行李托運費1807元！比機票還貴？超實用避坑攻略來了

近日，一名乘客購买廉價航空的機票，卻因爲行李超重被交了1807元的托運費，這或許是最破壞出遊心情的情況之一。行李問題雖不是我們日常出行中的高發問題，但行李出問題，往往會對行程安排、出行體驗造成較大影響。

當下，春節剛過，錯峰低價出遊的趨勢又开始興起，市場上湧現一批低價機票。選購低價機票時，行李政策經常被很多遊客忽略，尤其是廉價航空的行李政策，容易出現开篇1800元托運費的教訓。

坐廉價航班如何帶行李、行李不見了我們能做什么、各大航空公司的行李政策解析，出行前中後可能遇到的行李問題，這篇文章將統一爲您解答，讓您避开那些坑，去享受美好、舒心的旅程。

乘坐廉價航班，該怎么帶行李？

不含免費的托運行李額度、餐食等附加服務，是廉價航空公司的慣例。但搭乘廉價航空並不意味着就只能輕裝簡行，或被臨時加錢。提前熟悉相關規定，或能避开登機前被迫加錢的窘境。

首先，廉價航空公司通過取消一些傳統航空乘客服務，將營運成本控制得比一般航空公司低，從而可以長期大量提供便宜票價的航空公司。所以，乘客購买廉價航空公司的機票時，一般情況下托運行李需額外付費完成，而上機的隨身行李也有較嚴格管控，一般來說行李箱不能超過20寸，重量不能超過5kg，且只允許攜帶一件行李上機。

目前，國內廉價航空公司有春秋航空、西部航空、祥鵬航空、中國聯合航空等，在這些航空公司的行李頁面，一般會顯示旅客可提前擴充一次托運行李額度，通過航司自有线上渠道如官網、App、攜程等OTA平台購票頁面等購买行李額可以更優惠，如果臨時到機場櫃台辦理價格則相對較高。

以上海飛泰國曼谷、旅客攜帶20公斤行李爲例，提前網上購买托運行李額度的價格爲440元，機場值機櫃台的價格爲660元。手提行李超大超重的話，旅客也需要在值機櫃台辦理行李托運，如果乘坐的是國內航线，小於等於10公斤每件收費300元，大於10公斤收費500元；如果乘坐的是國際區域航线，小於等於20公斤每件收費700元，大於20公斤小於等於32公斤的每件收費1400元。

此外，廉價航班有時也會在同一個艙位中，分別提供帶行李額和不帶行李額的兩種票價，旅客也可以在購买前對比直接購买帶行李額的機票總價，以及單獨購买行李額的價格，從而選擇最劃算的方式。

因此，乘坐廉價航空時，應盡量提前根據出行規劃安排行李，如果行李太多則不建議選擇廉價航班。

行李丟了，怎么辦？

在日常出行過程中，雖然行李丟失是小概率事件，但一旦發生，不僅會耽誤大量時間和精力，破壞出遊計劃，更重要的是很多人並不清楚第一時間應該找誰、以及如何快速處理、更好地找回行李。

首先，行李找不到時可能會存在兩種情況——“延誤”和“丟失”，特別是乘客與行李不同航班的特殊情況。所以，第一時間需要明確的是行李狀態。目前，大多數航空公司App或OTA平台都能提供行李查詢服務，例如廈航的行李查詢服務，可登錄廈門航空APP，點擊下方【服務大廳-自助服務-行李查詢】，根據提示掃描行李牌條碼或填寫信息查詢。

如果你帶的是超規格或者易碎品等特殊行李的話，則需要去超規格行李提取處去拿行李，因爲這些特殊行李不會通過常規的傳送帶運輸。

如果確定行李遺失，則應該第一時間前往所乘坐航空公司在機場的行李服務櫃台，並通過托運行李的回執——也就是貼在登機牌背面的那張小票進行查詢，所以登機牌和行李票也一定需要妥善保管。此外，也可以在預定出行的OTA平台尋求更多幫助，例如攜程平台提供的7×24全天候應急服務等，以便更快更高效的找回行李。

如果已確認行李丟失，則需要根據所搭乘航空公司的流程規定，進入到賠償程序。

通常的賠償程序开始於一個叫做 “丟失行李調查表” 的表格。這個表格需要乘客列出一個丟失行李內裝物品的清單，具體到每件物品的購买時間和購买金額，航空公司會根據描述對所有物品進行一個價值評估。但一般賠償額度有限，所以如果有貴重物品最好隨身攜帶，如果只能托運，則可以視情況提前購买行李保險。

托運＆上機行李規則解析

航班限制行李規格，主要針對“三超”行李，所謂“三超”行李，是指旅客進入客艙隨身攜帶的超大、超重、超件行李。

一般來說，航空公司對手提行李的尺寸、重量和數量都有明確規定。如果行李超出了這些規定，由於飛機客艙行李架空間和承重能力有限，當遇到顛簸時或在其他特殊情況下，飛機所產生的巨大衝撞力可能使行李箱門打开，對旅客的人身安全造成影響。一旦發生緊急情況需要撤離，這些物品還會變成撤離的障礙。

那么行李制度具體有哪些限制？辦理托運的免費行李額是多少呢？什么樣的行李箱是可以帶上飛機的？

每家航空公司分別會有自己的行李制度，但整體遵循《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》相關規定。以中國國際航空公司爲例，一般允許旅客免費攜帶一定重量的行李。具體規定如下圖

其他諸如中國國航、東方航空、南方航空、海南航空、深圳航空、廈門航空、吉祥航空、成都航空這些航空公司的行李規定也大致相同，具體航班的行李規則，遊客可通過航空公司官網、App，或OTA平台進行查詢。

國外航空公司，如美國航空、英國航空、德國漢莎航空等。它們的行李規定還可能因航班類型、目的地和航空公司而異，同樣建議旅客在購票前仔細閱讀相關規定。

根據專家建議，行李問題在出行過程中經常被忽視，從而導致金錢、時間、精力等計劃外損耗，爲了更好地保障出行體驗，建議旅客盡量在出行前，根據所選擇的航司、航班類型，查詢相應的政策規則，提前規劃行李安排，可以盡可能避免造成不必要的費用增加和麻煩。

採寫：南都記者 許琨

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