營收、增速、淨利潤均超市場預期！京東物流2024年第一季度業績報告公布

【大河財立方 記者 丁洋濤】快遞“卷”服務、“卷”價格已不是新鮮事兒，但在如此“內卷”的情況下，京東物流卻還能實現一季度營收、增速、淨利潤均超市場預期，交出了完美答卷。

5月16日，京東物流股份有限公司（股票簡稱“京東物流”，股票代碼：2618）發布2024年第一季度業績報告。第一季度，京東物流業績持續穩健增長，總收入達421.4億元，同比增長14.7%，其中外部客戶收入達292.5億元，佔比約七成。2024年第一季度經調整後淨利潤爲6.6億元，核心利潤指標均達到上市以來一季度最好水平。

京東物流CEO胡偉表示，隨着經濟增速穩中有升，京東物流持續發揮自身供應鏈基礎設施優勢、行業洞察能力和技術實力，打造行業一流的客戶體驗，推動產業鏈和供應鏈的降本增效，爲企業、行業、社會的高質量發展貢獻力量。

“卷”成本！京東物流一體化供應鏈持續降本增效

快消、家電家具、服飾、3C、汽車、生鮮六大行業，是京東物流持續聚焦的領域，通過在這些方面持續加強供應鏈物流服務能力建設，整合多方資源的方式，從而打造差異化的服務產品和解決方案。

“最少的搬運次數和最短的運輸距離”，這是京東物流的運營哲學。自去年以來，京東物流持續推進物流網絡布局、操作流程、自動化應用等方面變革，以實現效率提升、降低綜合成本，目前已經取得多個成果。

例如，第一季度，京東物流同國內某領先家電客戶的合作不斷深化，整合其多個线上渠道的商品庫存，通過“一盤貨”的模式，爲該客戶實現高效的商品履約。此外，針對大件商品逆向物流破損率高的難題，京東物流利用遍布全國的倉配網絡爲客戶提供就近的逆向質檢和更換包裝服務，有效地減少了多次搬運產生的物流費用和二次損耗，爲該客戶實現降本增效。

此外，在服飾行業，京東物流針對當下電商渠道以銷定採、快進快出的經營特點，打造出“越庫、增值加工、代發”的服務模式，可滿足商品當日入、當日出的高時效要求，有效助力商家應對季節性波動，實現快速周轉。

在海外，京東物流持續爲中國品牌出海搭建覆蓋全球的供應鏈物流通道。今年第一季度，京東物流進一步深化與名創優品的合作，爲其在澳大利亞和馬來西亞全境門店提供倉儲、配送等一體化供應鏈物流服務。

“卷”服務！211限時達、送貨上門成標配

211限時達、送貨上門等爲代表的快遞服務，已成爲行業最高服務標准的代表，這是京東物流的原創。

2024年第一季度，京東物流持續發力提升時效、用戶體驗，通過不斷投入全貨機航空資源，並進行线路優化，推動省內、跨省時效進一步提升。根據國家郵政局公布的快遞服務公衆滿意度得分，京東快遞持續位於行業前列。

此外，京東物流持續推出引領行業的高標准、個性化服務。例如，在全國多個城市提供“1小時未取件必賠”和夜間攬收等服務。不僅如此，今年3月，京東洗衣宣布推出售後服務“丟失賠”升級方案，消費者使用京東洗衣後如遇衣物丟失，將享受不折舊原價賠。

不僅如此，京東快遞持續深耕“快遞+產業”，不斷深化產地產業帶、興趣電商平台的合作。爲了在春節前夕能更好地保障寧夏牛羊肉速達千家萬戶，今年一季度，京東物流开通寧夏牛羊肉全貨專线，將新鮮牛羊肉從寧夏銀川運往全國，上海、江蘇、浙江、山東、廣東等全國多個省市實現次日達，在北京更可實現次晨達。

在特色產地，京東快遞不斷挖掘商機。例如，在馬面裙風靡全國之際，京東快遞積極滿足消費者需求，提供相關快遞物流解決方案。數據顯示，在今年2月的一周內，僅京東快遞菏澤曹縣營業部便發出上萬單漢服包裹，佔同期曹縣漢服發貨量的80%。

快運業務方面，京東物流包含德邦在內的快運業務貨運量和收入規模已居全國第一梯隊。2024年第一季度，京東物流按計劃穩步推進和德邦在業務和網絡方面的協同，持續加強在場地和线路方面的融合，持續提升運營效率、降低運營成本，支持一體化供應鏈物流服務的拓展。

“卷”科技，新質生產力融入供應鏈全場景

新質生產力成爲當下熱詞，京東物流持續探索物流大模型、大數據、無人科技等新質生產力，推動供應鏈全流程提質增效，以及物流成本下降。

今年4月，京東集團憑借供應鏈運籌優化技術獲得國際運籌學領域的頂級獎項——運籌與管理科學學會獎（2024 INFORMS Prize)，成爲該獎項設立34年以來第一個獲此殊榮的亞洲企業。

多年來，京東物流整合先進的運籌學算法，支持全球倉庫的高效運營，截至2023年年底，京東物流在全國投入運營的“亞洲一號”智能產業園數量已達40多座，無論是本地商品的訂單滿足率，還是偏遠地區的211限時達覆蓋率，都得到了大幅提升。

今年第一季度，國家發展改革委發布了2023年（第30批）國家企業技術中心名單，京東物流成爲行業首家入選該名單的企業，體現了京東物流自身的創新能力和良好的創新機制，以及在行業內發揮的重要引領示範作用。

見習編輯:李文玉 | 審校:陳筱娟 | 審核:李震 | 監審:萬軍偉

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