大堂也特別增設了契合杭州宋韻文化的展台和布置，而酒店前台和餐飲部分工作人員也身着由杭州本地絲綢定制的中式旗袍。

“除了平常的優質服務之外，酒店還可以在亞運會期間贈送給消費者有意義的小紀念品，准備一些便於攜帶的食品、飲料等。”趙煥焱還建議。

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