來源： 編輯：匿名 發表時間：2023-10-21 16:16:13 熱度：22
原標題：花8萬多元买新表，女子：半年裏出現2次問題，事發濟南門店
本文轉自【濟南時報】；
半年前，棗莊的王女士從濟南泉城路貴和購物中心Jaeger-LeCoultre官方品牌
（以下簡稱積家）线下門店處購买一款機械腕表，佩戴了僅兩個月，腕表指針出現停走現象。維修後，表盤又出現小水珠。近一個月來，王女士爲了維修腕表不斷往來棗莊和濟南兩地。
對此，上述門店一工作人員表示，該腕表屬於精密儀器，其出現故障原因或與佩戴者所處的環境和佩戴方式等因素有關系。昨天（20日），積家品牌官方一工作人員回應稱，消費者購买的產品在質保期內，非外力因素引起的機芯問題，可免費維修。
新表佩戴僅倆月出現停走
維修後表盤又出現小水珠
今年4月15日，棗莊的王女士從濟南泉城路貴和購物中心積家品牌线下門店購买了一款價值81450元的機械表，佩戴還不足兩個月，腕表突然出現停走現象。王女士回憶，起初她發現腕表走時變慢，“我聯系門店後，店員告訴我腕表動力不足，需要上弦，可上弦幾天後，指針直接不動了。店方讓我送到濟南檢測原因”。
6月中旬，王女士來到購表线下門店，被告知腕表出現停走現象或與她的佩戴方式有關。“我自從买了這塊腕表後，佩戴比較仔細，都沒有摔碰過。”王女士說，她與店方溝通後，腕表被送到北京檢測維修。
“過了約兩個月時間，店方才通知我手表修好了。”王女士再次來到濟南積家品牌线下門店取回腕表。可讓她意想不到的是，修好的腕表僅戴幾次後，表盤上出現了小水珠。
“維修之前，表盤從未出現進水現象，我懷疑是維修不當導致小水珠，可店員說腕表密封圈沒有問題，但也不清楚進水原因，還需寄回北京總部進一步檢測。”這其中的維修時間成本，王女士無法接受。
10月18日，王女士給記者出具第一次維修的記錄單，上面標明腕表機芯停走，需要進行全面拆卸組裝，更換零件。“這次表盤出現小水珠後，還讓我把表再次寄回北京拆了重新檢測，我並不能接受。”王女士認爲，自己花費8萬余元購买的腕表在並不長的佩戴期內出現2次問題，或與產品質量有關。
品牌方：非外力因素可免費維修
對於王女士所反映的腕表存在停走及小水珠等現象，貴和購物中心積家品牌线下門店相關工作人員稱，腕表使用中會受到佩戴者的使用習慣、佩戴環境因素的影響。
昨天，積家品牌官方一工作人員對此回應稱：“產品在質保期內，如果非外力因素引起的機芯問題，都可以免費維修。另外，如果消費者想提出退換貨，也需要符合國家相關的三包政策。對於消費者所反映的情況，我們後續也會與线下店鋪溝通跟進。”
新黃河記者檢索發現，在黑貓投訴平台上也有網友反映其購买的積家品牌男士手表出現停走現象。目前，該投訴信息顯示正在處理中。
上述事件在山東爭渡律師事務所黃西文律師看來，品牌方應該就表盤進水情況進行合理的說明並及時維修，而不是進行推諉，消費者和商家協商後，可共同委托第三方鑑定機構，對該表質量進行鑑定出具第三方鑑定報告，如果確認腕表質量沒有問題，責任由消費者承擔，如果鑑定後出現問題，消費者可以進一步維權。協商不成，可以通過司法途徑解決。此外，黃西文還建議消費者理性消費，選擇有資質的商家，並注意保留消費憑證以便及時維權。
（新黃河客戶端記者閻小雨）
標題：花8萬多元买新表，女子：半年裏出現2次問題，事發濟南門店
地址：https://www.vogueseek.com/post/26437.html
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播信息之目的，不構成任何投資建議，如有侵權行為，請第一時間聯絡我們修改或刪除，多謝。
上一篇 : 廣州積家客戶服務中心電話
