梵克雅寶中國區董事總經理賴予欣：人工智能無法取代創意

作爲世界領先的精品集團之一，歷峰集團於第七屆中國國際進口博覽會再度登場。位列歷峰旗下的高級珠寶腕表世家Van Cleef & Arpels梵克雅寶，以其傳承已久的金珠工藝之延續——Perlée系列，詮釋集團此次參展主題“文化雅聚 匠心傳承”，攜手法國藝術家Arthur Hoffner打造色彩繽紛的妙趣天地，演繹金珠元素更具現代感的靈動之美。

梵克雅寶進博會展陳空間。

梵克雅寶中國區董事總經理賴予欣（Laura Lai）在進博會前夕接受南方都市報記者專訪，就數字化時代的經典傳承、中國市場的推廣與營銷與年輕一代珠寶消費趨勢展开對談。賴予欣表示，梵克雅寶從來沒有主動以“玄學”營銷，因爲相比短期營銷，世家更專注於縮短人與珠寶的距離，讓大衆能夠有平等的機會走進珠寶的藝術世界，激發人們對珠寶的興趣，就商業而言對世家來說也是很好的機會。

梵克雅寶中國區董事總經理賴予欣（Laura Lai）。

PART 1 【經典傳承】

設計靈感在百年間反復提煉

南都：作爲世界知名的高級珠寶和腕表世家，梵克雅寶誕生已經有將近120年的悠久歷史，風格獨具特色。世家發展至今，在設計美學、技術工藝和文化傳承方面有什么變化與趨勢？數字化、人工智能、AI對世家有什么影響與轉化？

南都：作爲世界知名的高級珠寶和腕表世家，梵克雅寶誕生已經有將近120年的悠久歷史，風格獨具特色。世家發展至今，在設計美學、技術工藝和文化傳承方面有什么變化與趨勢？數字化、人工智能、AI對世家有什么影響與轉化？

賴予欣：大家應該已經發現，其實梵克雅寶很多今天的作品都是不斷地從過去的設計獲得靈感和啓發，從細節中可以看到過去100多年的文化傳承，在這個歷程的基礎上再推陳出新，甚至超越過往，尤其是在技術層面。世家有它一直鐘愛的設計理念，或者說是靈感源泉，比如說大自然、人文的世界、想象的世界，還有我們所講的“Positive Vision of Life”，積極的價值觀和生活的正能量，包括作爲世家幸運的象徵的Alhambra四葉幸運系列，以及從浩瀚宇宙汲取靈感的腕表及珠寶作品等等。這些元素和靈感源泉在100多年的作品裏不斷被重復，反復去提煉。

如果說設計元素是經典流傳，那改變的就是工藝上的精益求精。比如梵克雅寶標志性的隱密式鑲嵌工藝，這項創新工藝於1933年獲得專利，技術發展到今日，隱密式鑲嵌從平面做到三維立體，是技術上的推陳出新。

而人工智能AI對梵克雅寶的影響主要體現在工作效率方面。對於世家來說，全球生意體量巨大，人工智能幫助我們更有效更准確地分析客戶數據，分析流行趨勢，通過數字化傳播打破時空的界限，協助企業運營。但它不能取代創意的部分。創意是有血有肉的。我們仍然希望像過去100年前一樣，因爲通過人的智慧、感悟和巧手創作出來的作品最爲可貴。

南都：珠寶和腕表都是梵克雅寶不可或缺的構成，世家如何平衡這兩個部分？

南都：珠寶和腕表都是梵克雅寶不可或缺的構成，世家如何平衡這兩個部分？

賴予欣：作爲高級珠寶世家，梵克雅寶其中一大制表哲學叫做“Jewels that tell time”，以珠寶雅述時光。所以我們的制表理念跟一般的制表品牌不太一樣，出發點不只是制作一只腕表，而是如何在珠寶上賦予計時的功能。大家所熟悉的梵克雅寶珠寶系列，包括Alhambra四葉幸運系列和Perlée系列等都有相對應的腕表作品，也就是今天你可以選擇佩戴單純的珠寶作品，也可以選擇一件帶有計時功能的珠寶作品。

“情人橋”腕表。

另外，高級珠寶的技術工藝同樣延伸到腕表的表盤、表帶之上，而機芯等裝置是爲了更好地爲藝術展現服務。比如最爲人熟知的Poetic Complications詩意復雜功能腕表系列中的“情人橋”腕表，它的計時功能非常先進也非常復雜，但我們較少地強調這個部分，因爲喜歡這個表的客人其實相比於關心機芯如何實現逆跳，更關心表盤上的情侶什么時候會親吻。優秀的機芯是爲了更好地在這方寸之內的表盤上面講述故事，所以我們不會過多地去強調機芯技術，雖然我們擁有這樣的實力。大家知道，歷峰集團在高級制表領域表現卓越，有衆多腕表銷售渠道，但梵克雅寶是其旗下唯一一個只在直營精品店售賣腕表的世家，因爲我們把腕表當成珠寶作品來銷售，包括設計、研發、傳播也是圍繞梵克雅寶作爲珠寶世家的核心。珠寶與腕表是梵克雅寶無法分割的兩個部分，它們沒有平衡的問題，而是互相成就。

PART 2 【市場推廣】

初心是縮短人跟珠寶的距離

南都：梵克雅寶目前在中國內地已开設了31家精品店，主要分布在北上廣深及一线省會城市，未來在中國內地精品店的布局上有何規劃？除了线下精品店，线上銷售和线上服務方面有何發展計劃？线下和线上兩個銷售渠道如何協同？

南都：梵克雅寶目前在中國內地已开設了31家精品店，主要分布在北上廣深及一线省會城市，未來在中國內地精品店的布局上有何規劃？除了线下精品店，线上銷售和线上服務方面有何發展計劃？线下和线上兩個銷售渠道如何協同？

賴予欣：中國消費者對奢侈品的消費習慣是在大型購物商場和購物中心進行，所以當品牌決定是否進駐一個城市時，選擇合適的承載平台變得非常重要。大多數奢侈品牌包括梵克雅寶目前進駐的城市集中在北上廣深和省會都市，但中國市場非常大，在門店不能夠觸及的地方，就需要线上銷售來補充。爲什么互聯網經濟會如此蓬勃？首先，因爲需求無處不在，二三四五线城市甚至一些鄉鎮也有很多具有潛力的客人，我們通過线上方式去爲這些客人服務。歷峰集團應該是最早开發线上銷售渠道的奢侈品集團，我們有包括官網、微信小程序、天貓旗艦店等平台；其次，线上渠道能夠彌補线下店鋪的不足，线上平台不只提供銷售服務，也提供售後服務。比如中國的消費者在世界各地都會購买，當他們回國以後就可以通過线上獲得服務支持。所以线上平台的拓展有重大的意義。梵克雅寶啓動线上平台已經有六七年，我們透過线上銷售寄達的中國城市已經有700多個，這時你就會充分感受到中國的市場潛力巨大。互聯網讓客人便捷地獲取信息，也可以獲得跟线下一樣的私人定制等服務，然後作出購买決定，下單收貨。這裏要感謝國內發達的物流配送體系，令電商得以蓬勃發展。在中國做生意，线上线下的相輔相成非常重要，我們不把线上线下當成兩個銷售渠道，而是看作一個客人在不同時間、空間與品牌的互動，從线上到线下構成一個完整的客戶體驗。

南都：梵克雅寶支持L’ÉCOLE珠寶藝術中心在上海成立全球第三座永久中心，亦有已經陸續落地4個城市、今年在廣州沙面舉辦的 “動靜有形，藝述百年”高級珠寶藝術展，這些活動對於世家在中國的推廣有何作用？未來還將有什么計劃？

南都：梵克雅寶支持L’ÉCOLE珠寶藝術中心在上海成立全球第三座永久中心，亦有已經陸續落地4個城市、今年在廣州沙面舉辦的 “動靜有形，藝述百年”高級珠寶藝術展，這些活動對於世家在中國的推廣有何作用？未來還將有什么計劃？

賴予欣：珠寶是非常美好的東西，是大自然的饋贈與人類智慧的完美結合，梵克雅寶極力在做的事情就是縮短人與珠寶之間的距離，無論是舉辦高級珠寶展覽還是成立L’ÉCOLE珠寶藝術中心，正是你剛剛講到兩個部分。如果你擁有珠寶，那是值得恭喜的事情。而即使你沒有辦法擁有一件珠寶，也完全不妨礙你跟珠寶產生互動與共鳴。展覽的用意是讓大家感受珠寶美學，而L’ÉCOLE珠寶藝術中心則是讓大家獲取更多寶石的科學知識，是更理性的部分，滿足人們對於珠寶世界更深入的探索需求。但這兩件事的初心都是縮短人跟珠寶的距離，讓大衆能夠有平等的機會走進珠寶的藝術世界，激發人們對珠寶的興趣，就商業而言對世家來說也是很好的機會。

廣州“動靜有形，藝述百年”高級珠寶藝術展。

廣州是“動靜有形，藝述百年”高級珠寶藝術展第四個落地的城市，未來還會陸續去其他城市开展，尤其是北上廣深以外的城市。相對於短期的展覽，大家可以一直前往L’ÉCOLE珠寶藝術中心，那裏每個月都有新的課程。在合適的時機，L’ÉCOLE的老師們會走出校園，到不同的城市开展珠寶講座或短期課程。雖然上海的L’ÉCOLE珠寶藝術中心才成立一年，但梵克雅寶做的每個計劃都很謹慎，只要我們一旦決定做這件事，它就不會是曇花一現。無論是L’ÉCOLE珠寶藝術中心或珠寶藝術展覽，往後你都會陸陸續續看到它們不同的主題，持續地擴容。

PART 3 【消費趨勢】

寶石的稀缺性帶動價值提升

南都：在年輕人最近的消費話題中，“Alhambra四葉幸運系列”是“幸運”的代言人，同時也賦予了四葉草“玄學”的象徵。年輕一代消費者被視爲未來潛在的奢侈品消費主力，梵克雅寶在面向新生代消費群體的推廣方面有何策略？

南都：在年輕人最近的消費話題中，“Alhambra四葉幸運系列”是“幸運”的代言人，同時也賦予了四葉草“玄學”的象徵。年輕一代消費者被視爲未來潛在的奢侈品消費主力，梵克雅寶在面向新生代消費群體的推廣方面有何策略？

賴予欣：其實我跟各位一樣，對這個趨勢感到震驚和好奇。事實上Alhambra四葉幸運系列的主題圖案在西方語境裏確實代表幸運，在視覺上，四葉草造型圓潤、方整，代表平衡、均衡。梵克雅寶設計團隊用這個主題圖案設計珠寶首飾，靈感的確來源於此。其實幸運真正的促成者是個體本身，如果佩戴珠寶作品讓人產生行爲跟心態的變化，從而感到幸運的話，這或許就是所謂的“玄學”。雖然梵克雅寶從來沒有借此營銷，但它傳遞的信息是正面的，以世家的角度是“樂觀其成”。梵克雅寶常常講Positive Vision of Life”，即生活的正能量。如果客人能夠從自己的理解中獲得正能量，這是最令人开心的事情。客人愿意在社交媒體上分享他們與梵克雅寶的故事，甚至奧運期間有些運動員也公开佩戴梵克雅寶，這些正面的內容對我們而言也是與有榮焉。事實上，我們對所有客人，不管男女老少，都一視同仁。珠寶作品爲客人帶來正面積極的力量，賦予人們信心，激發人們上進，對明天充滿希望，就非常美好。我們不會爲某個年齡層如年輕消費者刻意去做什么，就如前面所說，無論16歲亦或60歲的客人都可以對世家的“Positive Vision of Life”產生共鳴。

Alhambra四葉幸運系列。

南都：近幾年，中國本土珠寶品牌取得較大進展，比如國潮風、古法金的設計獲得許多消費者青睞，同時許多年輕人抱着消費與投資兼顧的心態將目光投向黃金，對於梵克雅寶來說，這是挑战還是機遇？您怎么看待梵克雅寶的投資屬性？

南都：近幾年，中國本土珠寶品牌取得較大進展，比如國潮風、古法金的設計獲得許多消費者青睞，同時許多年輕人抱着消費與投資兼顧的心態將目光投向黃金，對於梵克雅寶來說，這是挑战還是機遇？您怎么看待梵克雅寶的投資屬性？

賴予欣：首先，我認爲越來越多人關注珠寶黃金，對這個產業就是好事情。從不關注到關注，從關注到探索，慢慢打开大門。黃金消費與珠寶消費，尤其是奢侈品牌珠寶消費，消費心智是不一樣的，區別在於品牌力。購买品牌珠寶，是基於對品牌文化的認同，文化的積累不是一蹴而就，需要時間沉澱。而黃金的價值很直觀，金價就是一個標杆。一兩黃金的價格是明碼標價，現在的問題就是你會爲這一兩黃金溢價多少，爲金價成本之外再付出多少錢。在這一點上，與奢侈品的溢價本質是一樣的，溢價包括品牌的價值、創意、設計、工藝。品牌珠寶在這個領域擁有更多空間。人們現在覺得买黃金更保值，沒錯，黃金的變現非常透明。珠寶就不一樣。珠寶進入二級市場，保值程度不同。以梵克雅寶來說，在拍賣行裏應該是所有品牌珠寶中流標率最低的，只要上拍都會被拍出去。另外，從物質本身來說，黃金首飾在二級市場可以保值，但可能溢價空間不大，有時候會漲，有時候會跌，有時候就按照回收金價被收購，熔掉再造，回歸物質本身。而寶石的稀缺性會帶動價值的提升，溢價空間也相對更大。

南都：本屆進博會梵克雅寶的參展主題圍繞Perlée系列以及該系列的金珠元素，爲什么會以這個主題參與此次進博會？如何繼續挖掘梵克雅寶在中國市場的潛能？

南都：本屆進博會梵克雅寶的參展主題圍繞Perlée系列以及該系列的金珠元素，爲什么會以這個主題參與此次進博會？如何繼續挖掘梵克雅寶在中國市場的潛能？

賴予欣：這次梵克雅寶參加進博會的主題是從歷峰集團“文化雅聚 匠心傳承”的主題延伸而來。Perlée系列的金珠元素與Alhambra四葉幸運主題圖案一樣，視覺圓潤，圓潤在東西方古文化裏都是圓滿的寓意。在上世紀二三十年代，金珠元素已經出現在梵克雅寶的作品中，當時主要作爲襯托和點綴，比如Alhambra四葉幸運主題圖案的飾邊就是金珠。 Perlée系列是在2008年正式上市，從配角變爲主角，發展至今已經形成一個非常完整的系列，多元且百搭。除了高級珠寶，Perlée系列也有相應的腕表、吊墜表等。每個金珠都要經過手工打磨，事實上需要很高的工藝技巧，所以特別切合匠心傳承的主題。

進博會梵克雅寶參展的Perlée系列以及該系列的金珠元素。

梵克雅寶從來不會爲了眼前利益去做短期的營銷或策略。現今中國奢侈品消費市場確實充滿挑战，我們認爲這是奢侈品產業步入常態化發展的必經之路。梵克雅寶今天仍然秉持平常心，如實地把珠寶藝術、珠寶作品呈現在人們面前，拉進珠寶與人的距離。從過去到現在，梵克雅寶得到大家的認可，證明這是一件合適且正確的事情，所以我們能夠繼續走下去。

採寫：南都記者 王欣

標題：梵克雅寶中國區董事總經理賴予欣：人工智能無法取代創意

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