​年輕人在周末都去河南超市進貨了!!

來源: 編輯:匿名 發表時間:2024-02-24 17:04:44 熱度:16

導讀: 商超界頂流,還得看胖東來。 春節期間,商超界頂流胖東來再次用客流量證明了自己頭把交椅的位置。 誰能想象,一家大型超市的人流量已經超越了部分5A級景區,消費者進去也是抱着“來都來了,揮霍一把”的心態,...

商超界頂流,還得看胖東來。

春節期間,商超界頂流胖東來再次用客流量證明了自己頭把交椅的位置。

誰能想象,一家大型超市的人流量已經超越了部分5A級景區,消費者進去也是抱着“來都來了,揮霍一把”的心態,出來後又被人情味和真誠打動,心甘情愿成爲信徒,並在下個周末繼續不遠千裏來“朝拜”。

也許對於許昌人來說,出門乘車半小時就能抵達胖東來;對於周邊城市的人來說,少說也要开車四個小時。

他們往往提前兩三天就开始規劃,然後在一個周六早晨一家四口开着車就出發了。只不過這場短途旅遊的終點不是景區,而是胖東來。孤身前去湊熱鬧的年輕人也不少,他們早已买好周五晚上的火車票,睡一晚上就到了。

別問有沒有必要,問就是:我的城市沒有。

這和跑去山姆买一盒牛排、跑去Costco买一包超大份額薯片的人沒區別。

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消費者未見全貌前的想象力,爲胖東來蓋上一層神祕的面紗,吸引着無數愛湊熱鬧的消費者前去打卡。讓存在感並不強烈的許昌和新鄉,成爲超越洛陽的“河南旅行必打卡目的地”。

可真到了胖東來,人們的樂趣和“目的”也就开始顯現。他們會走馬觀花地路過生活用品區、家電區,然後穿過層層人海,率先抵達烘焙區域。雪媚娘、紅絲絨蛋糕、夢龍卷是經典,還有必买的網紅大月餅。

完成一次現象級進貨後,再跨入熟食區。豆瓣小臘腸、手撕牛肉幹是本地人的強烈推薦,韓式炸雞和蝦仁一直是搶手貨。熟食區域的人最多,买什么都要靠等和搶,長長的隊能排上十幾米遠。

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在這條不短的隊伍裏,毫不誇張的說,十個人裏大概只有一個許昌人,剩下的都來自山河四省,還有愛湊熱鬧的北京人,偶爾你還能聽到兩句熱情的東北口音。五湖四海的人湊在一起,難免就會討論購物心得與策略。

最後得出結論:一家人最好分开排隊,省時還能盡可能的买全。

如所有網紅商超,胖東來也帶火了不少本地代購產業。讓人心安的明碼標價代購表,治好了外地消費者的望眼欲穿。500元以下,象徵性僅收取5元的代購費,也讓人疑問:是不是許昌的空氣裏自帶溫暖。

胖東來不過就是一個常規的靠譜超市。

網絡上有些人不遠千裏打卡後,會感到大失所望、感覺自己被欺騙,甚至怨聲載道:自媒體當道的時代,太容易神化“網紅”。

流量紅利下變成網紅的大型商超數不勝數,常青藤如山姆、盒馬,但如fudi這類曇花一現的也不在少數。但爲何胖東來可以殺入決賽圈,消費者爲何又認准它不放?

在胖東來买了不好喫,還能電話上門退換貨

同樣是倉儲型超市,胖東來不需要一年三四百元的會員卡,只要你來了就能逛、就能买。食物也不再是超大份額,一個人也可以心安理得的喫完。

胖東來的人情味,早已在社交媒體上有更多的細節。比如:买橙子就會送剝皮器,香蕉旁邊放了顯示成熟度的色卡,西瓜攤旁還會清晰地寫好該如何挑選一顆沙瓤的甜瓜,蔬果選購處的購物袋旁邊特地配了溼手器……

买西瓜送勺子,出門就能喫

用心對待消費者之外,草根出身的於東來也深知打工人的痛點,對待員工一直遵循最底層“從需求出發”的邏輯。

熱搜裏都是有關胖東來的褒獎。其中關於對就業者的福利待遇,單拿出任何一條,都會讓人覺得不可思議。

#胖東來宣布員工將提前3小時下班#

#胖東來員工不想上班請假不許不批假#

#胖東來創始人稱加班不道德#

胖東來還爲員工設置了工作委屈獎,據傳有5000-8000元的補貼,意在鼓勵員工不不要畏懼投訴做正確的事。

只要來這家企業上班,“每人每年必須有2個月的休假時間”。並且爲了保證員工有更好的工作精神狀態,胖東來在每周二閉店一天。在其他超市節假日“正常營業”期間,胖東來的官方通知也是“正常閉店”。

總之,人文關懷這塊是直接給你拉滿了。

最出名的就是顧客和員工產生了口角,胖東來官方直接發出了一份幾十頁ppt詳細說明:事件始末和排查方式。擺事實、談解決方案,從頭到尾只陳述,不推卸、不偏頗任何一方。

對外地人來說,去胖東來更像是买個新鮮,买個熱鬧;對本地人來說,去胖東來是买個安心,买個放心;對打工人來說,在胖東來就職,是找到了精神歸屬地。

許昌人王哥說:“本地的生活壓力沒那么大,每個月大部分的支出都在喫上。逛胖東來的人大部分也是年輕人、中年人,這類人群往往對價格沒那么敏感。胖東來走紅後,也給當地帶來了不少就業機會,我也偶爾做做代購,生活突然就豐富了不少。”

——寫在最後

說到底,胖東來之所以備受歡迎,少不了河南人身上的淳樸敦厚的影子。

來這的消費者,不需要事先達到預設的門檻,你也不是他們數據分析庫裏的冰冷數據,而是鮮活、真實的消費者。在靠信息差賺錢、享受優越生活的時代裏,消費者太需要“真誠與平等”。

縱然被他人誤解,也以“佛系”、豁達的態度回敬。

就像胡辣湯那樣,溫和又熱烈。喝上一口,你就能體會它的好。

圖片來源:小紅書 / 網絡



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