男子去日本度蜜月卻很鬧心!飛豬上訂到了“全網最低價”,住一晚卻貴4000元?

來源: 編輯:匿名 發表時間:2024-06-14 00:57:47 熱度:34

導讀: 文章來源:小強熱线浙江教科 江蘇的汪先生前段時間去日本度蜜月,在飛豬平台上花6500元訂了一間酒店。退房時汪先生卻發現,酒店的房價實際只有2500元,竟然一晚的費用就多花了4000元! 上個月,汪先...

文章來源:小強熱线浙江教科

江蘇的汪先生前段時間去日本度蜜月,在飛豬平台上花6500元訂了一間酒店。退房時汪先生卻發現,酒店的房價實際只有2500元,竟然一晚的費用就多花了4000元!

上個月,汪先生跟新婚妻子去日本度蜜月,一共是8天7晚,住酒店的總費用達到了16000元,其中有一晚,是通過飛豬預訂的酒店,“因爲是蜜月遊,所以我們希望有一個晚上住得稍微好點,所以那晚我們就住在了富士山,飛豬跟我說是6538元/晚,並且跟我講他們的價格是全網最低的。”

汪先生花6500元住一晚的酒店叫秀峰閣湖月,夫妻倆5月30號入住,31號離开。退房的時候,酒店給了汪先生一份消費清單,這讓他大喫一驚。

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“我們當晚共消費了58710日元,因爲我們晚上點了一瓶酒是3170日元,也就是說我們當晚的房費是55000日元,55000日元折合當天的匯率就是2500元人民幣。”

汪先生很生氣,如果按照2500元的房價,飛豬卻收了他6500元,價格翻了兩倍多。他隨即向商家進行了投訴。但汪先生表示,已經過去了10多天,但對方沒有任何售後來和他溝通。

汪先生是通過飛豬旅行上一家“皇包車旅遊旗艦店”定的酒店,商家沒有聯系方式,針對汪先生的講述,記者致電飛豬平台。

飛豬的售後表示,商家不同意汪先生的訴求,目前已經是一個完結的狀態,而平台也沒辦法強制商家去執行。針對汪先生的情況,飛豬的判定結果是不予退款。

對此,記者通過“皇包車旅遊旗艦店”的售後客服進行了在线咨詢。商家發來一張酒店確認函,顯示房價就是6573元一晚。商家表示,他們也是通過日本當地的中介訂房,中介給出的就是這個價格,並表示2500元一晚只是酒店的成本價。

不過,記者查詢飛豬平台,對於同一酒店同一戶型,其他商家的價格,基本是每晚3500-4000元,對比下來,價格都明顯低於“皇包車旅遊旗艦店”給出的價格。記者將情況反饋後,“皇包車旅遊旗艦店”的售後客服表示,已經升級處理此事,之後會給出答復。

針對這起事件, 飛豬旅行的公關部門也已經介入。希望汪先生最後能得到一個滿意的解決方案。



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