國慶假期工作動態（一）

綜合部

爲提升廣播服務能力，綜合部沿景區主遊覽路增設IP廣播20處，確保尋人尋物、安全提醒等廣播服務無死角。全面檢修各進山口售票系統、檢票閘機、網絡线路等設施設備，及時排除問題隱患，確保票務系統安全穩定運行。假日期間，運維技術人員全天候堅守景區一线，及時維護全山售檢票、監控、廣播、LED屏等前端設備，全力保障“智慧泰山”各應用系統高效運轉。安排專人值守景區指揮調度中心和應急指揮車，動態監測重要節點和關鍵區域，爲假日指揮部提供客流研判、指揮調度、應急視頻會議等技術支持，全力維護景區旅遊秩序安全有序。

泰山票務運營中心

國慶假日第一天，泰山票務運營中心全體幹部職工堅守崗位，熱情服務，與來自五湖四海的遊客共度佳節。轄區內客流平穩，氣氛熱烈，處處洋溢着過節的喜慶祥和。各科室、票務站全面做好票務管理、旅遊服務、森林防火、安全檢查、秩序維護、後勤保障等工作，工作人員統一着裝、佩戴工牌、規範服務，把最好的服務、最佳的形象呈現給登山過節的遊客，共同祝福親愛的祖國生日快樂，繁榮昌盛。

虎山管理區

虎山管理區多舉措嚴格落實網格管理責任，按照“定格、定員、定崗、定責”管理要求分組、分區域加強管理，深入开展環境維護、宣傳咨詢、文明勸導、路线引導、便民服務及景區環境保護等各項工作。重點加強對虎山公園入口和王母池、兒童樂園、水庫大壩、水上樂園、松石苑、等重點區域安全管理。人人手持衛生夾，隨手撿拾白色垃圾，對亂扔垃圾、隨地吐痰、車輛亂停亂放、流動商販、吸煙等不文明行爲進行耐心細致的勸阻，積極倡導文明出行；在巡查中及時制止野外用火和林內吸煙，對安全排查工作進行詳細安排部署，對存在安全隱患及時處理。

紅門管理區

紅門管理區貫徹落實景區黨工委會議精神，班子成員帶隊开展節前大排查大檢查行動，對遺產安全、防火安全、文物安全、經營安全、食品安全、旅遊設施安全、環境衛生等進行了全面檢查治理，精心做好節前准備。假日期間，管理區實行區長包片、科室包段、職工包點位的網格化管理模式，各區域、點位明確責任和任務，增加保潔力量，實行24小時衛生保潔，重點做好火種查沒、尋人尋物、黨員志愿服務工作， 向遊客提供一流的景點、優美的環境、井然的秩序和細致的服務。

中天門管理區

南天門管理區

國慶首日，岱頂五星紅旗迎風飄揚，遊客們觀日出、唱國歌，一抹抹中國紅照亮岱頂。爲給遊客營造歡樂祥和的節日氛圍，保證良好的旅遊秩序，南天門管理區職工堅持節日我在崗，服務“不打烊”，落實24小時值班制度，按照分區定崗、混合編組模式盯靠在觀賞日出重要時段、主要區位、關鍵節點，安排工作人員值班值守，疏導分流，全面落實各項安全措施，保障遊客安全。

櫻桃園管理區

爲助力泰山景區旅遊品質提升，櫻桃園管理區積極开展“青春志愿，愛在景區”志愿服務活動，組織管理區青年志愿者積極投身到景區的建設和服務中來。志愿者們身着統一紅色馬甲，以飽滿的熱情爲遊客解答疑問、指引路线，引導遊客文明遊覽，勸阻不文明行爲，積極參與防火安全宣傳工作，向遊客發放水杯、鼠標墊、紙巾等防火宣傳物品，耐心講解防火知識和注意事項。提醒遊客在欣賞美景的同時，增強防火意識，不攜帶火種進入景區，不隨意丟棄煙蒂等易燃物品。

彩石溪管理區

國慶期間，彩石溪管理區針對遊覽路步行下山遊客增多，運營車輛安全運營壓力增大的情況，在遊覽路沿线路口安排安排專人值守，引導遊客走步遊路下山，實現“人車分流，安全運行”。加大對非旅遊线路進人人員管控，各防火檢查站點，全面开展火種存留，車輛進山登記制度，做好進山不抽煙、嚴禁野外用火的宣傳工作，將火險隱患杜絕在景區之外。繼續發揚“人人都是保潔員”的工作理念，管理區所有巡查人員隨身攜帶保潔專用工具，在巡查過程中既是“護林員”，又是“保潔員”，及時做好各自區域內環境衛生幹淨整潔，確保景區內環境衛生的清潔有序，全面提升景區旅遊形象。

桃花源管理區

國慶假期第一天，爲確保國慶期間廣大遊客的遊覽體驗，桃花源管理區迅速行動，全體幹部職工堅守崗位，班子成員、科室人員下沉一线，加強督促檢查，嚴格落實崗位職責，積極投身於遊客引導、秩序維護、防火安全等一线服務工作。他們統一工裝，活躍在景區的每一個角落，保障了停車場、螭霖魚博物館、防火檢查站、遊覽路等區域的衛生保潔和安全管理，確保了旅遊秩序平穩有序，營造了良好的節日氛圍。

景區公安分局

國慶假日期間，景區公安全員上崗，全面貫徹落實上級黨委關於安全生產、旅遊秩序和社會穩定工作要求，提前謀劃部署，成立國慶節安全保衛領導小組，細化工作措施，強化工作落實，嚴明工作紀律，堅守安全底线，全力維護泰山旅遊秩序、確保旅遊安全。假日第一天，岱頂安保組執勤民警五點到達觀日出區域，維護現場秩序，疏導遊客有序遊覽，強化重點區域巡邏值守，爲遊客營造安全、祥和的節日氛圍。

景區市場監管分局

國慶假期，景區市場監管分局幹部職工堅守崗位,切實規範旅遊市場經營秩序,着力爲遊客營造安全放心、誠信和諧的消費環境。爲加強一线值守力量,景區市場監管分局幹部職工全部下沉一线,協助南天門、中天門、紅門、桃花峪等重點區域完成任務 ，班子成員帶隊對轄區旅遊市場經營秩序進行巡查，並开展誠信經營、文明服務告誡提醒。工作中，着重加強明碼標價、食品安全、特種設備安全、文明誠信經營等重點領域監管,督促食品經營、餐飲經營等各類經營主體嚴格履行主體責任,依法文明誠信經營,保障遊客合法權益,讓廣大遊客盡享安全、放心、舒心的消費體驗，維護泰山良好形象。

泰山文旅集團子公司泰山客運公司

國慶期間，泰山客運公司實行領導班子雙人帶班、全員在崗在勤、重點崗位24小時值班制度，在各遊客中心、客運站、換乘中心、下客區等點位設置值班人員，持續做好站立引導、秩序維護、重點幫扶、應急救援等服務，爲遊客提供親情化、人性化、品質化的旅遊體驗。根據客流量情況，配足運營車輛，備好應急車輛，並在重點時段、重要线路增加發車密度，設置機動運力等措施提升旅客運輸能力，滿足遊客出行需求。同時採用线上线下相結合的方式，全天候對運營线路、運營車輛、運營場所進行巡查檢查，及時排查風險隱患，並對車輛運行過程中的駕駛員操作規程、精神狀態等內容進行重點監管，在客流高峰期、易疲勞時段、重點區域做到及時提醒，確保國慶期間安全生產形勢持續穩定。

景區呼叫服務中心

泰山景區呼叫服務中心依托“智慧泰山”，打造集咨詢、投訴、求助、廣播、尋人、防火預警、12345政務熱线轉辦等旅遊智慧服務綜合體系。熱情耐心地爲遊客解疑答惑，及時解決遊客訴求，切實維護遊客權益，踐行“以聲傳情，情滿泰山”的服務品牌。 今年國慶節，中心全體職工都將以最飽滿的熱情和最專業的態度，堅守在各自的崗位上，爲來自五湖四海的遊客提供着24小時不間斷的貼心服務，做好連接遊客與景區的重要橋梁，以實際行動慶祝新中國75周年華誕，祝福偉大祖國山河錦繡、國泰民安。

編輯：景區融媒體中心 王平

二審：景區融媒體中心 劉禕

終審：景區融媒體中心 翟峰 吳克欣

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