來源： 憑欄聽雨闲讀書 發表時間：2024-07-03 08:28:12 熱度：7
當我們和別人交談的時候，除了彼此之間的對話內容以外，我們還需要盡可能地用眼睛和心去觀察對方的身體語言，從而理解他們表達出來的真實意圖。
A和B兩個人都是知名品牌專賣店的銷售。
A每個月的業績都是最高的，而B則每個月都墊底。
B始終搞不清楚原因，於是他便跟在A身邊學習。
一天，店裏來了一位打扮得珠光寶氣的年輕女士。
B不遺余力地向她推薦最新款的鞋子，但年輕女士始終搖頭表示不感興趣。
這時，A察覺到了情況，轉而向這位女士推薦一款過季打折的鞋子。
不一會兒，年輕女士就拿着打折的鞋子滿意地離开了。
隨後又有一位衣着樸素的女士走進了店裏。
B吸取了剛才的教訓，大力推薦打折促銷的鞋子。
但這位女士始終面露不悅。
這時，A再次起身，向這位女士推薦本季價格最貴的新款鞋子，並告訴她這雙鞋是全手工縫制的，穿起來特別舒服。
不一會兒，這位女士高興地把這款鞋子买回了家。
事後，B滿頭霧水，一臉不解地問A爲什么會向珠光寶氣的年輕女士推銷打折的鞋子，而向衣着樸素的女士推薦昂貴的新款鞋子。
A後來告訴他，B之所以失敗，是因爲他只看到表面而忽略了實際情況。
珠光寶氣的年輕女士雖然看起來似乎很有錢，但她所戴的珠寶都是舊款式。
而且看鞋子的時候總是盯着價格標籤，這種情況表明她的經濟實力有限，不會購买新款鞋子。
而衣着樸素的那位女士雖然衣着樸素，但卻戴着最新款的手表，這代表她財力雄厚.
而且衣着樸素可能意味着她更注重舒適性和獨特性，所以手工制作的鞋子才會更符合她的心意。
所以很多時候，交流的高手會告訴我們，眼睛要快，但开口要慢。
如果开口，一定要深入人心。
在交談過程中，我們要注意察言觀色，注意細節，千萬不要口直心快，還沒想好就急於开口。
要記住，先說的不一定會贏，只有抓住重點才能一語中的。
標題：業績翻倍技巧：從細節洞察客戶需求
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