來源： 編輯：匿名 發表時間：2024-08-11 16:55:37 熱度：9
“如果你窮，你在家不要出來，你出來就是你的錯，不是我們的錯！”
你敢相信，這種話會出自導遊之口嗎？近日，一段女導遊在車上嘲諷遊客窮的視頻，把青島再次推上了風口浪尖。
事件起因是，遊客購物時沒有達到讓導遊滿意的消費能力，直接讓導遊破防，在大巴車上衝着全車的遊客，一度陰陽怪氣地數落和辱罵。除了嘲諷遊客窮之外，她還上升到地域攻擊，她說四川人很小氣，以前旅遊圈的人都不太愿意接待四川的客人。更讓人不可理喻的是，她甚至還拿汶川地震來戳四川人的心窩子。
貧窮不是罪過，更不應該成爲被歧視和嘲笑的對象。女導遊的這番話非常刺耳，雖是流火八月，卻讓人心涼徹骨，她不僅違背了旅遊行業的職業道德，也嚴重傷害了遊客的感情，同時還損害了青島的城市形象。
人家是來旅遊的，不是來購物的，人家遊客拒絕購物並不是因爲窮，而是不想成爲你的韭菜。
實際上，類似情況並不少見，近年來，一些低價團故意以低價爲幌子，招攬遊客，贏得訂單，然後再通過帶領遊客消費的方式從中獲得一些提成，如果遊客不消費或消費水平低的話，將直接影響導遊的收入，這也是青島女導遊爲什么急眼的根本原因。
所以，爲了調動遊客的積極性，她們想盡各種辦法，甚至做出侵害遊客權益的事情。比如不購物被導遊半途趕下車、不購物被導遊關在店內不允許走等等。在今年6月份，成都就曾發生過類似事件，遊客未購物、少購物被導遊罵哭，事後涉事導遊被吊銷導遊證。
值得注意的是，這個導遊所在的旅行社原來是一家“黑社”，早在一個月前就被青島市文旅局通報過，僅在7月上半月被投訴19件，主要問題是其宣傳行程與實際行程不符、不履行合同約定或退團、退定金等方面糾紛。
針對女導遊嘲諷遊客窮一事，青島市市南區文旅局8月11日作出回應，稱已經成立調查組展开調查，下步將根據調查結果依法依規進行處置。
遊客在青島旅遊被嘲笑，這不是第一次了，最近一次發生在今年1月份。
今年1月份，一女子和家人在青島棧橋旅遊時，遇到多位大媽上前推銷乘坐遊艇項目，架不住大媽們的輪番勸說，他就順嘴問了一下遊艇乘坐價格，當大媽說完價格後，女子感覺太貴，便婉拒了大媽。
豈料，看到女子無意乘坐遊艇，大媽的態度立馬來了一個180度大轉變，還罵了一句“瞧你一臉窮酸樣，就長得個窮光蛋的樣”，女子一聽也很生氣，就質問大媽爲什么要進行人身攻擊，結果大媽很耐煩地又爆了一句粗口，讓女子“滾蛋”。
女子實在氣不過，就和大媽吵起來。後來說要報警，哪知大媽一點也不害怕，還囂張地說道：“打110，愛打啥打啥。”言語間肆無忌憚，極爲囂張。
事件曝光後，同樣是市南區文旅局，也對此事做了回應，但處理結果輕描淡寫，連隔靴搔癢都算不上，整個通報歸納起來就一句話“知道了，下次注意”。
當時，市南區文旅局還向遊客承諾，對擾亂旅遊秩序、損害旅遊環境的行爲絕不姑息，發現一起、依法嚴肅處理一起，並將組織相關部門常態化對棧橋景區周邊旅遊市場秩序开展專項整頓，建立聯席現場處置機制，持續營造熱情好客的旅遊環境。
一板一眼的承諾，看上去似乎挺認真，但效果又有多大呢？現在來看，作用好像不太明顯。
說起青島在旅遊上的教訓，不可謂不深刻。想當年，一只38元的大蝦，讓青島這座優美的濱海城市陷入口碑滑鐵盧，直到現在依然沒有擺脫這種戲謔。文旅部門喊破嗓子招攬遊客，各種漂亮話說了無數遍，可你不做實事有什么用？看看這一個導遊的事，讓青島文旅此前的忙活又白費了很多功夫。
標題：青島一導遊訓斥遊客“窮就不要出來”，涉事旅行社15天被投訴19次
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