官方回應了!三亞潛水旅遊市場亂象引網友熱議

來源: 編輯:匿名 發表時間:2024-03-24 00:58:35 熱度:34

導讀: 日前,三亞警方發布一則通告稱,一犯罪團夥在三亞市南邊海三亞角、情人灣等區域以非法手段強迫遊客接受潛水拍照攝影實施強迫交易等違法犯罪活動,嚴重擾亂旅遊秩序。爲進一步深挖違法犯罪,現向社會公开徵集金裏紅...

日前,三亞警方發布一則通告稱,一犯罪團夥在三亞市南邊海三亞角、情人灣等區域以非法手段強迫遊客接受潛水拍照攝影實施強迫交易等違法犯罪活動,嚴重擾亂旅遊秩序。爲進一步深挖違法犯罪,現向社會公开徵集金裏紅團夥的違法犯罪线索。此則通告一出便迅速引發大衆關注,多位網友在評論區相繼曝出自己曾遭遇過的類似經歷,使三亞潛水一時之間被貼上了“天坑”標籤。

記者了解到,三亞市旅遊和文化廣電體育局已經做出了回應,聲稱已經在着手准備潛水專項整治方案,徵求意見通過後將开始專項整治行動。

事件回顧:

三亞“潛水天坑”不是個例

記者了解獲悉,在全網擁有數萬粉絲的旅遊博主“萌小探”就曾在三亞遭遇了一場“潛水天坑”。她回憶道,今年1月份在三亞後海村遊玩時,一位燒烤店的大叔熱情地向她推薦潛水項目,考慮到此行原本就有潛水的打算,於是博主便上前了解詳情。在大叔拍着胸脯保證沒有二次消費、態度也很熱情誠懇的情況下,雙方最終商定以每人500元的價格進行潛水。

但第二天到店後,博主發現實際情況與大叔此前的承諾大相徑庭,不僅一次性浴巾等物品需要額外收費,潛水時所拍攝視頻和照片的數量、質量也嚴重縮水。除此之外,更讓博主難以接受的是整個潛水過程中的糟糕體驗。在自行確認氧氣罐等裝備無誤後,潛水教練在未告知博主即將下潛的情況下直接將其腳扎進海裏,此舉讓不識水性的博主瞬間被恐懼感充斥。“我不會遊泳,身體失去平衡在海面瘋狂掙扎和尖叫,耳朵周圍是若隱若現的水聲,大腦一片空白,第一次感覺離死亡那么近。”博主如是描述道。據博主回憶,潛水教練跳入水後並沒有把她的身體扶正,而是任憑她尖叫着,然後像狗一樣把她按入水中。

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無獨有偶,另一位遊客張女士也向記者表示,她和先生2019年去三亞潛水時被故意分开,而她本人在剛下潛不久後就被教練拉回水面詢問是否需要拍照,她明確拒絕了這一服務。據張女士回憶,等再次下潛時,她就被教練故意拉進深水區,而逐漸增大的水壓讓她感到耳朵極度不適,便多次向教練示意上浮。待重回水面後,教練就恐嚇她稱若再次下潛的話耳膜就會穿孔,建議她不要再玩,於是張女士整個潛水體驗以不到十分鐘便草草結束。

從衆多事例中不難看出犯罪團夥的宰客套路:先打着低價潛水、沒有二次收費的旗號吸引遊客,然後在潛水時爲了推銷高昂的拍照業務等各種隱形費用,採取摘面罩、用腳踩頭的方式幫助遊客下沉等惡劣行徑讓遊客產生害怕心理,最終逼迫遊客付費。而更令人氣憤的是,天價照片的背後不是唯美夢幻的海底場景,而是混沌不堪的海水和一言難盡的拍照技術。

此外,爲了不讓上述非法行爲曝光,犯罪團夥也使用了不少手段。比如,若有遊客揚言要公开投訴,他們就會返還部分資金,並要求“不能公开談論此事”。再如,潛水時他們一般會把同行的遊客分开,如此一來遊客在水下既沒有錄音錄像設備,也沒有同伴可以當目擊證人,最後只得因缺乏證據咽下悶虧。

三亞政府去年出台文件

旨在加強水上旅遊管理

面對屢禁不止的旅遊亂象,三亞市政府曾在2023年10月公布了《三亞市水上旅遊管理辦法》(以下簡稱《辦法》),自2023年12月1日起施行。《辦法》中提到,近年來三亞市潛水、衝浪、遊艇、摩托艇、帆船、遊船、帆板、拖傘等水上旅遊業態高速發展。但與此同時,商家服務質量參差不齊、行業安全生產隱患突出和水上旅遊管理工作機制不完善等問題也不斷凸顯,亟待加強相關監管和治理制度建設。

此外,《辦法》中明確了水上旅遊服務項目應當明碼標價,即經營者不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、數字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息;不得在標價之外加價出售商品或者提供服務,不得收取任何未予標明的費用;不得實施以低於成本的價格傾銷等不正當價格行爲,擾亂正常市場秩序。

律師說法:

可能構成強迫交易罪

廣東合邦律師事務所李澤坤律師認爲:潛水公司及教練趁消費者在水底時孤立無援的狀態,使用暴力、威脅手段強迫消費者接受拍照服務的,可能構成刑法第二百二十六條強迫交易罪。我們建議,消費者在水下時爲保全自身先假裝接受,在出水底脫離危險時可拒絕付款,同時向公安機關和消協報案,做筆錄固定證據,追索賠償。

採寫:南都記者 許琨

實習生:周宇婷



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