來源： 編輯：匿名 發表時間：2024-08-27 00:55:16 熱度：9
南都訊 記者廖豔萍 通訊員穗市監 8月26日，南都記者從廣州市市場監管局獲悉，《廣州市國內旅遊組團合同》（SF-2024-2706）和《廣州市出境旅遊組團合同》（SF-2024-2707）（以下簡稱“新版合同示範文本”），將於2024年9月1日起在全市推廣使用。合同規定，旅行社不能強迫遊客消費。
據悉，上述合同的修訂單位爲廣州市市場監督管理局、廣州市文化廣電旅遊局，修改法律法規依據爲《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國旅遊法》等。
新版合同示範文本明確了旅遊者和旅行社雙方權利義務，主要變化體現在兩方面，一是新版合同示範文本遵循平等、自愿、公平、誠信原則，對以下內容進行了全面梳理和明確：旅遊者和旅行社雙方的權利義務、合同的變更與轉讓、合同的解除及相關責任。二是新版合同示範文本要求明確規定旅遊費用、旅遊行程安排、服務標准等關鍵信息，從而確保旅遊者在籤訂合同時就能全面了解旅遊產品的真實情況。
值得注意的是，針對旅遊市場中存在的購物陷阱、強制消費等問題，合同示範文本特別加強了對消費者權益的保護措施。
新版合同示範文本明確規定，旅行社未經旅遊者同意不得擅自安排購物活動或強制消費項目；旅遊者有權拒絕任何未經事先協商的額外消費要求。這一規定將爲旅遊者提供強有力的法律保障，有效防止旅遊陷阱的發生。
那么，轉團、延期出團須經旅遊者同意未達到成團人數而無法出團，遇到這種情況怎么辦？新版合同示範文本提供了多種解決方案，經旅遊者同意，旅行社可以選擇轉團、延期出團、改其他线路出團；合同雙方均可解除合同，並按照解除合同時間不同，承擔相應的違約責任。這一規定既保障了旅遊者的知情權，也避免了因成團問題而引發的消費糾紛。
廣州市場監管部門提醒，旅遊者和旅行社在籤訂合同時要認真閱讀並理解合同條款，確保雙方權益得到充分保障。
標題：旅行社不能強迫遊客消費！9月起，廣州推廣使用新版旅遊合同
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